JohnAnders

I følge American Express kundeservice skal AmEx Nettkonto være i drift 15. januar. Blir spennende å se om alt virker som det skal fra denne datoen. Videre kan jeg informere om at det blir belastet 1% av beløpet ved regningsbetaling ved bruk av American Express.

 

!6. januar — hva skjer'a?

 

De er selvfølgelig forsinket. Det er det som skjer. Vil tro at det fort kan gå 14-15 dager til, uten at jeg vet dette med sikkerhet. Mulig John Anders kan si noe mer, men virket ikke som han heller vet dette med 100% sikkerhet.

 

Vi får bare smøre oss med tolmodighet og vente å se.

Det gjenstår noe testing. Det er siste fase av testing av sikkerheten ved innloggingen. De som sitter og skal teste venter på sine endelige brukernavn og passord. Så når det er på plass blir den nye nettkontoen lansert, og vi andre dødelige får våre brukernavn og passord. Det blir først sendt ut brukernavn og passord til de som var brukere av den forrige onlinetjenesten. Hva som skjer med de andre vet jeg ikke. Mest sannsynlig må de ta kontakt med medlemsservice eller så kan det være at det blir mulig å bestille via nettet.

Men det blir brukernavn og kodekort som skal brukes til den nye onlinetjenesten.

Når nettkontoen blir lansert er høyst uvisst..

Når ca. vil overgangen fra nytt til gammelt system være helt ferdig og oppe å gå?

Hehe. Nå spør du nok vanskelig. Det tror jeg DnB NOR lurer på også.

Att. John Anders: Takk for tilbakemelding. Kan jeg spørre hvordan du sitter med så bra info om AmEx? Helt topp å bli oppdatert slik.

 

Fint om du holder oss andre informert om videre utvikling og produktlanseringer, dersom du sitter med slik info før det kommer på "markedet"?

 

Jeg skal se hva slags informasjon jeg får. Men det blir ikke noe informasjon som kan true AmEx markedsfordeler. Så produkter og konsepter blir nok ikke "lansert" her før det er lansert i markedet. Men jeg kan gi "førstehånds"-informasjon, og informasjon når ting skjer. Sånn at dere alltid er oppdatert.

 

Er det mulig at American Express (i Norge) vil tilby Priority Pass for sine medlemmer?

Det er nok mulig, da det ikke er noe tvil om at det er en del av medlemmene som ønsker det. Men jeg vil ikke tro at det er det første som kommer. Tror nok heller at man fokuserer på å få på plass de tjenestene som er varslet, som overføring fra kort til konto, regningsbetaling og da eventuelt noen konsepter som er greie å gjennomføre. Inntil overgangen fra gammel til nytt system er helt ferdig, blir det nok ikke lansert noen nye produkter.

Att. John Anders: Takk for tilbakemelding. Kan jeg spørre hvordan du sitter med så bra info om AmEx? Helt topp å bli oppdatert slik.

 

Fint om du holder oss andre informert om videre utvikling og produktlanseringer, dersom du sitter med slik info før det kommer på "markedet"?

 

Jeg skal se hva slags informasjon jeg får. Men det blir ikke noe informasjon som kan true AmEx markedsfordeler. Så produkter og konsepter blir nok ikke "lansert" her før det er lansert i markedet. Men jeg kan gi "førstehånds"-informasjon, og informasjon når ting skjer. Sånn at dere alltid er oppdatert.

 

Tror du at det vil bli lansert American Express Platinum Card i løpet av 2010 eller 2011? Forstår at du ikke kan si så mye, men om du skal gi en kvalifisert gjetning, hva tror du?

 

Hvor mange "bør kvalifisere" til kortet før det er interessant å lansere det på det norske markedet? Ca. hvor mange har pr. dags dato AmEx Gold Card og hvor mange av disse kvalifiserer egentlig til Platinum Card?

Det er helt umulig å si når platinumkortet blir lansert i Norge. Men nå ligger det mer til rette for det enn det gjorde før, da American Express nå har skiftet over til DnB NOR Kort sine egne systemer. Det gjør at det er mulig å lansere nye produkter billigere og enklere enn det det var før.

Når det kommer til invitasjonen til å bli platinummedlem, vil jeg tro at man ser på spending, hvor langt medlemsskapet har vært, og hvor god betalingshistorikken er. Hvor mange som kvalifiserer til platinumkort avhenger av hvor man legger lista. Den er nok ikke satt enda.

Att. John Anders: Takk for tilbakemelding. Kan jeg spørre hvordan du sitter med så bra info om AmEx? Helt topp å bli oppdatert slik.

 

Fint om du holder oss andre informert om videre utvikling og produktlanseringer, dersom du sitter med slik info før det kommer på "markedet"?

Jeg skal se hva slags informasjon jeg får. Men det blir ikke noe informasjon som kan true AmEx markedsfordeler. Så produkter og konsepter blir nok ikke "lansert" her før det er lansert i markedet. Men jeg kan gi "førstehånds"-informasjon, og informasjon når ting skjer. Sånn at dere alltid er oppdatert.

Noen som har lagt merke til at AmEx nå sender faktura fra en norsk adresse, og at fakturaen ser helt annerledes ut? Den følger ikke lenger "AmEx-malen" og inneholder også informasjon om kreditt o.l. på den første siden. Det stemmer nok rimelig bra det JohnAnders har skrevet vedr. konvergensprosessen med DnB NOR kort.

 

Har selv tatt en AmEx-pause og bruker Diners til vanlig. Trenger noen flere EuroBonus-poeng til for å kunne fly First Class med Singapore, og alle monner drar...

