Gå til innhold

Slalamoses

Medlemmer
  • Innlegg

    96
  • Ble med

  • Besøkte siden sist

Innlegg skrevet av Slalamoses

  1. Denne tråden er ihvertfall god dokumentasjon på endel ekspeditørers nedlatende holdninger overfor kunder som ikke kan ting like bra som dem selv. Det finnes nemlig ikke dumme kunder i min verden, kun uvitende kunder som kommer til en fagperson for å bli opplyst og få hjelp. Når de en vakker dag ser sin egen historie smurt utover og latterliggjort her, vil de kanskje betakke seg for å forsøke igjen neste gang de har et problem. Og vil vi i bransjen egentlig det? Det er jo kundene vi lever av... ;)

     

    Er visst en del av fagpersonene i denne tråden som ikke har skjønt hva det innebærer å bla. sitte på support eller bak en disk... da skal man faktisk lære bort sin egen kunnskap slik at kundene IKKE stiller "dumme" spørsmål ved en senere anledning. Og da må det nødvendigvis bli ett "dumt" spørsmål til å begynne med. Hjelper ikke for en kunde å tenke noen sekunder ekstra, om man ikke rett og slett ikke vet hvorfor et produkt fungerer. Og tenk over at uvitende kunder som kommer i etterkant, like gjerne kan skyldes udugelige ekspeditører som ikke har solgt kunden riktig produkt til sitt behov og kunnskapsnivå... rett og slett ikke forklart godt nok hvordan og hvorfor tingen fungere. :)

     

    Jeg ser at slike historier kan være artige på en bransjekveld, men i et åpent forum blir det litt feil i mine øyne. Da er det heller langt mer morsomt med såkalte fagpersoner som ikke aner hva de selger eller driver med! :D

     

    Jeg er sterkt uenig, idiotiske kunder finner man overalt! Å ta dette i et forum for å blåse ut litt damp ser jeg ikke noe galt med. Jeg har jobbet i servicebransjen i 12 år, da på 6 forskjellige plasser, har også jobbet med pc support. Jeg jobber i mobilbransjen nå og vil kalle meg svært kundevennelig, har flere ganger vunnet interne premier for god service, havnet i avisen og motatt blomster. Men masken taes av når man er ferdig med en arbeidsdag, da går man igjennom dagen og flirer til seg selv med tanke på idiotiske og selvforklarende ting som blir spurt om.

     

    Tenk på han som sto frem på tv2 hjelper deg og kalte 2 av sine vanskelige kunder for "Kunder fra helvette". Vi som ser på tenker jo selvfølgelig at salgsmannen er en idiot, men det er kun det tv2 viser oss, hva skjedde så bak kulissene? Jo dette paret hadde vært innom sikkert femti ganger og "gnomet" etter et nytt dusjkabinett, og da de får fjoråretsmodell for en spottpris og endelig finner ut at det kan de ta seg råd til, kontakter de tv2 når de selv ikke har klart å montere dette! Henger ut salgsmannen og forteller ditt og datt og hva de ble lovet etc. Da skjønner jeg godt at han "klikket"!

     

    Nå har aldri jeg blitt så forbannet at jeg lar det gå ut over kunden, men mange "kunder" (personer) har et seriøst problem når det gjelder oppførsel og generelt vandel! Så til dere som sier at allting er gull og grønne skoger og at dere ser ned på oss som faktisk lager en tråd om morsomme spm. fra kunder, ja da har dere isåfall en drømmejobb i serviceyrket. Legger ved en link her, den gir ikke noe svar på hva som er rett og galt men man har dette til ettertanke.

     

    http://forbruker.no/pengenedine/article2562787.ece

    • Liker 2
  2. For femten minutter siden kom det inn en kunde som snakket saaaaakte. Gjett hva problemet hans var? Jo, det var den gamle klassikeren der kunden ikke klarer å resonere seg frem til at for å slå på en telefon (som på ALLE andre elektriske apparater) bruker man på-knappen. Herregud så lei jeg ble når han på to minutter ikke hadde kommet til problemet.

