ihorse

Hvis du leser vilkårene for Netcom YoungTalk så finner du ut at du kan få utbetalt inntil 1500,- av saldo som er oppsamlet utenfor bindingstiden din. Mobile innholdstjenester som trekker saldoen din er sterkt frarådet da dette medfører unødvendig høye kostnader.

Ordspill, spurviser og intelligent humor. Mine favoritter.

 

 

 

Det ene protonet sa: "Vil du gifte deg med meg?". "Nei, du frastøter meg", svarte det andre protonet.

 

Hmmm... Altså nerdehumor?

Fra Fallout 3

Jeg gjorde det, så la dem på...

vakkert...

OG SI AT du MÅ PÅ toaletten

Enkelt og greit. Hvorfor har det seg slik at billig mat er billig, og sunn mat er dyrere? Statlige krefter burde gå inn med jernhånd og kontrollere dette markedet bedre. Dårlig mat skaper dårlig helse og konsentrasjon, noe som igjen fører til dårligere produksjon og ytelse av arbeiderkraften. Bra mat gjør det motsatte. Har jeg ikke et poeng? Kan jeg skylde på liberalismens oppfordring til personlig vinning, i dette tilfellet for husrtigmatindustrien? Pokker.

Jeg vil vel anbefale Amalie Skram med Sjur Gabriel og Albertine av Christian Krohg. Treffende bøker fra 1800-tallet. Korthistoriene av Robrt E. Howard om Conan er også svært spennende. Leser for øyeblikket Victoria av Knut Hamsun, noe som er ganske koselig lesning.

Jeg kom over et bilde i en reklame her i dag hvor det stod at du kunne vinne en iPhone 3G fra Apple, men problemet var at under på bildet kunne vi helt klart se at de hadde tatt et bilde av en Meizu M8.

Vil ikke akkurat si at den reklamen var noe å stole på

 

Noen som vil prøve å vinne?

Hadde helt ærlig ikke stolt på den konkurransen

 

 

 

Noen som har noen lignende på lager?

Jeg har ingen på lager men har en kommentar: Haha!

Knut Hamsun sitt språk er lett og flytende, fylt av språklige bilder og virkemidler. Han skriver i en lett humoristisk tone som ikke eksisterer lengre. Ja, hvad var kjærligheden?

Satire er den beste formen for humor.

Har jeg sett De før? Forduft! De er mig ikke en glød!

Bernt Laila

Cliff Rune

La oss dikutere og analysere. Humor? En god latter kan forlenge livet sies det.

Sleng meg en kommentar, kjeft meg ned. Skap en metatråd, eller diskuter den metafysiske geometrien bak moro og hoi-og-hei! Eller bare ha en liten uskyldig flame-war. Fyad is leaking!

La meg starte: Et hus står i brann og et annet i bjann. Hva er forskjellen?

La meg avslutte: Skap forvirring. En pirring i mitt øre forteller meg noe uklart. Jeg snapper opp de få biter som henger igjen i den røde luft. Oksygen? Tilfeldigheter er mange. Jeg konkluderer med impuls.

Månedsavgift / Minuttspris - Dine forslag til månedsavgift var ekstremt kostbare. Grunnen til at operatørene kommer med slike produktnavn som Chess Easy, Telenor FriHet osv. er fordi det ser bedre ut i markedsføringen og er lettere for kundene å huske. Blir jo selvfølgelig lett en jungel med abonnement men da er jo tjenesten telepriser.no en fin plass å begynne hvis du skal bytte eller ha nytt mobilabonnement.

 

Oppstartavgift - Grei idé, finnes jo allerede abonnement i dag som ikke har oppstartsavgift (fastpris-abonnementene hos Chess, Tele2 Uno o.l.).

 

Vennetjeneste - Denne tjenesten finner du allerede hos Chess, Netcom, Telenor med flere. Netcom har jo kommet med en tjenste som gir deg fri ringing og sms til en person som ikke en gang trenger å være Netcom-kunde.

 

Familietjeneste - Finnes jo allerede nok av familietjenester hos flere av leverandørene (FriFamilie, Trådløs Familie, Mobil Familie).

 

SMS Pakke - Finnes allerede hos Telenor/Djuice og Netcom, der får du f.eks. 2000-3000 sms for 199 kr mnd, eller hos Telenor kan du få 250 sms for 89 kr mnd.

