JZA

1. Ikke noen mulighet for bruk av profiler

2. Ikke stor bokstav etter punktum, når du skriver meldinger

3. Tungvint prosess for å sende mld

4. Ingen samlet teller for samtaletid

5. Ingen mulighet for valg av snarveier på navigeringstast

6. Går ikke an å få telefonen til å ringe og vibrere samtidig

Dette er bare noen små ting jeg mener kunne vært rettet opp på en enkel og grei måte. Kommer sikkert på mer også, selv om det også er mye som er positivt.

På hvilken måte har den så mye bedre specs enn W900i, trodde det var 500 mb internminne blant annet.

Se på spesifikasjonene til W900i, så ser dere at den i teorien har markedets beste spesifikasjoner. At noen ikke liker designet og synes den er for stor å sånne ting tas ikke med.

Ser at flere sikler på denne. Hadde det vært snakk om W900i så hadde jeg skjønt det, det er jo i teorien en overlegen telefon i alle fall. Men hva er så spesielt med 6280?

Vurderer selv å gå fra Chess til noextras. Funker bra altså? Kan en sjekke "saldo" på en eller annen uten å måtte gå inn på mine sider?

5282931[/snapback]

Sånn er det når man som Chess kun har prisen som eneste konkurransefortrinn. Dette virker ødeleggende for hele bransjen også, men forbrukerne vinner til sist. Men det er en farlig strategi å kun spille på pris og et lavpriskonsept, før eller siden kommer noen som er billigere, og da er ikke kundene særlig lojale.

Med andre ord kan hvem som helst kreve dette, det eneste som setter begrensninger er egen moral.

5271883[/snapback]

Jeg ser ikke helt hva du mener med det, men JA alle har de samme kravene gjennom forbrukerkjøpsloven. Moral er forresten ikke noen begrensing, moral og rettferdighet er grunnene til at loven ble laget slik.

5272133[/snapback]

Jeg mener at hvem som helst kan påstå at han har fått denne aksepten i butikken. Uansett om vedkommende har fått den eller ikke, tror de færreste butikker tar lydbåndopptak av hva som skjer rundt kassa, for å gå gjennom disse etterpå.

Her var det MYE tull ute og går.

Ja, du har helt rett, her var det mye tull. I DIN POST!

 

Jeg jobber selv i en butikk som selger mobiltelefoner, og kan fortelle dere lovryttere at dere er helt på jordet.

Jeg jobber selv som mobilselger, så der stiller vi jo likt .

 

Forbrukermiyndighetene mener at en mobiltelefon skal ha lenger levetid enn 2 år, mobilprodusentene mener det ikke er mer enn 2 år.

 

Du har ikke rett til å heve kjøpet av en telefon hvis den har vært inne til samme feil flere ganger, men du har krav på en ny modell. Heving av kjøp har man kun rettigheter til hvis telefonen er kjøpt usett, dvs. nettbutikk, telefonsalg, o.l.

Hm. Hva sier så disse delene av forbrukerkjøpsloven deg?

 

"§ 30. Gjennomføring av avhjelp

 

Avhjelp skal skje uten kostnad og uten vesentlig ulempe for forbrukeren innen rimelig tid og uten risiko for at forbrukeren ikke får dekket sine utlegg av selgeren.

 

Selgeren har ikke rett til å foreta mer enn to avhjelpsforsøk for samme mangel, med mindre det foreligger særlige grunner som gjør at ytterligere avhjelp er rimelig. "

 

Og så, hva skjer dersom selger ikke klarer å rette en feil på sine 2 forsøk?

 

"§ 31. Prisavslag

 

Dersom mangelen ikke rettes eller tingen omleveres i samsvar med §§ 29 til 30, kan forbrukeren kreve et passende prisavslag slik at forholdet mellom nedsatt og avtalt pris svarer til forholdet mellom tingens verdi i mangelfull og kontraktsmessig stand på leveringstiden.

