[Løst]Har jeg krav på ny telefon?

[heh115]

Hei

 

Jeg kjøpte en telefon for ett og et halvt år siden og i går sluttet den å fungere.

 

Hvilken rettigheter har jeg?

 

Har jeg krav på ny tilsvarende telefon eller gratis reparasjon?

 

Takker for all hjelp

[Black Star]

Du har ikke rett på ny telefon, sånn helt uten videre. For at du skal kunne kreve det, eller heving av kjøpet, må telefonen ha vært inne på reparasjon for samme feil to ganger før.

 

Du har imidlertid krav på gratis reparasjon (avhjelp) så lenge feilen ikke er en følge av uriktig bruk. Det kan være fukt, vann, støt eller klemskader for eksempel. Fukt og vannskader er ikke nødvendigvis synlig på utsiden av telefonen, og kan oppstå lettere enn man aner. Det er også en forutsetning at den er kjøpt i Norge.

 

Merk at garantien kan ha gått ut hvis den er på ett år. I så fall må du benytte reklamasjonsretten. Det går i grove trekk ut på det samme.

Endret 19. januar 2010 av Marekatten