HP Compaq 6715b - Tastatur virker ikke

[LarsFromasj]

Hei!

Kjøpte meg nylig en HP Compaq 6715b laptop.

Da jeg skrudde den på første gang fungerte ikke tastaturet da jeg skulle installere software. Brukte derfor et eksternt tastatur for å se om det var en liten bagatell ved installasjonen.

Fant fort ut at tastaturet fungerte, så vidt det var. Enkelte ganger må jeg trykke veldig hardt, tastene henger seg ved trykk, reagerer dårlig osv.

Det oppfører seg omtrent som et trådløst tastatur som går tom for strøm. Og innimellom reagerer det ikke i det hele tatt.

 

Dette er jo kjedelig, og jeg skal ringe HP i morgen og få godkjenning for å returnere produktet.

Men før jeg gjør det tenkte jeg å høre her om noen kanskje vet om dette kan skyldes en driver til tastaturet, eller lignende?

Eller om det rett og slett er en "mekanisk" feil, og jeg må bytte produktet.

 

På forhånd takk

Endret 6. juli 2008 av pZion

[knut]

Det høres ut som en teknisk feil. Og siden dette skjedde med en gang du fikk produktet er det DOA. Det vil si at du skal ta kontakt med butikken du kjøpte den fra og be om å få en ny tilbake. Dette gjelder for alle feil som oppstår innen 30 dager fra kjøpstidspunktet.

[LarsFromasj]

Da har det vært en HP-reparatør på døra og bytta tastaturet... fin-fin service!!