     

    Livshistorier til gamle nek tar jeg løpefart og driter i, men det kan man liksom ikke si :ermm:

     

    Hahaha den går igjen hos meg og, kom inn en eldre dame igår (rettere sagt fossilt brennsel) hun hadde med mobilen og salgspakken og skulle reklamere, jeg spurte hva problemet var, hvorpå hun svarte at displayet flere ganger hadde blitt svart og hun fikk ikke mobilen på. Hun hadde snakket med sønnen over telefon som hadde hjulpet henne med å ta ut og sette inn batteriet på nytt. Dette syntes hun ble for tungvint i lengden. Det skjønt jo jeg også så jeg tok en titt på mobilen hennes. Gjett hva problemet var? Automatisk tastelås :w00t:

  3. Kommer en gammel dame inn i dag å skal ha batteri til mobilen sin, jeg spør hvilken mobil hun har og om hun evt. har den med seg. Da tar hun frem en panasonic G600, jeg svarer høflig at disse batteriene klarer jeg desverre ikke å få tak i lengre, hvorpå hun klikker mentalt og forteller meg at en sånn dårlig butikk skulle hun aldri handle på. litt rart igrunn siden hun ikke hadde kjøpt noe som helst hos meg. Nei gutter og jenter jeg gruer meg til å bli gammel og grettn:(

  4. "Kunne du ha brent meg et nytt sim-kort?" ( Særlig eldre som spør om dette, har mest lyst å finne frem en primus og faktisk sette fyr på en sim-kort konvolutt)

    Nå driter du deg litt ut, for prossessen å "programmere et smartkort" kalles faktisk å brenne (i alle fall på engelsk). Ergo er "brenne et sim-kort" en helt korrekt frase. :)

     

    Edit: ops, det var visst allerede blitt presisert av andre.

     

    Ja jeg har jobbet i bransjen nå ca. 12 år og kjenner til begrepet og sim-kort lesere. Det var måten de spør på som var morsom i denne sammenhengen, siden det er få som faktisk bruker disse. Når jeg får 10 sånner om dagen klarer jeg ikke å holde meg hehe...

  5. Var borti en som jobbet på jernbanen her i nord, han hadde mistet sin nyinnkjøpte 5310 ned på skinnegangen, der er det masse steiner og dritt og mobilen bar selvfølgelig preg av denne hendelsen hehe. Når han da kom inn til meg slengte han mobilen på disken og krevde heving av kjøp, jeg forklarte han at dette ikke blir dekket av noen garanti og at man ikke kunne heve et kjøp på et slikt grunnlag. Finnes mange dumme folk der ute altså!

  6. Hei som emnetittelen sier, jeg søker andre forhandlere der ute som har fått noen helt vannvittige spm. fra kunder. Noen som går igjen i min butikk er:

     

    "Du finner meg vel der på skjermen?" (Da jeg spør om mobilnummeret, eller når det er en garantisak)

     

    "Kunne du ha brent meg et nytt sim-kort?" ( Særlig eldre som spør om dette, har mest lyst å finne frem en primus og faktisk sette fyr på en sim-kort konvolutt)

     

    Andre bidrag?

  7. Hei igjen, må bare presisere at sykling ikke forverrer ryggen hvis den er bra stilt inn til din høyde (rattlengde og høyde på sete osv.), og det er et godt alternativ til å kjøre bil.

    Er alt for mange som slurver med å stille inn sykkelen ordentlig, og derfor får ryggplager.

     

    Er bra at du har fått et eget treningsopplegg til ryggen. Ballen du referer til er for å styrke de små muskelgruppene nederst i ryggen, så det passer for din beskrivelse. Ellers er det jo mye man kan gjøre med fri vekter (manualer) i både sittende og stående stilling!

  8. ok, det registreringdritten som kommer fra hp og compaq, ligger i en compaq folder på c disken. Finn mappen som heter registration og slett den, voila problem løst, men jeg holder fortsatt fast ved formatering, siden det er andre ting som gjør pcen tregere!

     

    HP og Compaq? Det er en Packard Bell-maskin det er snakk om her.

     

    oops sry var litt rask på avtrekkern der:) Men vil tro at Packard har samme greia. Acer, hp og compaq har ihvertfall en mappe kalt registration! Da får man opp et html skjema, hvor man skal skrive opplysninger etc.

  9. Hei

    På en av husstandens laptoper (heldigvis ikke min) har det oppstått et problem:

    Det virker som at noen har slengt igjen lokket på denne, under nedstengning.. (mot mine advarsler...). Det tror jeg ikke den (omsider ikke) likte noe særlig. Det virker som at den starter opp, men så blir skjerm svart, cursor fungerer... Men det er også det eneste. Åpen for alle ideer...

     

    litt dårlig info her, starter maskina opp og booter til windows? har den stått i dvale?

     

    Enkleste er å nøkke ut strøm og batteri, vente i 15min for så å sette inn batteri og strøm igjen!

  10. Det jeg lurer på er om sykling generelt er bra trening for ryggen, i tillegg til øvrige muskelgrupper ? Jeg har hatt problemer med vond korsrygg/sete (smerter som kommer av å sitte i ro), og lurer på om sykling er bra eller dårlig trening ifb rygg. Jeg har lite lyst å trene på sykkel hvis dette kan virke mot sin hensikt.

