renamedus

Lykke til:

Det er informasjon man får med telia foreløpig.

Glemte at jeg lagde denne tråden helt! 

Jeg kjøpte Cellular-modellen i USA og det viser seg at den faktisk hadde et nano-SIM spor. Det var først antatt at den ikke ville ha dette, men da var det selvfølgelig helt uproblematisk å få den til å fungere på Telia sitt nett med data-SIM. 

Tenker det skulle løst seg med eSIM også. Gøy å høre at de sakte men sikkert ruller ut støtte for dette her til lands. 

Uansett - det løste seg fint, og om noen finner denne tråden og lurer på det å kjøpe en Cellular 2018 iPad Pro i USA, så sier jeg kjør på!

Det eneste jeg skulle ønske jeg visste på forhånd er at Apple pr dags dato ikke selger 18W USB-C laderen separat, så hvis man ønsker en lader med norsk plugg må man enten bruke en veldig treg 12W iPad-lader, eller slå på stortromma og kjøpe den nye 30W-laderen, som later ultraraskt. Det er her selvfølgelig ingen problemer med spenning da alle Apples ladere er dual voltage, men rett og slett den fysiske pluggen på den flotte og kompakte 18-watts laderen som kommer med den nye iPad Pro. 

Null problem om man har en ny MacBook Pro som lader med USB-C, da kan man fint bruke den laderen. 

Hei! 

Nyeste iPad Pro (2018) med 11" og 12.9" skjermer ble annonsert for et par dager siden. DIsse har blant annet FaceID og et nytt design med tynnere bezels og en flat bakside, og følger i fotsporene til iPhone X/XS/XR. 

Jeg er for tiden i USA og sikler på en slik. Jeg har derimot lyst på LTE/Cellular-varianten. 

Jeg leser på Apples nettsider at disse kun kommer med eSIM. Telia, som jeg bruker hjemme i Norge støtter dette, men som alltid er det flere modeller av disse iPadene når det kommer til frekvenser og bånd på LTE og 4G-nettet.

Når det gjelder 11-tommersvarianten er det to modeller: 

Her er det modell A2013 som hovedsakelig selges i USA (og er kompatibel med alle operatører i USA, Canada og Puerto Rico), og modell A1934 som egentlig virker å være kompatibel med alle andre operatører i verden. 

Mer info her: https://www.apple.com/ipad/LTE/#ipad-pro-11 

Da er dog mitt spørsmål til dere veldig smarte mennesker: 

Hvis jeg kjøper en Pro her i USA neste uke - da er det 99% sannsynlig at dette er modell A2013. 

Vil jeg ha problemer med å få denne til å virke med eSIM på Telias nett når jeg returnerer til Norge ved juletider? 

Jeg har hørt mye blandet. Jeg har hørt om folk som har kjøpt Apple Watch med innebygget eSIM og lykkes med å fått de til å fungere selv om de var ment for en annen region. 

Hvis noen har noe konkret info (enten om hvilke bånd og frekvenser som benyttes hos Telia), eller konkrete erfaringer med eSIM på Apple-produkter fra Nord-Amerika (enten at det virket eller ikke virket) så setter jeg helt utrolig stor pris på det. 

Tusen hjertelig takk! 





 

Kan hende Telia fortjener en smekk, men hva gjelder Forbrukerombudet bør deres ressurser prioriteres mot Komplett. De har i hele sin levetid systematisk bedrevet falske opplysninger om når de forventer varer på lager. Hvor mye har de tjent på dette? Titalls millioner?

 

 

Pga en bug med SWAP på siden til Telia fikk jeg faktisk bestilt forrige torsdag. Fikk ordrebekreftelse. I følget loven er da handelen endelig. De ringte meg så på ettermiddagen. Jeg var hos legen, så fikk ikke tatt telefonen. Så fikk jeg SMS om at ordren var kansellert. Ganske spesielt. Ikke min skyld at de ikke har kontroll på systemene. I det de sender ut en ordrebekreftelse og kortet er belastet er handelen i boks. Dog følger Telia egne regler. Mulig det der er lov i Sverige. Hvem tror de at de er?

