Emelina

Nå skal det nevnes først at min kjennskap til familieabo er netcoms trådløs familie. Jeg går alikevell ut fra at en del ting praktiseres likt.

Dersom du administrerer en familie (fakturamottaker), er du da ansvarlig eier for samtlige abonnement i familien. Dette betyr at dersom du flytter ditt nummer ut av denne familien, må noen andre være juridisk eier for de resterende nummerene. Dette får du nok gjort hos forhandler, eller via kundeservice.

Dersom du ikke administrerer en familie, og er medlem, er det noen andre som juridisk sett eier ditt abonnement. Dersom du da skal ut av denne familien, må det ansvarlig kunde endres. Dette burde både kundeservice og forhandler være behjelpelig med. Dette krever signatur både fra deg og den som administrerer abonnementet, men er ikke noe problem å løse.

Når du er i en familieløsning, vil fakturaen gå til den som er juridisk eier. Dersom du går fra å være meldem, og ikke motta egen faktura, til å være eier, vil dette såklart påvirke fakturaen din på den måten at du faktisk mottar den selv. Abonnementet i seg selv vil ikke bli noe dyrere, men du ringer ikke lengre gratis innad familien.

Når du har meldt deg ut av en familie, står du fri til å opprette en ny, eller legges til som medlem i en allerede eksisterende familie.

Håper dette svarte på spørsmålene dine.

-Lisa

Gleder meg veldig til å teste denne! Den så ganske lekker ut. Håper batteriet er som beskrevet.

Ja, det har vært mye likt designmessig den siste tiden. Det virker som om de har lagt seg på et standarddesign, og spytter ut noen "unike" telefoner som Z770i.

Hadde vært herlig å se noe nytt. Det får være grenser for hvor sterk profil man skal vise i forhold til produktets identitet og opphav. Nokia klarer mye bedre å ha varriasjon mellom modellene, men samtidig beholde småelementer som gjør at man ser at det er en nokiatelefon.

Jeg er veldig veldig gla i deg Netcom

 

Me and U 4 ever baby --> (om dere reduserer dataprisene drastisk)

Du vet at det finnes tilleggstjenester for databruk, som kan redusere kostnadene dine drastisk dersom du bruker mye data? Fikk halvert prisen på databruket til en kompis med en slik tjeneste. Du finner oversikt over dem på netcom.no

Dersom du legger i litt mer, er nokia 6600 fold et alternativ. Den ligger litt under 3000,- uten abo. Lekker telefon, uten tvil! Kommer i både lilla og sort. Ellers ser jeg at 6555 er nevnt, og den er jo både lekker og rimelig!

Blir den sendt til riktig verksted trenger man ikke kvittering på den. Er under 2 år siden telefonen kom ut for salg, så verkstedet kan sjekke produksjons datoen, og ta det på garantien.

Min erfaring er at verksted nekter garantireparasjon dersom det ikke er et kjøpsbevis med telefonen. Dette er på grunn av at de ikke vil reparere produkter som kan ha vært stjålet, såvidt jeg har forstått. Det er mulig at dette varrierer fra verksted til verksted, men dersom dette er en generell regel, har du noe form for dokumentasjon på det? Det ville jo vært helt fantastisk! =)

(Jeg ber ikke om dokumentasjon fordi jeg tviler på kunnskapen din, forresten, bare så det er helt klart, men for å kunne ha det med i servicesammenheng)

Får se hvor lenge denne tråden varer før den evt. blir slettet, men:

 

Oppsummering: Jeg reklamerte på mobilen pga. dårlig batteritid. Mobilen gikk tom for strøm etter 24 timer med minimal bruk.

 

Jeg har nå fått telefonen tilbake fra Delta Service i Drammen, som utfører reparasjoner på Samsung-telefoner. I reparasjonsrapporten står det at de ladet opp batteriet, la inn nyeste software, la inn memorypatch og testet standbytid. Batteriet er ikke byttet. Nyeste software og memorypatch har ikke hjulpet.

 

Det er nå én strek igjen på batteriet, etter at jeg fulladet mobilen i går kveld, onsdag 31/12-08.

 

Det betyr at fulladet batteri varte i ca. 30 timer. Jeg har brukt telefonen til ca. 10 sms i løpet av de siste 30 timene, samt hatt én samtale.

 

Jeg har gjort alt som er mulig å gjøre for å spare batteri på den. Har fulgt alle tips på nettet.

- har skrudd ned lysstyrken i skjermen

- bruker tema uten animasjon

- har satt lystidsavbrudd til 10 sek.

- har satt lysdemping til 5 sek.