     

    Når en sykkel er rett innstilt fungerer den bra til å trene kodisjon, ben og mage. Dette er primærområdene! Mange stiller ikke sykkelen riktig inn med tanke på setehøyde og lengde mellom ratt og sete og får derfor ryggproblmer. Hvis man har ryggproblemer fra før av er det ekstra viktig med gode innstillninger! Hvis jeg får komme med et tips, siden sykkling ikke primært trener rygg vil jeg ha gått meg litt lange turer i skog og mark siden ujevnt terreng trener opp korsrygg og ben på en sunn måte. Jeg ville også ha meldt meg inn på treningsstudio og fått en av trenerene der til å vise deg enkle men effektive måter å trene ryggmusklene på. Nå vet jo ikke jeg om det er muskelgruppene i ryggen du sliter med eller om det er medfødte ryggproblemer (skjev ryggrad osv.) Send meg gjerne en pm for et treningsopsett, også der du forklarer problemet nærmere.

  11. sitter og tenker på om jeg ska bestille bærbar nå eller vente en dag eller to for og se om det kommer noe nytt ?

    den bærbare jeg eventuelt bestiller ska jeg bruke til spilling, film og litt skole, må klare og drege de fleste spill på mid/high tenker da ikke på crisis osv

    er denne bra bra ?

    Multicom Compal JHL90+:

     

    Multicom Compal JHL90+ GeForce® 9600GT 512MB Centrino 2

    15,4" Widescreen WXGA+ 1440x900 blank skjerm (glare)

    INTEL CORE 2 DUO P8600 2.4GHZ 1066MHz FSB 3MB cache 25W

    160GB SATA 7200RPM 2.5"

    2GB DDR2 SO-Dimm 800Mhz (1x2GB)

    Intel® Turbo Memory 2GB (kun sammen med Windows Vista, fungerer ikke med Windows XP)

    Innebygd bluetooth for trådløs kommunikasjon med f.eks. mobiltelefon

    6-cellers batteri, 4800mAh

    MICROSOFT Windows Vista Home Premium 32-bit, norsk

     

     

    eller denne:

     

    Acer:

     

    Chipset : Mobile Intel PM965 Express, Intel Centrino Duo

    Prosessor: Intel Core 2 Duo T8100

    Minne : 4096 MB (2 x 2048MB, 2 sloter)

    Harddisk : 320 GB Harddisk

    Grafikk : nVidia Geforce 9500M GS opptil 1280 MB HyperMemory™ (512 MB dedikert GDDR2 VRAM, opptil 768 MB delt system minne), støtter Microsoft® DirectX® 10 og PCI Express®

    Skjerm : 16" WXGA Acer CineCrystal TFT LCD™ TFT LCD, HD 1366x768, 8ms, 16:9 aspect ratio

    Optisk : Blu-ray Disc Super Multi double-layer

    Lydkort : Dolby® sertifisert surround lydsystem med to innebygde Acer 3DSonic stereo høyttalere og en subwoofer, S/PDIF digital 5.1 surround lydutgang

     

     

     

    Hvilke er best egnet til spill,fil og skole/yter best i nyere spill ?

     

    Jeg ville ha gått for compal, man får mer for pengene! Byggekvalitet er svært god! sleng på litt ekstra ram...

  12. Hei!

     

    Jeg tenkte å investere i en 37" LCD-TV til høsten.

    Primært til å se film på, evt. koble til PCen for å spille.

     

    Kjekt med FullHD, men vet ikke om du får en god TV med FullHD til maks 8000 kr, helst 2x HDMI, gjerne mer, PC/DVD-spiller/Xbox 360 ...

     

     

    Så, noen forslag?

     

     

    .sjur

     

    Hei, finnes gode alternativer i den prisklassen. Samsung er et veldig godt alternativ, den har også game mode, som skrur opp kontrast og farger når man spiller med konsoll!

     

    https://prisguiden.no/product.php?productId=75500

  13. Hei.

     

    Har prøvd å lese meg til en forstålese på hvordan jeg kan låse dette.

     

    Altså jeg har en del filmer på pcen min som jeg ønsker å spille av på tv'en min med surroundlyd. Pcen min er en dell XPSM 1710 med RGB og DVI utgang.

     

    Hvordan må jeg koble dette til å fungere om det i det hele tatt vil fungere?

     

    Kan nevne at jeg har en dvi - hdmi adapter, vil denne overføre lyd eller kommer det ikke lyd fra dvi kontakten?

