AoC: Petition-systemet er totalt ubrukelig.

[Timeo]

Jeg mener det er bedre at de tar ned "kundestøtten" sin for en stund istedenfor å la kundene sitte og vente hele dager på å kanskje få svar. Mener selvsagt ikke at de skal legge det ned for godt, men når det er så dårlig som det er nå så er det egentlig ikke mye vits i å ha det oppe. Håper de virkelig jobber på spreng for å finne flere ansatte.

[Imsvale]

Hva skal det være godt for? Hvis de ikke kan hjelpe alle skal de ikke hjelpe noen?

 

Her er det kundenes innstilling som må endres, spør du meg.

[Timeo]

Her er det kundenes innstilling som må endres, spør du meg.

 

Hvis jeg har avtale med kundestøtte fra ett eller annet firma, la oss si telefonselskapet, og så er det ikke mulig å få tak i de, men jeg må finne meg i å sitte i telefonen og vente på å få svar i 10-12 timer (og til og med da er det ikke sikkert jeg får svar), så er det ikke min instilling det er noe feil med, da er det kundestøtten det er noe feil med.

[Imsvale]

Selvfølgelig burde de ha vært synske og visst på forhånd nøyaktig hvor mange kundebehandlere de kom til å trenge.

 

Som sagt, klaging hjelper i den grad det får fortgang i prosessen — utover det er det ubrukelig.

[Vaenas]

Som Trond sier her så er det ganske dårlig nå, men det er bedre å la det gå sin gang mens de hyrer flere folk til å ta seg av dette, istedenfor å fjerne det og ikke få hjulpet noen mens de hyrer.