 

Runde beløp!! - Ser ikke det store problemet, jeg kan hoderegning og jeg har samtidig kalkulator innen rekkevidde store deler av dagen.

 

Jeg syntes ikke idéene du kom med var verken revlusjonerende eller noe nytt.

 

At det er en jungel der ute kan jeg være enig i, men om det kommer en operatør med alle dine idéer tilgjengelig så bytter ikke jeg likevel, jeg har jo allerede det meste du nevner hos Telenor (FriFamilie, fri minuttpris til alle Telenor-kunder, sms-pakke med 2000 sms og ingen månedsavgift (kun minstebruk) med 0,49 kr per minutt/sms).

Mine priseksempler var raskt tenkt og var ikke seriøse. Det var heller ment som eksempler på hva jeg mener. Poenget er jo at kunden skal kunne velge selv uten å forholde seg til produkter. Problemet er at kunder må lete seg til og fra forskjellige operatører med foskjellig grad av forvirrende system og vilkår.

SMS pakkene som allerede eksisterer mener jeg er uholdbare. Ikke alle sender 2000 sms i måneden, og å justere prisen etter de ville vært naturlig for meg. Jeg vet jo at fordelene forsvinner fra aktøren og at markedsføring ville vært vanskelig, men jeg prøver å sette problemstillingen som en prinsippsak. Enkelt og greit: For mobilmarkedet er et ¤#"%" rot.

Helt enig med deg, mobilmarkedet er modent for rehabilitering. Mine forslag er:

 

Forby subsidierte telefoner, og operatørbinding. Da ser forbrukerne hva telefonen koster. Nuff said. Slik er det blant annet i mitt andre hjemland Belgia.

 

Sett interconnect lik null. Du leste riktig. Idag tar blant annet Tele2 og MobileNorway en unaturlig høy interconnect som brukes til å dekke tapet de har på utgående trafikk. Kryss-subsidiering kalles det også. Hvis man bestemmer at interconnecten skal være null, lærer operatørene å tjene penger på egne kunder og ikke andres.

 

Lik pris til spesialnummer (ikke teletorgtjenester og opplysningen, selvsagt), mobil og fasttelefon. Det er en grunn til at Tele2 lar deg ringe for 35 øre i minuttet. Da taper de penger, men det tar de igjen grovt på 0/81-nummer.

 

Dette er i hvert fall en start.

Jeg trenger en forklaring på begrepet "interconnect". Det er et begrep jeg er ukjent med.

Etter som jeg vet så er det fortsatt feil med å legge til bestevenn på MinSIde på netcom.no. Ring på 05050 for å gjøre dette. Det går fort og det er lett å komme gjennom i dag.

Merk at tjenesten går bare en vei. HVis det skal rignes gratis begge veier må den andre også legge til deg. Det er altså en enveistjeneste.

Månedsavgifter, oppstartsavgift, minuttspris, minstefakturering osv osv osv...

Mobilmarkedet er en konkurranseforgiftet mølje av samme ideer med forskjellige priser. Hva skal man velge? Hva er best for meg? Jeg ringer lite men sender mange meldinger. Jeg reiser også svært ofte! Eller gjør jeg? Bruker jeg mye data?

Det er mange aktører i markedet, og som sagt: De kjører de samme ideene, men med forskjellige priser. Kanskje en gang iblant, slår en operatør gullkornet, før den går i kverna og spres til resten.

Familieløsninger, mobilt bredbånd, vennetjenester, gull og grønne skoger.

Dette medfører til en uoversiktlig smeltepanne av feilaktig markedsføring og aggressiv salg. Jeg har tenkt: Kan ikke`bare en eller annen operatør bare komme med et bedre system?

Men over til et annet spørsmål: Hvordan i huleste skal dette systemet være?

Og hvordan skal det være en fordel for forbrukeren eller bedriften?

Mange operatører har jo en slags min side (Gud vet hvorfor det heter det samme overalt) hvor brukeren kan endre abonnement, se faktura, endre tjenester osv. Kan mobilmarkedet dytte ansvaret enda mer til forbrukeren, ved å gi brukeren et enda bedre internettverktøy for å justere og holde oversikt over sitt abonnement?

Kanskje kan operatøren fjerne produktnavnene (I bunn og grunn så er produktnavnene egentlig bare navn som er gitt til visse parametere: Pris, månedsavgift osv.

Hvorfor ikke gi brukeren mulighet til å legge til en funksjon som har en pris, istedet for å gi den et produktnavn og èn funksjon som ikke er mulig å justere?

