Verksted, service tracker - noen som har gode tips

[Gaute]

Hei, vi er på jakt etter et lite og enkelt system for å håndtere inkommende servicer.

 

Antar at det finnes flust med alternativer og jeg vil gjerne velge så rett produkt som mulig.

 

Systemet skal ganske enkelt håntere dette:

1. registrere innkommende servicer (Kunde, utstyr, feilmelding, motatt av)

 

2. Følge opp saken. (Hva er gjort, hvem har gjort det, Varsle ved glemt oppfølging/raportering)

 

3. Webbasert er fint.

 

4. Freeware er og så fint ;P

 

Noen som vet hva som er bra i denne jungelen?