Ja, det som Komplett gjør er helt forkastelig også. Det er mye luguber handelsetikk der ute - jeg blir ganske frustrert over å se selskaper som man normalt ville holdt til en ganske høy standard gjøre slike alvorlige feil og spre misinformasjon gang på gang. 

 

247237**, kom inn nesten med en gang, var nr 13 i kø og fikk bekreftelse 09:04. 

256GB Stellargrå. 

(Men som han på Telia kunne fortelle meg tidligere i dag, hadde ikke ordren faktisk blitt fullført internt før kl 19:43....)

 

19:43??? Er det ærlig talt mulig? Hvordan kan elektronikkbutikk som Telia ha så udugelige systemer? Blir rett og slett paff når jeg leser dette. Selv var jeg nr 6 i køen, men brukte litt ekstra tid når bestillingen foregikk mens kundene på jobben fortsatt måtte hjelpes. Men så viser det seg at dersom jeg hadde brukt enda litt mer tid hadde jeg fått den i morgen. Herlighet.

 

Er det noe som kan gjøres med dette? Når de gang på gang lovet at "her er det førstemann til mølla som gjelder!", og det faktisk IKKE er det, må det vel gå i strid med noen form for lovverk, forbrukerlov?

 

Ja, det er helt sykt. Jeg nevnte forbrukerombudet og forbrukerloven når jeg var på telefon også - og spurte gang på gang om å få snakke med sjefen og noen som har lov til å ta noen beslutninger, men det fikk jeg ikke, fordi sjefen var såpass opptatt i dag! 

Helt skammelig. 

 

 

Må si det er utrolig uprofesjonelt av Telia å holde på som de gjør. Mitt bestillingsnr begynner på 247238xx. Har sett andres bestillingsnr som er langt høyere, flere tusen nærmest, som har fått sendingssporing og alt. Merker jeg blir kraftig irritert.

 

Helt enig. Hvis du leste innleggene mine, så ser du hva som skjedde. 

 

Mitt nr er bare litt før ditt sannsynligvis, jeg vet om noen som har bestillinger som er opptil mange hundre ordre etter din som har fått sendt ut sine telefoner. Det er forferdelig råttent av Telia å bruke det interne klokkeslettet istedet for ordrenummer og tidspunkt vi fikk bekreftelsesmail. 

 

Jeg snakket med mange hos Telia i dag, samtlige visste ikke at dette var et problem (ihvertfall sa de det) - men bare én var faktisk villig til å prøve å gjøre noe for å hjelpe til med å gjøre dette riktig og sørge for at de av oss som har tidlige bestillingsnr får telefonene våre først. 

 

Nå er det ikke så mye poeng for min del fordi jeg reiser ut av landet til uka og sannsynligvis kommer til å kansellere bestillingen min, men det er forferdelig urettferdig uansett.

 

Skal nevne at det er et hyggelig stk menneske som leser denne tråden som sendte meg en PM og tilbød meg å kjøpe hans telefon til uka. DET varmer utrolig. Finner ut i morgen om det er overhodet mulig, det hadde vært helt fantastisk. Det varmer hjertet, og det finnes noen skikkelig flotte folk der ute. Nå får jeg sove godt i natt.

 

>Det er forferdelig råttent av Telia å bruke det interne klokkeslettet istedet for ordrenummer og tidspunkt vi fikk bekreftelsesmail. 

 

Er helt enig i det du skriver. Sendte en melding til Telia på Facebook hvor jeg blandt annet nevnte akkurat dette. Får se hva svaret blir i morgen, men regner vel med det samme standard svaret "Alt fungerte som det skulle, det er kun avhengig av hvilken modell du bestilte".

 

Hva er de første sifrene på ditt bestillingsnr, og hvilken modell bestilte du? Selv bestilte jeg 64GB Space Grey.