 

 

§ 32. Heving

 

I stedet for prisavslag etter § 31 kan forbrukeren heve avtalen, unntatt når mangelen er uvesentlig.

 

Oi, det ser ut som man har rett til å HEVE KJØPET ved 3. gangs samme feil. Les loven din du, for her tråkka du skikkelig uti det .

 

Uansett, å heve kjøp har null sammenheng med hvor telefonen er kjøpt. Forbrukerkjøpsloven gjelder forhold mellom Butikk og Kunde, samme om butikken ligger på .no eller på dåttnogrenda i ytre Nettby .

 

Reparasjon av en mobiltelefon tar sjelden under en uke, og kunden har krav på en lånetelefon hvis reparasjonen tar mer enn 14 dager.

Jeg kan bare nok en gang sitere fra forbrukerkjøpsloven for å bevise hvor feil du tar:

 

"§ 30. Gjennomføring av avhjelp

 

Hvis selgerens avhjelp vil medføre at forbrukeren i mer enn en uke vil bli avskåret fra å bruke tingen, kan forbrukeren kreve å få stilt en erstatningsgjenstand til rådighet for selgerens regning. Dette gjelder likevel bare hvis kravet fremstår som rimelig sett i forhold til forbrukerens behov og den kostnad eller ulempe som selgeren påføres. "

 

Hva står det her du?

 

Og, 90% av telefonene som kommer inn til oss, er det brukeren selv som har skylden for skadene, ofte ved å være uvøre, eller ikke lese manualen til telefonen. Alikavel sendes de videre, og blir i de aller fleste tilfeller reparert.

 

Da har du isåfall vesentlig mer dumme kunder enn det min butikk har . Men det du sier her får stå på din egen regning - for her kjenner jeg ikke meg igjen, de fleste kunder som kommer til oss med en "feil" på telefonen sin har reelle bugs - selv om en grei andel lett kan fikses i butikken - noe vi gjør, for kundene blir glade .

 

Og det som provoserer meg er at det er butikken som får alt peset. Eksempel: en kunde ser en reklame for en Nokia telefon, kommer til oss og vil ha denne. Kunden kommer tilbake til oss 2-3 mnd etterpå og kjefter oss huden full for å selge han en dårlig telefon. Og 9 av 10 som kjøper mobiltelefon leser ikke manualen sin. Det er så mange ganger kunder kommer og klager på noe, som jeg fikser på 40 sekunder, bare fordi jeg har satt meg litt inn i telefonen..

5268300[/snapback]

 

Dette er sånn det er å drive butikk. Du skal tjene penger, penger får du gjennom salg og god kundebehandling. At nordmenn ikke leser manualer er en kjent sak - og at det ALLTID finnes folk som klager på alt og alle uten å ta skylden selv er også en kjent sak.

 

MEN.

 

Det er ikke slik at alle kundene er sånn. Langt i fra, det er en mindre andel . Og det har uansett ikke noe å gjøre med det vi diskuterer her - for nå snakker vi om god eller dårlig kundebehandling. Vi velger iallefall å være glad for at kunden kommer til oss for hjelp - det betyr at vi har et kundeforhold - og fikser vi kundens problemer betyr det fler salg for oss senere. Cause and effect. Vet ikke hvordan du gjør det men .

 

Uansett, som jeg sa, det var mye tull i ditt innlegg, anbefaler deg å studere denne her litt jeg, så slipper du slike feil framover, du kan jo tape heftig i FTU om du følger de reglene du listet opp der. Og det er jo dyrt.

 

http://www.lovdata.no/all/nl-20020621-034.html

5268867[/snapback]

Med andre ord kan hvem som helst kreve dette, det eneste som setter begrensninger er egen moral.

"Reklamasjon må senest skje to år etter at forbrukeren overtok tingen. Dersom tingen eller deler av den ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lengre, er fristen for å reklamere fem år."

Dette er forbrukerkjøpsloven, regner med at de fleste her inne kjøper mobiltelefonene sine som forbrukere, og ikke gjennom et selskap.

