Outlook XP - mail sitter fast i utboks

[petterg]

Hvordan blir man kvitt mail som sitter fast i utboksen på outlook xp (2002)? Mailene sperrer for all utgående mail. De lar seg ikke sende, og ikke slette.

 

Jeg prøver å hjelpe en kar som har forsøkt å sende mail med et bilde i. Han bruker word til å skrive ny mail. Han har har tatt ett screenshoot, limt det inn i word, og forsøkt å sende dette 4 ganger. Resultatet er 4 mailer i utboksen i outlook som ikke kommer noen vei.

 

Mailene kan åpnes. Jeg har åpnet dem, sletta innholdet så de inneholder kun "test" som både emne og tekst, men likevel sitter de fast.

Har også forsøkt en rekke "triks" både fra MS knowledgebase og google, uten å komme noen vei.

 

Noen som har tips?

[xanonymx]

Får du noen feilmelding?

Har du prøvd å gå ut av outlooken og inn igjen?

Hvilken SMTP server er det du bruker for utgående e-post?

[kjeklulf]

En løsning som ofte fungerer er å lukke Outlook og restarte den. Deretter går du med en gang til utboksen og drar mailene til en annen mappe, for eksempel til innboksen. Som regel rekker du kun en av dem før Outlook begynner å sende igjen. De du får flyttet kan du slette. Gjenta operasjonen så mange ganger som nødvendig.

[petterg]

Tja. SMTP server: ISP's server. Den virker - testa med andre mailklienter på samme pc, og outlook på annen pc tilkoblet samme internnett. Ingen feilmeld ved sending... den lar bare være å sende, som om man skulle hatt en ekstremt treig nettforbindelse. Ping til smtp-server er 10-30ms.

 

Får feilmelding ved forsøk på flytting og sletting. "Kan ikke flytte (eller slette) mailen". Ingen feilkode - ingen begrunnelse.

[xanonymx]

Du har vel ikke en brannmur som blokkerer outlooken?