Har problemer med formatering

[Buggene]

Hei. Jeg ringte til Acer og de sa. "Vil du formater din Aspire 5672wlmi trykk -alt- -f10- under oppstart når acer logoen kommer opp. Jeg har prøvd dette flere ganger men det går ikke. Er det noen som vet hvorfor.

 

Kan de ha noe med at under oppstart kommer det opp en blåskjerm der det såtr windows --xp----home.----build 5.1 2 kjerneprossessor 1023ram og noe lignende..etter denne vises i omtrent 30 sekund kommer det opp diskkontroll og så volumet er rent diskkontroll ferdig.. dårlig forklart men hvis noen hvet hva jeg må gjøre verså snill og si ifra