Eksploderende batterier fra First Price

[diplex]

For 2 dager siden sluttet fjernkontrollen min å virke. Det er en fin NAD fjernkontroll som har masse funksjoner og koster litt penger. Jeg trodde den var tom for batteri så jeg åpnet batterilokket.

Der inne var det fullt av hvit guffe som hadde lekket ut fra batteriene. Hele fjernkontrollen var ødelagt.

Det var billige First Price batterier kjøpt på Kiwi.

Det jeg lurer på er: Hva gjør jeg nå? Tar kontakt med First Price og sier de ødela fjernkontrollen min?

Tar kontakt med Kiwi og sier at batteriene jeg kjøpte ødela fjernkontrollen min?

Eller stikker jeg bare å kjøper en ny fjernkontroll og tenker at sånt kan skje?

Er det sannsynlig at First Price vil godta at det var deres produkt som ikke var bra nok?

Jeg har selvsagt ikke kvitteringen på batteriene som jeg kjøpte for lenge siden.

Endret 6. mars 2008 av diplex

[KenBjork]

Er nå ingenting i veien for å ta kontakt med de og høre.

Evt så kan du jo forhøre deg med forbrukerrådet også.

[Caze]

Ved raklamasjon har du også i de fleste tilfeller rett til erstatning for følgefeil. Jeg husker ikke de nødvendige kriteriene for dette, men det er det kanskje noen andre her i forumet som kan?

[TEE]

Egentlig ganske enkelt forbrukerrettslig sett:

§ 34. Produktskader

 

Selgerens erstatningsansvar for tap som følge av en mangel omfatter, foruten skade på salgstingen selv, også skade på gjenstander som salgstingen brukes til fremstilling av, eller som har nær og direkte sammenheng med salgstingens forutsatte bruk.

Dette betyr at du kan ta kontakt med Kiwi og kreve at de dekker nye batterier samt dekker kostnaden for reparasjon av fjernkontrollen eller en ny fjernkontroll.

 

Nå vet jeg ikke hvor mye dagligvareansatte lærer om forbrukerrettigheter, så godt mulig du kan få noen merkelige svar fra Kiwi, men de solgte batteriene, og er dermed også ansvarlige.

[snillekim]

Egentlig ganske enkelt forbrukerrettslig sett:

§ 34. Produktskader

 

Selgerens erstatningsansvar for tap som følge av en mangel omfatter, foruten skade på salgstingen selv, også skade på gjenstander som salgstingen brukes til fremstilling av, eller som har nær og direkte sammenheng med salgstingens forutsatte bruk.

Dette betyr at du kan ta kontakt med Kiwi og kreve at de dekker nye batterier samt dekker kostnaden for reparasjon av fjernkontrollen eller en ny fjernkontroll.

 

Nå vet jeg ikke hvor mye dagligvareansatte lærer om forbrukerrettigheter, så godt mulig du kan få noen merkelige svar fra Kiwi, men de solgte batteriene, og er dermed også ansvarlige.

Kanskje like greit å kontakte Firstprice direkte?

Jeg regner med at batteriene ikke var satt inn feil, eller at fjernkontrollen lå oppå noe veldig varmt noe.

 

Det kan også hende at fjernkontrollen var årsaken. Hvis f.eks en fjernkontroll får en type kortslutning, eller andre feil, så kan batteriene bli overopphetet og de kan eksplodere.

 

Men sjansene er vel størst for at batteriene var årsaken.