Disney+ konto satt på vent.

[clt]

Hei, kjæresten min sin konto er satt på vent. Vi har lagt inn riktig kort med alle detaljer trippelsjekket. Hun blir videresent til apple for å betale når vi prøver å oppdatere abonnementet. På mobilen hennes under abonnementer finnes ikke abonnement for disney+. Kontoen har vært brukt uten problemer tidligere, men kortet ble byttet 1.des. da det måtte sperres i november. Alt ser riktig ut inne på disney+ appen på mobilen og pc. Når vi trykker oppdater etter å ha lagt inn riktig info på appen, skjer det ingenting.

Noen som har forslag til konkrete løsninger uten å lage ny konto, eller ringe disney på mandag? Noen som har opplevd lignende?

[3l33t3]

Tving lukking og start Disney+-appen på nytt. Slå av og start enheten på nytt. Oppdater til den nyeste versjonen av Disney+-appen. Slett og last ned filmen eller episoden igjen.