Men igjen, dette skaper jo da problemer for markedsføringen. Hvordan skal operatøren appellere til publikum uten å få det hele til å høres ut som et proffverktøy for de datakyndige?

La oss ta for oss et eksempel:

Månedsavgift / Minuttspris - Månedsavgiften blir justert etter minuttsprisen eller motsatt.

Fordel: Gir brukeren mulighet til å velge pris etter forbruk istedet for å velge et cheesy produktnavn som Sheriff, FlexiTalk, Frihet osv.

350,- / 0,25

200,- / 0,50

150,- / 0,60

100,- / 0,75

Oppstartavgift - Gi brukeren mulighet til å betale litt ekstra i måneden for å slippe oppstartavgift.

Fordel: Hvis en kunde liker best å ringe fort til mennesker for å gi små beskjeder, så er dette greit. Hvis man regner med at oppstart er 0,50 kr, så trengs det 100 oppringinger for å overskride 50 kr. Derfor, 50 kr for å fjerne oppstart er kjekt hvis kunden setter opp flere samtaler enn dette. Heller ikke store tap for operatøren.

Ingen oppstart: 50 kr

Med oppstart: 0,50 kr per oppringing

Vennetjeneste (Gi det for guds skyld et nytt navn) - Gi brukeren mulighet til å velge om han vil ringe gratis til kunder med samme operatør.

Fordel: Siden kunder som oftest ikke er helt sikre på hvilke operatører alle har, så ser jeg ikke all verdens fordeler med dette. Men ok. Fordyper ikke mer på denne.

Familietjeneste - RING TIL LILLEBROR GRATIS

Fordel: Ja

4 Medlemmer gratis!

10 kr for første medlem etter det.

25 kr for to.

40 kr for tre.

50 kr for fire.

Osv.

Fordel? Jo, kunder slipper å forholde seg til begrensninger, men istedet belaster kunden for den ekstra tjenesten som ytes.

SMS Pakke - Gi brukeren mulighet til å velge pakker med gratis sms.

Fordel: Nja, tenåringer.

Månedspris / Antall sms

50,- / 200 sms

100,- / 500 sms

150,- / 800 sms

200,- / 1500 sms

Eller rett og slett la antall sms øke eksponentielt med prisen.

Kommer mer om slik her. Over til noe annet:

Runde beløp!!!

Jeg mener at operatører bør begynne å bruke runde beløp. Det gjør beregninger så mye enklere og man slipper å bruke kalkulator.

Istedet for 199 kr. Bruk 200. Psykologien med å bruke èn kroner forskjell fra et rundt beløp fungerer bare på korttekte forbrukere som jo holder samfunnets hjul i gang.

Kom med innspill, ris og ros. Kom med egne tanker og refleksjoner. Vis meg at dere er enig med en stakkar som er lut lei av et eldet marked som trenger en stor reform, om ikke en revolusjon.

Takk for godt initiativ!

 

Muligens OT, men jeg vil gjerne rydde litt i begrepene. Spesialnummer er kort fortalt LISN som begynner på 0 eller 81. Disse regnes ikke som innholdstjenest, siden de ikke representerer noen verdiøkning. Likevel er de noe herk, som jeg har beskrevet utallige ganger, senest her. Så vidt jeg vet finnes det ikke noen sperre mot slike.

 

Overtakserte nummer, innholdstjenester og teletorg (forhatte barn har mange navn) er nummer som begynner på 82. Nummeropplysning (begynner på 18)regnes også inn her. Disse kan man bestille sperre mot.

Innholdstjenester (mer spesifikt CPA-tjenester) er jo kort sagt, tjenester som yter ved å gi deg mobilt innhold.(Vanligvis i form av reklame som du betaler for)

Disse kommer for det meste fra firesifrede nummer og blir ofte reklamert som èn enkelt tjeneste, men egentlig er et abonnement. vanligvis, f.eks på tv, så står det med liten skrift, en lang tekst på flere setninger som varer i 4-5 sekunder. Man rekker selvfølgelig ikke å lese alt, men her står det vanlig vis: "DU INNGÅR DA ET ABONNEMENT HVOR DU MOTTAR FLOTT REKLAME FOR 15 kr PER MELDING. DU VIL MOTTA REKLAME FOR KONKURRANSER MED KNØTTSMÅ ODDS FOR Å VINNE F.EKS EN FLOTT VASE TIL 50 KR."