Om en mobil er ment å vare mer enn to år er et definisjonsspørsmål, som loven ikke tar stilling til. Det jeg vet er at det nå har blitt problemer med min 8910 som snart er fire år gammel. Den kostet i sin tid 7000 kroner, kanskje to til tre ganger det en vanlig telefon koster. Det regner jeg med at det er 5 års reklamasjonsfrist på denne.

Vil bare påpeke at innsiden av jakken når man står på ski ute, for så gjerne å gå inn og ut av varme og kulde IKKE er "normal" bruk. Dette er spesiell bruk, da dette er langt fra hva de fleste bruker mobilen sin til. Om man derimot forklarer dette behovet ved salg - og selger sier han tror det går greit - DA vil man være dekket om telefonen allikevel ikke skulle holde - for forbrukerkjøpsloven sier at tingen skal svare til det forbrukeren har grunn til å forvente.

 

Men å ha telefonen i et sterkt kondenserene miljø i et par timer er som å legge mobilen nærme dusjen mens man dusjer - noe som ikke er særlig sunt.

5265531[/snapback]

Hvordan skal man bevise at man har fått denne aksepten fra kjøper, jeg vil tørre å påstå at hvem som helst kan si at de har fått dette samtykket.

Hvorfor er det ingen av symbian-mobilene som har en joystick som fungerer som en mus i stedet, ville ikke dette vært mye mer praktisk?

Hvor lenge snakker vi om før disse kmmer ut? N91 har jo ikke kommet enda en gang.

http://www.dagbladet.no/dinside/2005/10/26/447557.html

Noen som aner hva dette betyr i kroner og øre. For business/active talk er det vel snakk om 1800 kroner eller noe?

Det har kommet et lite parti til Norge tidligere i sommer, men et større var ventet i midten av august så det burde vel ikke drøye mye lengre.

De fleste nettbutikker har ubekreftet begynnelsen av September, men det er kanskje bare for å overraske positivt.

Noen som har noen anelse om det er Q3 eller Q4?

NetCom og de som bruker NetCom sitt nett, betaler samme pris for SMS innland og utland. Telnor og de som bruker Telenor sitt nett, betaler en høyere pris for SMS til utlandet.

Hvordan vet du dette? Jeg synes ikke det stod så godt forklart på hjemmesiden i grunnen.

Jepp, det koster ekstra. Mere om priser finner du på hjemmesidene til operatøren din.

Jeg finner ikke noe på Netcom sine priser.

Tror du det siste jeg nevnte vil fungere når man er i utlandet?

Koster det mer penger å sende mld til utenlandske nummer? (Tenker på fra Norge)

Hvordan fungerer dette, hvis du bytter mld sentral når du er i utlandet, og sender via den utenlandske sentralen til et norsk nummer ?

http://pub.tv2.no/nettavisen/it/article434487.ece

Likte Nokia N-91 og Samsung D700 best

Der Netcom kun påberoper seg et års garanti? Har virkelig Netcom noen mulighet til dette, trodde ikke forbrukerne kunne får dårligere rettigheter enn det loven tilegner gjennom Forbrukerkjøpsloven?

En garanti kan en produsent, forhandler, e.l. gi som de ønsker så lenge garantien gir deg noe mer, enten i varighet eller innhold, enn reklamasjonsrettighetene du får gjennom forbrukerkjøpsloven. Gir den de samme rettighetene som du har ved reklamasjon har de ikke lov å kalle det garanti. En produsent kan gi deg 1 mnd garanti om de ønsker, så lenge det faktisk er en garanti.

Uansett har du jo reklamasjonsrett på en mobiltelefon i 2 eller 5 år (alt etter hvem du spør) etter lov om forbrukerkjøp.

Hvem skal man da reklamere til når telefonen ikke går gjennom noen forhandler, og jeg mistenker at forsikringsavtalen ikke kommer til å vare i 2 - 5 år. Kan man da gå direkte på Netcom?