     

    Håper jeg har gjort meg forståelig med problemet mitt...

     

    DVI/HDMI sender både lyd og bilde ja!

  14. Hadde egentlig vært greit å kunne slippe det i og med at hun har allerede fyllt den med en del GB bilder og div..

     

    ok, det registreringdritten som kommer fra hp og compaq, ligger i en compaq folder på c disken. Finn mappen som heter registration og slett den, voila problem løst, men jeg holder fortsatt fast ved formatering, siden det er andre ting som gjør pcen tregere!

  15. Samboer har nettopp kjøpt seg ny laptop på elkjøp og på den så kommer det ofte opp en melding om at den har registrert seg hos Packard Bell, med påfølgende kræsj! Den henger seg totalt ofte med resultat som at man må fjerne strømledning og batteri for å få den igang igjen på rimmelig tid. Noen som vet hva jeg kan gjøre for å fjerne det programmet som holder på slik ser ikke noe spesiellt på lista over programmer.

     

    Anbefaler en full format, for så å bruke lisensnøkkelen som følger med maskinen, sånn at man får innstalert et rent os. Finn først alle drivere på hjemmesiden, slik at man har de klar etter formatering. Det blir som dag og natt å ha et rent os kontra et fullt av dritt!

  16. Haha, så mye oppstyr for en liten setning. Ble du virkelig fornærmet fordi journalisten skrev noe du ikke var helt enig i? For mange er Diablo1 et godt gammeldags rollespill. Hvilke rollespill du definerer som oldschool bryr meg fint lite. Og ja, vi snakker dataspill her, det finnes sikkert egne forum for penn- og papirspill hvis man er interessert i denslags.

    Fornærmet fordi jeg lo? Nei, syntes bare det var litt flaut å skrive noe så enormt feil. Det er overraskende mer "old-school" materiale i et spill som Morrowind enn i Diablo, og ja jeg snakker om dataspill siden du hoppet over den delen.

     

    Det er ikke "jeg" som definerer hva som er old-school, det er historien. Du får gjerne skrive at WoW også er et skikkelig old-school RPG, og at Quake Wars er et skikkelig RTS fordi du kan bygge turrets men alt du vil oppnå er å fremstille deg som en historieløs idiot med stor kjeft.

     

    Akkurat det du klarte nå!

  17. det eneste jeg er litt skeptisk til er det nye helsesystemet. betyr det at du ikke har tilgang til pots slik som før? hva fører dette til? vil du tåle mer? er det lettere å holde seg i live? vil hardcore forsvinne?

     

    Du har pots også. Globes er der bare for å fremme gameplay og fart, slik at man ikke må til byen hele tiden for å kjøpe mer pots osv. pots er hovedsakelig nå for bosser.

     

    Blizz sier de godt kan tenke seg å lage hardcore igjen, men når bossene dreper spillere med én enkelt move, som å ta tak i dem og spisene hodene deres, så er det som Something Awful skrev... "OK... hardcore just got hilarious!"

     

    Må si Hellgate er bedre enn dette her, og det er laget av orginale diablo utviklerne også. Det har sine feil men er egentlig ganske kult, rart det ikke har fått mer oppmerksomhet. Er jo det som egentlig er Diablo 3.

     

    Øh... Blizzard North fikk fyken fordi Diablo 3 de jobbet på var for dårlig. Det er sansyneligvis Hellgate som er bygd oppå den, og hadde Diablo vært slik, ja så hadde fansen blitt forbannet. Om du er så glad i Hellgate så kan du jo spille det? Personlig synes jeg det suger.

     

    De snakket mer om WoW en Diablo 3, imponerende

     

    Blank løgn/overdrivelse. Tanken er å hente konsepter som fungerer ifra andre spill. Enorme deler av World of Warcraft hviler jo på Diablo 2's konsepter. Hvorfor skal man ikke fortsette å låne og å lære ifra hverandre?

     

    Du har mange gode poeng, både i denne tråden og i andre d3 tråder, og jeg støtter deg 100%!

  18. Jeg har for øyeblikket en Samsung D900i alu, og er egentlig ganske misfornøyd med den. I all hovedsak så ser den bra ut, men det er egentlig alt. Kameraet er ikke noe spesielt dugende, batteriet varer ikke lenge i forhold til funksjonene på den, og det som kanskje irriterer meg aller mest: Ord jeg lager i ordboka forsvinner etter ei uke, og jeg må hele tiden lage de på nytt.