- har installert jbak taskman og deaktivert Screencapture-prosessen som vanligvis kjører automatisk i bakgrunnen

- har fulgt tips for å spare strøm

 

Konklusjon: batteritiden er møkk dårlig, ettersom mobilen må lades nesten hvert døgn etter middels bruk av funksjoner. Sett bort ifra dette er mobilen knall.

 

Men husk å alltid ha med deg laderen. Før du vet ordet av det er telefonen tom for strøm.

Hvor gammelt er sim-kortet ditt? Har vært borti at man sender telefoner til service, og de blir testet med annet sim-kort og ingen feil blir funnet. Det til tross for at både bruker og selger merker feilen. Gammelt sim-kort kan skape mye krøll og tull. Dersom sim-kortet er gammelt og jobber kontinuelig med å finne dekning (dette trenger ikke du som bruker å merke), vil batteriet tappes fortere.

Hvor gammelt er sim-kortet?

Har du adapter til SD? (Fra micro til standard) Dersom du har det, kan du sette kortet i en kortleser og bruke et recoveryprogram for å få hentet ut bildene dine. Dette funker stortsett smertefritt. Deretter kan du formatere det via pc.

Det finnes flere gode recoveryprogrammer, her er det bare å google. Dersom du ikke har adapter eller finner noe program, vil jeg anbefale deg å dra innom en fotobutikk, eventuelt en butikk som driver med digital fremkalling. De vil ofte kunne gjøre dette for deg, men husk å sjekk pris først. Jeg har sett butikker som har tatt alt fra 250,- til 899,- for dette.

Lykke til!

-Lisa

hei folkens

 

jeg tenker å kjøpe meg en iphone 3g ,8gb. Men d er et par ting jeg lurer på. håper noen kan hjelpe meg

 

1) jeg har lyst på en ulåst ihpone, fordi jeg bor halve året i utlandet og har lyst å bruke mitt utenlandske simkort da

2) hvilket netcomabonnement per dags dato 2009 er det rimeligste å kjøpe, jeg tenker å bryte bindingen umiddelbart etter å ha fått telefonen. forresten går det an?

3) Hvordan sier man opp bindingen og låser opp telefonen? jeg har lest på nettet at man ikke behøver å sende en skriftlig oppsigelse til netcom men kan gjøre det ved å ringe kundeservice?? men på netcomsidene står det at man må sende en skriftlig oppsigelse?? hva gjelder? har liten lyst å måtte vente kjempelenge, og en kronglete process.

Heihei!

1. Dersom du bryter abonnementet, vil du kunne låse opp telefonen. Dette gjør du på netcom.no, eller via kundeservice på 05050.

2. Såvidt jeg kan se er det å kjøpe telefonen med iTalk small som er det rimeligste dersom du skal bryte det.

Telefonpris: 1399,- (Dette betales i butikk)

Bruddgebyr: 2400,- (Faktura)

Månedsavgift: 399,- (Faktura)

3. Den enkleste måten å si opp abonnementet, er å ringe kundeservice på 05050. Husk å ha all informasjon om abonnementet klart. Det er litt varrierende tid på å si opp abonnementet, men jeg har aldri vært borti at det tar lengre tid enn 3-4 timer.

Merk: Husk å aktiver telefonen med netcomsimkortet du får med når du kjøper den. Husk også at du må betale første månedsavgift i tillegg til bruddgebyret, og når du først har betalt for de inkluderte ringeminuttene og smsene kan du jo like greit bruke dem.

-Lisa

I og med at jeg ser stor glede i å sjekke hva folk faktisk kan pleier jeg, dersom jeg har god tid før bussen går, å ta meg en liten runde og snakke med forhandlere. Denne historien er fra elkjøp for en stund tilbake siden.

Jeg gikk til kameraavdelingen og spurte en selger om hun hadde god peiling på canon ixus-modeller. Hun sa nei, desverre, noe jeg synes er greit i grunn, hun var ærlig i det minste, hun hentet en av sine kollegaer som hevdet han hadde "superkunnskap". Vi snakket litt frem og tilbake, og fyren hadde i grunn ingen kunnskap i det heletatt. Til slutt havnet samtalen på ixus 850is, og selgeren hevdet at dette var akkurat det samme kameraet som ixus 800is. Jeg spurte: "Men har ikke 850is sånn derre vidvinkellinse?"

Selgeren svarer: "Neida, det er bare et program som får det til å se ut som om den har vidvinkellinse"

Jeg vil anbefale deg til å da bare sende den inn dersom forhandlerens verksted ikke tar noe for prisoverslag om du vraker telefonen. I stedet for å kaste den hjemme, KAN du få en fult fungerende ekstramobil tilbake dersom det går som garantisak.