 

(Den dagen AmEx tilbyr et EuroBonus-kort på det norske privatmarkedet, kommer jeg til å betale selv boliglån via PayPal om nødvendig...)

Så rart at det kommer kredittinformasjon på fakturaen. Skal vel egentlig ikke gjøre det, da det i utgangspunktet ikke er noen kredittgrense på AmEx.

Har du FlexPay? Hvis du har FlexPay kan jeg forstå det, for da har du fått innvilget en kreditt, mens du fremdeles har tilnærmet ubegrenset bruk.

Jeg har ikke fått noe kredittinformasjon på mine fakturaer på det nye kortet. Men utseende er jo annerledes, og forsåvidt helt OK, syns jeg.

Fakturaene blir forøvrig sendt ut av DnB NOR i Trondheim, så nå har DnB NOR stort sett en hånd på alle prosessene.

Att. John Anders! Har du noe ny informasjon om tilleggstjenester, service osv. utover det du har nevnt til nå? Er det noe nytt som vil lanseres nå som de har sendt ut nye kort?

 

Vil det bli lansert American Express Platinum Card i Norge i løpet av 2010/2011? Har du noe informasjon om dette?

Det har blitt sendt ut nye kort fordi medlemsservice til privatkortene til American Express i Norge har byttet kortsystemer. Byttet er i hovedsak gjort fordi det nye systemet kan samle alle kortproduktene som DnB NOR Kort har i sin kortportefølje, i ett bilde. Det gir en bedre oversikt over medlemmets engasjement i DnB NOR, som kan være til fordel ved at medlemsservice etter hvert også kan svare på enkle spørsmål om VISA og MC, samt Cresco ol. i DnB NOR Kort.

En annen god (bi)effekt er at det nå er lettere og billigere å lansere nye produkter og konsepter, da systemene styres og utvikles i DnB NOR. Så derfor ser jeg ikke bort i fra at det faktisk kommer noen nye produkter og konsepter i 2010. Vil nok tro at fokuset i starten vil være å få fart på nettkontoen, og der er det jo en del nye løsninger.

Så vil jeg tro at fokuset vil være å få noen nye produkter på markedet. For eks. Platinum og kanskje EuroBonus (som Corp-kortene har). Det spørs helt på markedet. Det er ikke sikkert det er stort nok marked for å lansere et nytt produkt på Amex. Men hvis det blir lansert Platinum blir nok det "by invitation only", som gullkortet var tidligere.

Det har blitt sagt at det blir lansert nye produkter og konsepter i 2010, og da tror jeg på det. Så blir det spennende å se hva som kommer.

I følge American Express kundeservice skal AmEx Nettkonto være i drift 15. januar. Blir spennende å se om alt virker som det skal fra denne datoen. Videre kan jeg informere om at det blir belastet 1% av beløpet ved regningsbetaling ved bruk av American Express.

Jeg tviler litt på at alt er klart til 15. januar, for det skal jo sendes ut brukernavn og passord til alle de medlemmene som brukte American Express Online, og det tar nok noe tid det også. Og man får ikke logget seg på før man har fått brukernavn og passord. Så selvom systemene kanskje er klare 15. januar, er det nok mer realistisk å tenke at alt er klart innen utgangen av januar. Det gleder jeg meg til.

Hvordan fungerer regningsbetaling med AmEx? Må ikke de som skal motta betalingen akseptere American Express?

 

Kan den eller de som vet dette oppdatere meg på hvordan det fungerer?

Jeg tror det blir som en vanlig overføring, bare med KID og konto. Dette gjøres i den nye nettkontoen som kommer.

Det belastes 1% ved overføring fra kort til konto, da vil jeg tro at det gjør det samme ved regningsbetaling. Så det er jo dyrere enn å bare betale hos et brukersted, da det ikke blir belastet noe gebyr eller renter ved vanlig bruk.

Vet noen om AmEx eller Diners har begynt å sende ut kort med chip?

Når det gjelder Amex er siste nytt at det kommer chip i forbindelse med neste ordinære fornyelse. Det er Q3 i 2011. Så vi får smøre oss med tålmodighet, og stole på den gode sikkerheten som ligger i kortet.

Er det noen som har informasjon om når American Express (i Norge) skal begynne å innføre nye tjenester i forbindelse med at de har sendt ut nye kort til "alle"?

 

American Express Nettkonto skal være tilgejengelig ca. 15. desember (står medio november på nettsidene deres), men skal ikke se bort ifra at dette vil ta noe lengre tid.

 

Vedkommende jeg fikk info fra, kunne dessverre ikke si noe når vi fikk se og oppleve endringer. Er det noen av dere andre på forumet som vet noe mer?

Det har jo kommet noen nye tjenester på de nye kortene. Bl.a. har det nå kommet e-faktura, mulighet for å overføre penger fra kort til konto, regningsbetaling med kortet, samt mulighet for nedbetaling over tid. Det har også kommet Jade på de grønne kortene. Det er da noe!

Håper på enda flere tjenester i 2010, og det kommer det tydeligvis!

Jeg kommer ikke inn på AmEx.no så ringte dem. Fikk da vite at den nye online-tjenesten lanseres i løpet av desember: https://www.americanexpressonline.no

 

Noen andre vet noe? Litt irriterende å ikke kunne få tilgang til saldoen sin.

Det siste som har blitt fortalt er at onlinetjenesten kommer i løpet av desember. Det er tydeligvis siste fase av testingen nå, noe som kan tyde på at det nærmer seg. Frem til da er det bare å ringe inn til medlemsservice, så kan de hjelpe deg med det aller meste.