     

    Så nå er jeg på utkikk etter en ny tlf, med følgende kriterier:

     

    - 5MP Kamera (Kan gå med på 3 hvis det er et godt kamera)

    - At den er rask i bruk og har god respons, dvs at bevegelse i meny osv går raskt

    - At batteriet ikke går ut etter 2 dager ved normal bruk (ved lite krevende bruk)

     

    Har lest og sett en del på Nokia N95 8GB og N82, samt HTC Touch Diamond, men syns de koster litt i overkant av det jeg gidder å bruke (Selv om Diamond frister veldig). Det jeg lurer på er om det er noen som vet hvilken som passer disse kriteriene om mine krav best. (Trenger ikke være noen av de jeg nettopp ramset opp). Jeg er ikke en person som trenger en veldig proff telefon, da jeg stort sett kommer til å bruke den til; sms, ringing, notater, bilder og kanskje litt surfing.

     

    Takk på forhånd for gode svar :)

     

    Sjekk ut 6500 Slide og 5610 Xpress fra Nokia.

  19. G700 leverer sterkt i mange retninger, men er ikke helt fri for svakheter.

     

    Les mer

     

    Flott telefon som helt klart fortjener karakteren. At den oppleves som treg i noen sammenhenger, er sikkert en bug i FW som blir løst ved en FW oppgradering. Men amobil har jo tidligere sagt at SW-bugs ikke er noe man trekker for i tester da de mest sannsynlig blir rettet i en fremtidig FW versjon, men her velger man altså å sette dette på minuslisten. Inkonsekvent igjen av amobil.

     

    Videre kan dere sikkert hoste opp en heller dårlig bortforklaring på hvorfor denne fikk 5 med anbefalt-stempel, mens storebroren(G900) fikk 5 uten å få anbefalt stempel? Inkonsekvent igjen.

     

    Nå er det på tide dere tar til dere litt av kritikken.

     

    Nå er det et kjent problem med SE og treghet i smartmobiler, kanskje de har blitt kalibrert bedre i fw oppdateringene, men det er ikke til å stikke under en stol at de fortsatt er trege. Som forklart i tidligere post, etter litt testing av denne syntes jeg amobil ga den en terning for mye. Men for all del, kunne jo være en mandagsutgave jeg testet.

  20. Har teste mobilen selv, og jeg fikk for første gang litt troen på SE igjen etter all feilproduksjon og kutting på servicebudsjett osv. Mobilen er god nok den, men ikke mere en det. Mitt intrykk er at den er enormt treg og dårlig respons. Funksjonsmessig stiller den godt og ligger på et akseptabelt prisnivå. Når det gjelder design er jo det en subjektiv mening, men jeg syntes den ligner hvitevareinnredningen fra 70tallet, så det trekker ned mitt totalintrykk, men som sagt treghet er det største problemet. Terningkast 4 burde vært høyt nok for denne.

  21. Snakker om SE fanboy, du kjefter og smeller og forteller alle at Nokia suger. Hvis noen spør deg hvorfor du hater Nokia svarer du tilbake at du har/har hatt nokia, og har ikke noe imot Nokia men Amobil som favoritiserer Nokia. I samtlige poster der man tar for seg SE, kommer du inn og forsvarer dem med nebb og klør. Er det ikke slitsomt i lengden, føler du ikke at du trenger ferie snart, jeg bare lurer?

     

    Tja, du er jo en dedikert Nokiafan, så det er vel mer slitsomt for deg å måtte lese alle postene fra meg. Tror du skiter i eget reir nå...

     

    Kan ikke si at jeg er det, har en nokia n95 (Fikk den som demomobil) videre så har jeg en samsung armani (Privat)og til slutt en HTC Touch Cruise (Bedrift). Å skite i sitt eget reir var vel å ta hard i, men du snakker jo som du har vett til!

     

    Men til on topic... Tror nok at s60 mobiler spiser seg mer inn på markedet nå enn før, noen av grunnene er pris samt tilgjengelighet. Ta som et eksempel 6120 fra nokia, en billig "arbeidsmobil" som kjører s60. Når det gjelder LG har de gjort mye bra i det siste og de seller selvfølgelig mye på design. Er heller ikke noe å utsette på prisene.

  22. Snakker om SE fanboy, du kjefter og smeller og forteller alle at Nokia suger. Hvis noen spør deg hvorfor du hater Nokia svarer du tilbake at du har/har hatt nokia, og har ikke noe imot Nokia men Amobil som favoritiserer Nokia. I samtlige poster der man tar for seg SE, kommer du inn og forsvarer dem med nebb og klør. Er det ikke slitsomt i lengden, føler du ikke at du trenger ferie snart, jeg bare lurer?

×
×
  • Opprett ny...