MS Surface Pro 4, factory reset?

[Crouser]

Hei.

 

Fikk en Microsoft Surface Pro 4 (Win 10) for noen dager siden å sliter med å få åpnet meny, søkefelt pluss mer. Slik har det vært siden den ble pakket ut å startet opp for noen dager siden.

 

Når jeg klikker på ikonet eller trykker på Windows tasten henger hele taskbar'en å det dukker etterhvert opp en melding:

"Alvorlig feil. Start-menyen din fungerer ikke. Vi prøver å reparere den neste gang du logger på".

 

Dette har jeg gjort flere ganger uten hell. Jeg har i tillegg forsøkt å boote opp i sikkermodus, men heller der fungerer ikke menyen. Jeg får derimot lov til å høyreklikke på ikonet å gjøre det meste derfra foruten om å kjøre "Søk". 

 

Jeg har prøvd å google litt å kjøre en form for tilbakestilling/reparasjon gjennom CMD som ble anbefalt på et forum. Dette hjalp heller ikke.

 

Jeg har også besøkt Microsoft sin side å fulgt deres veiledning for å ta factory reset. Der kommer jeg helt til "Avanserte gjenopprettingsverktøy" (kontrollpanel). Trykker på linken som skal sende meg videre til tilbakestilling, men ingenting skjer.

 

Tips?

[Crouser]

Bump.

[Nado]

Vanlig soft reset: https://www.microsoft.com/surface/en-us/support/warranty-service-and-recovery/refresh-or-reset-surface-rt?os=windows-8.1-rt-update-3

Hard reset: https://www.microsoft.com/surface/en-us/support/warranty-service-and-recovery/restore-or-reset-surface?os=windows-10

 

evt http://www.isunshare.com/blog/microsoft-surface-hard-reset/#opt1

[Crouser]

Vanlig soft reset: https://www.microsoft.com/surface/en-us/support/warranty-service-and-recovery/refresh-or-reset-surface-rt?os=windows-8.1-rt-update-3

 

Hard reset: https://www.microsoft.com/surface/en-us/support/warranty-service-and-recovery/restore-or-reset-surface?os=windows-10

 

evt http://www.isunshare.com/blog/microsoft-surface-hard-reset/#opt1

Takk for svar. 

Det ser ut til at "Case 1" (http://www.isunshare.com/blog/microsoft-surface-hard-reset/#opt1) fungerer. Så langt i vertfall. Så får jeg heller gi tilbakemelding dersom menyene å det resterende ikke fungerer etter tilbakestillingen.

[Nado]

 

Vanlig soft reset: https://www.microsoft.com/surface/en-us/support/warranty-service-and-recovery/refresh-or-reset-surface-rt?os=windows-8.1-rt-update-3

 

Hard reset: https://www.microsoft.com/surface/en-us/support/warranty-service-and-recovery/restore-or-reset-surface?os=windows-10

 

evt http://www.isunshare.com/blog/microsoft-surface-hard-reset/#opt1

Takk for svar. 

Det ser ut til at "Case 1" (http://www.isunshare.com/blog/microsoft-surface-hard-reset/#opt1) fungerer. Så langt i vertfall. Så får jeg heller gi tilbakemelding dersom menyene å det resterende ikke fungerer etter tilbakestillingen.

 

Håper det ordner seg og du får brukt lekkerbisken snarest   Har såvidt testet disse og er uten tvil mektig imonerende hybrider.

[Khrathrox]

Jeg hadde samme problemet. Siden dette var en PC som var oppgradert fra Windows 8.1, Så fikk jeg Windows 8.1 tilbake. Jeg oppgraderte etter dette til Windows 10 igjen, og da fungerte alt perfekt. Det er sikkert bare en bug inne i Windows.