sizzzerb

Jeg kjøpte en PC hos Elkjøp den 24.11.2025. Etter kort tid begynte den å få alvorlige problemer: den fryser, krasjer, slår seg plutselig av og starter på nytt av seg selv. Skjermen dirrer også, og nå får jeg heller ikke oppdatert Windows eller drivere – oppdateringer feiler. Da jeg sjekket Event Viewer i Windows, fant jeg kritiske systemfeil (DistributedCOM / system timeouts) som er loggført allerede 29.08.2025, altså nesten tre måneder før jeg faktisk kjøpte PC-en. Dette tyder på at maskinen har hatt feil eller vært brukt/testet før den ble solgt til meg som “ny”. Symptomene og loggene peker mot maskinvarefeil (f.eks. grafikkort, strømforsyning, hovedkort eller RAM), ikke brukerfeil. Jeg bruker PC-en til arkitektprogrammer og Photoshop, altså helt normal og forventet bruk for denne typen maskin. Er det flere som har opplevd lignende med PC-er fra Elkjøp, og hvordan gikk dere frem i reklamasjonssaken? Det er snakk om en bærbar gaming pc ACER NITRO V16 R7 260/16/1TB/RTX5070