Får ikke til scanner på Epson RX520

[Broseen]

Jeg har kjøpt en Epson RX520 som fungerer utmerket, bortsett fra at jeg ikke får til scanning funksjonen. Får bare opp feilmelding om at funksjonen ikke kan startes, og klarer ikke løse problemet ved hjelp av veiviseren.

 

Har nyeste driver.

 

Noen som kan hjelpe?

[Broseen]

Ville nå tro at programvaren som følger med skriveren er twain kompatibelt?

[halnes1]

Den kopierer uten problemer?

[Broseen]

Ja, det er ikke noe problem. Tingen er at å kopiere gjør man ved å trykke på selve skriveren, mens scanning gjøres via software.

[halnes1]

jepp vet det, har en RX500 selv.

Ville bare vite om leseren i printeren virket.

 

Har du prøvd å slette alt , drivere og programvare å legge det inn på nytt?

[Broseen]

Ja, og i den rekkefølgen kundesupporten sier.

[Broseen]

Har du (halnes1) hatt samme problemet?

[halnes1]

Du har kontaktet epson for å høre?

 

Hadde problem med å få kontakt med skriveren fra pcen , da måtte jeg sende den inn til netshop.

Tror de byttet kortet i den.

Den funket til kopiering.

[Broseen]

Jeg har kontaktet Epson ja, men de ber meg om å sende inn skriveren nå. Ser igrunn ikke for meg at det er noe galt på den, kanskje bare noe på pc`n min som er årsaken

[halnes1]

Er litt rart dette siden du kan skrive ut og kopiere men ikke scanne.

Når du kopierer så bruker du jo samme funksjon på skriveren som når du scanner.

 

Når jeg scanner så går jeg på start-program- epson scan så velger jeg hvor det skal lagres.

Rekner med det er det samme som du gjør.

[Broseen]

Er det jeg gjør ja, men skal nevne for kundeservice at den kan kopiere