Jeg satt det litt på spissen, men den uttrykker min frustrasjon.

Innholdstjenster kommer i mange former. Bilder til 20 kr, ringetoner til 30 kr, nummeroopplyusning til 5 kr osv.

Spesialnummer er rett og slett, som du sa: Overtaksterte nummer.

https://netcom.no/abonnement/priser/spesialnummer.html

Linken over til en oversikt på Netcom sine sider, hvor det står informasjon om priser osv for slike nummer.

Forresten: Det finnes sperre for spesialnummer. Ringer du til Netcom sitt kundesenter så kan du be de legge inn en sperre for deg. Den er gratis og gjelder for telefonnummeret du legger det inn på. (F.eks hvis du har en trådløs familie, hjelper det ikke å be om å legge det på ett nummer. SKriver dette for å unngå misforståelser.)

:!:

Jeg kan si litt om mine opplevelser med SitCom (unnskyld, NetCom, TG tar på...). Jeg har bestilt sperre mot innholdstjenester og overtakserte nummer, men opplever at det glipper noen ganger. Kona mi har klart å ringe opplysningen til tross for sperre, og jeg hører rett som det er at arvingene snakker om ringetoner de har kjøpt, til tross for sperren. NChar ettergitt uten diskusjon. Bra!

 

NC sier selv at de bare kan sperre mot inngåelse av nye avtaler, og at allerede inngåtte avtaler må stoppes manuelt ved å sende "stopp" til det aktuelle nummeret. Det siste er kanskje grunnen til at det lar seg gjøre å bestille tjenester, men at de ikke blir levert. Hvis ikke hadde det vært umulig å avbestille tjenester...

 

Jeg skulle ønske at det hadde vært mulig å bestille en total sperre.

 

En ting jeg reagerer på er at Oslo taxi tar en krone for å fortelle om når taxien kommer. Riktignok etter at de har spurt om tjenesten uten å opplyse om prisen, men det er for drøyt at det kan leveres tjenester uten at den er bestilt via sms.

 

Det er det jeg rekker nå. Kan poste mer etter hvert som det dukker opp ting.

Det å ringe til opplysningstjenester telles ikke som innholdstjeneste. Det går under "Spesialnummer" og det er en egen sperring for slikt.

Ja, at aktører tar èn krone uten å informere er ikke mye, men det er svært drøyt. Uheldigvis lever vi i et samfunn hvor den eneste som viser offentlig sympati for slikt er forbrukerombud Bjørn Erik Thon. MEst sannsynlig har Oslo Taxi opplyst om denne prisen på hjemmesiden (om de har) og derfor gjør avgiften juridisk forsvarlig.

Jeg vil også komme med et scenario hvor innholdstjenester er et problem:

Hvis du tegner et abonnement med et nytt nummer, så går man rundt og tenker "Haha, jeg har et nytt nummer!"

Problemet er at med 8-sifrede nummer kan man bare ha 99,999,999 forskjellige nummer, og forskjellige operatører har nummerserier som en begrenset til f.eks 45, 40 og 47 osv. Det som kan skje er at du får et nummer som har vært under en annen person sitt eierskap før, og eventuelle innholdsleverandører som den forrige eier var abonnert hos vil gå videre. Dette fordi innholdstjenester går til det unike GSM-nummeret. Telefonnummeret.

Dette er en tråd om innholdstjenester.

Jeg vil gjerne høre litt om deres erfaringer med skyhøye faktureringer og hvilke framgangsmåter dere har brukt for å få tilbake pengene?

Har dere f.eks kjøpt dere røntgensyn program til mobilen? Har dere latt lokalpatrioten i familien brukt mobilen din til å STEMME PÅ DITT LOKALE KOR? Har du sendt inn svaret på TV reklamen hvor det er spørsmål om hvilket dyr den haien er? Svar: Hai!

Jeg jobber på et kundesenter, uten at jeg vil oppgi hvilket det er, men har opplevd mange som har opplevd høye regninger som følger av innholdsleverandører. Dette er også et problem.

Om noen ikke vet det, så vil jeg informere om at forbrukerombudet har vært skikkelig greie og opplyser om at fra den 1. Juni, vil en ny markedsføringslov tre i kraft noe som setter innholdsleverandører i klypa.

Jeg svarer gjerne på spørsmål, så ærlig som mulig.