Lykke til med nykjøp da.

har binding som var på mob. gått ut så kan du gå på nettsidene til selskapet mobilen ble bundet til og oppheve låsen derfra gratis

Min erfaring med å få låst opp tele2 er at du må enten gjennom en forhandler, eller bare legge på og ringe opp igjen til du treffer på et hjelpsomt menneske. Det enkleste er nok å gå via forhandler.

Altså. Ja. Jeg jobber i en butikk som selger tele, foto og data-relaterte ting. En kunde kommer inn, ser seg rundt og:

Meg: Hei! Hva kan jeg hjelpe deg med?

Kunde: Har dere matpapir?

Meg: Unnskyld, hva sa du?

Kunde: Matpapir? Til matpakker?

Meg: Eh, nei, da må du nok på en dagligvarebutikk.

Kunde: Okei, takk skal du ha. Hade!

Den ble kjøpt i oktober tror jeg det var, men finner ikke kvittering.. Vet ikke om jeg fikk med noe lapp i hele tatt, kjøpte den uten abo.

Betalte du med bankkort? Isåfall kan banken bekrefte beløp til en butikk, og da kan butikken mye lettere søke opp kvitteringen. Da har de tross alt dato og nøyaktig beløp. Butikken er ikke pliktig til å gjøre dette for deg, men det er absolutt noe som burde gjøres som en kundeservice-sak.

En slik feil er ikke normalt sett en garantisak, og det kommer i grunn veldig an på verkstedet om du får det på garati. Dersom det er en liten og enkel sak har jeg vært borti at de er grei og fikser det som garanti. Du kan uansett be om et prisoverslag, slik at du ikke bare får telefonen i retur med en svær regning. Forhør deg med forhandler om hvilke priser deres verksted har på prisoverslag, vekstedet pleier å ta en liten sum for dette dersom du IKKE vil ha telefonen reparert etter prisoverslaget for å dekke arbeidstid med å undersøke og frakt.

For en uke siden bestilte jeg en Iphone 3g fra Netcom. Jeg valgte når jeg bestilte telefonen at jeg ville beholde mitt gammle nummer (telenor), og da stod det på siden at dette kunne ta ca 10 dager. Greit nok tenkte jeg, det er jo bare 2-3 dager etter jeg får telefonen i hendene, så det skal jeg klare.

Vel, i dag kom telefonen og et brev med sim-kort fra Netcom. I brevet står det at sim-kortet mitt ikke blir aktivert før 09-02-09! Det er jo 17 dager til, og 23 dager etter jeg bestilte telefonen!!

 

Har sendt mail til Netcom der jeg har spurt om de kan låse opp min iPhone frem til 09-02-09, så jeg kan bruke mitt gamle telnor sim-kort til da, evnt. aktivere mitt netcom sim-kort med en gang (kan godt bruke et midlertidig nytt nummer)...

 

Venter egentlig et negativt svar, men er det noen her som vet om en av disse løsningene er mulig, rent teknisk? Greit å vite når Netcom kommer til å sette seg på bakbena, om det er fordi det faktisk ikke går ann, eller om det er fordi de ikke "gidder/orker/har lyst"...

En portering skal normalt sett ta 10 virkedager. Det er mulig at porteringen din tar lengre tid på grunn av at de ikke registrerte abo før de sendte telefonen, og satte ekstra tid i fall det skulle skje noe i posten. Det ville vært forferdelig kjipt for din del dersom noe skulle skje, og telefonen måtte returneres, og du brått satt uten noe fungerende SIM-kort.

Alikevell, jeg har aldri vært borti at en portering til netcom har brukt mer enn 13 dager, dersom den ikke har blitt avbrutt.

Jeg tror nok ikke du får låst opp telefonen, fordi dersom en telefon skal låses opp må både imei og telefonnummer oppgis, og nummeret ditt er ikke et netcomnummer. Så selv om dem skulle være greie, tror jeg det kan bli trøblete.

No har det endelig kommet om hvordan de regner ut poeng, ser ikke så verst ut =)

 

vilkår for utregning =)

 

Innlogging på minside: Du får 5 poeng for hver innlogging. Det er maks 1 innlogging hver dag, og 10 innlogginger hver mnd som gir poeng. Poengene deles ut hver tirsdag

 

Bursdag: Du får 500 poeng den dagen ansvarlig eier av abonnementet har bursdag. Poengene deles ut fortløpende

 

Innmelding: Ved innmelding i ChessBonus får du 300 oppstartspoeng. Poengene deles ut fortløpende

 

Kundeforhold: Hver måned du er kunde hos oss, vil du automatisk få 100 poeng som abonnementskunde. Poengene deles ut hver mnd den 15.