Hva er det egentlig Netcom har gjort med forsikringen sin? Før mente jeg at nettopp forsikringen var et godt argument for å velge Netcom, særlig med tanke på bedriftsmarkedet. Jeg skjønner godt at dem velger å outsource denne virksomheten, men hva er White Label Insurance for et selskap? I 2003 hadde en av de norske avdelingene et underskudd på 11 millioner, mens underskuddet for den andre avdelingen var på nærmere 2 millioner.

Behandlingstiden er nå kuttet ned fra et døgn, til en time. Fordi man tar alt direkte over telefonen. Egenandelen er økt først fra 0, til 300 kroner, mens den nå er på 350 kroner.

I tillegg har Netcom valgt å gå utenom forhandler når det gjaldt å utstede erstatning. Nå får man altså telefonene direkte tilsendt fra Netcom. Der Netcom kun påberoper seg et års garanti? Har virkelig Netcom noen mulighet til dette, trodde ikke forbrukerne kunne får dårligere rettigheter enn det loven tilegner gjennom Forbrukerkjøpsloven?

Da var det gamle systemet mye bedre ved at man fikk et tilgodebrev som ble faxet til stedet der du ønsket å kjøpe ny telefon, også kjøpte man en ny telefon av butikken.

Flere som har reagert på den nye forsikringa til Netcom? Nå koster den jo plutselig 46 kroner måneden også. Synes Netcom har vært dårlige til å gi informasjon om den nye forsikringa, eller er det bare jeg som ikke har fått det med meg?

Det største problemet er vel at det tok så lang tid å få sim-kort, noe av poenget tidligere var jo at du skulle ha nytt sim-kort i løpet av et døgn.

For det første, jeg tror dette er et av mange pr-stunt fra Idar Vollvik, nettopp for at egne aksjeposter skal øke i verdi. Hvis ikke, tviler jeg på at det er Vodafone som er aktuell ved et evt salg. De passer ikke inn i Chess sin "politikk".

Hvorfor skal han ville at egne aksjer skal stige i verdi om han ikke ønsker å selge?

 

Gevinsten realiseres ikke før et evt salg vettu.

Kanskje for å få litt mer handlefrihet fra bankene, det jo allmennkjent at Chess har hatt en del problemer med blant annet kredittvurderinger.

PR-stunt som vanlig for å hausse opp aksjekursen før en børsnotering.

Problemet er jo at aksjen allerede er børsnotert.

På hvilken børs? Iallfall ikke Oslo Børs.

 

For øvrig er det sjelden har hatt mer lyst til å si "hva var det jeg sa".

Står under unoterte, Vollvik-gruppen.

Hva var det JEG sa ?

Godt å vite at man ikke mister den opparbeidede "bonusen" som fri årsavgift på King er. Er godt inne i mitt 4 år så det blir stort rabalder hvis de tar fra meg dette tilbudet

Det har ikke blitt fremlagt noe bevis på det. Ett eller annet sted i kontrakten må det vel stå en klausul som sier at Chess kan forandre prisene sine etter hvert. Det er jo helt naturlig at det ikke koster det samme å ringe i Norge om 10 år frem i tid feks, sett i forhold til inflasjonen. Chess må jo ha tatt et forbehold om at de kan forandre prisene.

PR-stunt som vanlig for å hausse opp aksjekursen før en børsnotering.

Problemet er jo at aksjen allerede er børsnotert. Caset er vel hva som vil skje med kundene. Alle kundene Chess har per i dag, har vel gyldige kontrakter med Chess, særlig de som har King abb. De skal jo få gratis månedspris etter tre år, blir sppennde og se om dette vil stå ved like hvis selskapet blir solgt. Er sikkert mange her som kan mer juss en meg, men en eventuell kjøper må vel godta at abb som allerede er tegnet blir værende slik de er. Eller er det et forbehold i abb avtalene at Chess kan endre pirsene sine med et par måneders varsel eller noe? Veit at Netcom gjorde det med forsikringsvilkårene sine i alle fall.