 

Forbruk på abonnement:

kr 0-99 60 poeng pr mnd

kr 100-399 80 poeng pr mnd

kr 400-799 100 poeng pr mnd

kr 800-1200 120 poeng pr mnd

kr 1200+ 140 poeng pr mnd

 

Disse satsene er kun basert på reelt forbruk pr mnd.

Faste avgifter som tilleggstjenester, abonnementsavgift, minstefakturering o.l er ikke medregnet

 

 

Får vel begynne med å logge seg inn minst 10 ganger per mnd

 

Kjapp utregning på hva du kan få på 1 år, har tatt forbehold i at du har forbruk på mindre enn 99kr/mnd.

Vil selvfølgelig få mer rabatt hvis forbruket blir høyere.

 

Utregning:

Innmelding: 300 poeng.

Innlogging: 5 poeng * 10 ganger = 50 poeng * 12 mnd = 600 poeng

Bursdag: 500 poeng

Kundeforhold: 100 poeng * 12 mnd = 1200 poeng.

Forbruk minst 0-99kr: 60 poeng * 12 mnd = 720 poeng.

Poeng 1 år: 300 + 600 + 500 + 1200 + 720 = 3320 poeng

 

Det vil tilsvare maks 220kr rabatt på et år, dvs 220kr / 12 mnd = 18,33kr rabatt pr mnd. Det høres lite ut, men hvis vi regner ut rabatt i prosent så ser det ikke så ille ut ;-)

 

Tar utregning til Chess premium abo som er den rimeligste for de som ringer lite/mellomting:

 

Minsteforbruk(39kr/mnd): 39kr * 12mnd = 468kr

( 220kr / 468kr ) * 100 = 47% rabatt

 

Forbruk (99kr/mnd): 99kr * 12mnd = 1188kr

( 220kr / 1188kr ) * 100 = 18,50 % rabatt

 

Det blir nok endel rabatter en får som kunde, fin ordning Chess har kommet med synes jeg =)

Herlig at du har kommet med hele oversikten. Da er det bare å bli ivrige brukere! Synes forsåvidt at det burde vært poeng for å bruke tjenestene på siden også. For eksempel til fakturabetaling, eller for å finne PUK. Men nå skal jeg ikke sutre over noe som allerede er et bra tilbud fra en såpas rimelig operatør.

Chess kontant global er også et alternativ, men det kommer an på hvilket land du sender mest til. Chess har hatt kampanjer hvor alt utgående til Polen og Russland har vært gratis i en måned osv. Dersom det er utland generelt, er nok Lebara, som andre har sagt, det beste alternativet. Dersom det er et konkret land, sjekk chess.no for å se hva prisene til landet er.

Noen som vet om man må ha et mobilnummer til dette? Har selv Telenor, blir det et problem? Evt vil det koste noe ekstra?

Når du tegner nytt abo hos netcom, betaler du ikke for nytt telefonnummer. Du kan også velge (og selger skal strengt tatt spørre deg om dette, men det skjer ikke alltid) velge å ikke stå i telefonkatalogen med dette nummeret, så ingen problemer der i forhold til det nye nummeret.

Å velge telenor over netcom her ser jeg ingen grunn til, annet enn at nummeret kan legges inn i fri familie, noe som gir deg samlet faktura. Men å betale 69,- kr ekstra pr. måned for en time mindre "inkludert" tid for dette, pluss månedsavgift i fire måneder, er vel kanskje ikke verdt det? Du kan jo alltids sette opp efaktura fra netcom slik at den går rett i nettbanken.

Ring chess kundeservice! Det har vært en del krøll med mms hos chess den siste tiden, og jeg har vært borti at på enkelte modeller må det settes opp manuelt. Fikk tilsendt en -lang- men veldig enkel forklaring på manuelt oppsett på mail, hvor det sto nøyaktig hva som skal fylles inn hvor for den aktuelle modellen. Da jeg ba om manuelt oppsett var kundeservice veldig behjelpelig og ba meg ringe opp dersom jeg lurte på noe som helst.

Jeg tror mye av grunnen til denne bonusordningen er for å oppfordre kunder som ikke bruker minside aktivt til å gjøre det. Dersom kunder bruke den, vil dette lette trykket på kundeservice betraktelig med tanke på at kunden selv kan finne PUK-kode, søke om utsetting av forfallsdato på faktura, endre adresse, endre abo, osv selv på siden.

Dersom ordningen fungerer som den skal, er det supert både for bruker og chess. Personlig synes jeg chess sine sider er gode, og de legger opp til at ting skal være så enkelt som mulig. Har selv fått flere av de "eldre" i familien til å bruke sidene sine.