 

>Skal nevne at det er et hyggelig stk menneske som leser denne tråden som sendte meg en PM og tilbød meg å kjøpe hans telefon til uka. DET varmer utrolig. Finner ut i morgen om det er overhodet mulig, det hadde vært helt fantastisk. Det varmer hjertet, og det finnes noen skikkelig flotte folk der ute. Nå får jeg sove godt i natt.

 

All creds til den personen i så fall!

 

247237**, kom inn nesten med en gang, var nr 13 i kø og fikk bekreftelse 09:04. 

256GB Stellargrå. 

(Men som han på Telia kunne fortelle meg tidligere i dag, hadde ikke ordren faktisk blitt fullført internt før kl 19:43....)

Må si det er utrolig uprofesjonelt av Telia å holde på som de gjør. Mitt bestillingsnr begynner på 247238xx. Har sett andres bestillingsnr som er langt høyere, flere tusen nærmest, som har fått sendingssporing og alt. Merker jeg blir kraftig irritert.

Helt enig. Hvis du leste innleggene mine, så ser du hva som skjedde. 

Mitt nr er bare litt før ditt sannsynligvis, jeg vet om noen som har bestillinger som er opptil mange hundre ordre etter din som har fått sendt ut sine telefoner. Det er forferdelig råttent av Telia å bruke det interne klokkeslettet istedet for ordrenummer og tidspunkt vi fikk bekreftelsesmail. 

Jeg snakket med mange hos Telia i dag, samtlige visste ikke at dette var et problem (ihvertfall sa de det) - men bare én var faktisk villig til å prøve å gjøre noe for å hjelpe til med å gjøre dette riktig og sørge for at de av oss som har tidlige bestillingsnr får telefonene våre først. 

Nå er det ikke så mye poeng for min del fordi jeg reiser ut av landet til uka og sannsynligvis kommer til å kansellere bestillingen min, men det er forferdelig urettferdig uansett.

Skal nevne at det er et hyggelig stk menneske som leser denne tråden som sendte meg en PM og tilbød meg å kjøpe hans telefon til uka. DET varmer utrolig. Finner ut i morgen om det er overhodet mulig, det hadde vært helt fantastisk. Det varmer hjertet, og det finnes noen skikkelig flotte folk der ute. Nå får jeg sove godt i natt.

 

Kom av telefonen med Telia. 

 

Det som har skjedd er at mange bestillinger som ble plassert tidlig (i tidsrommet 09:01 - 09:10) var på en overbelastet server, og stod i kø, så selv om vi fikk et bestillingsnummer OG epost - så ble ikke bestillingen internt prosessert før utpå kvelden. Dette plasserer oss bak i køen, selv bak de som har bestilt etter oss. 

 

Dette er jo helt feil og helt på trynet - men han på Telia kundeservice kunne ikke gjøre noe med det, og lot meg heller ikke snakke med sjefen. 

 

Jeg vet at han jeg snakket med bare gjorde jobben sin, men han hadde ingen tiltak og ingen forslag til noe jeg kunne gjøre, bortsett fra  å dra til en Teliabutikk i morgen tidlig og håpe på at jeg får en telefon, eller noe lignende.... 

 

Jeg argumenterte at de ikke er transparente overhodet og ikke kan gå etter en intern klokke, når kundene har fått utsendt en bekreftelsesepost med et ordrenummer som er før mange av de som har fått sin ordre utsendt. Man skulle trodd at dette var din plass i køen - men Telia har altså bevist for meg at først til mølla ikke betyr først til mølla. 

 

Hva kan vi gjøre her? 

haha, faen. Da bytter jeg faktisk selskap er i kontakt med de nå, de sier de ikke kan skjønne at dette har skjedd. Men noe har jo tydeligvis skjedd. Merker jeg blir forbanna

 

Ja, jeg har trukket samme konklusjon selv, og jeg fikk høre mye av det samme. De skjønte ikke at dette kunne skje - men samtidig gjøres det ingenting for å rette opp i feilen her. Jeg tar gjerne en reservasjon i en Telia-butikk eller noe istedet - bare fiks det! Ikke gi meg unnskyldninger på unnskyldninger. 

Jeg har vært lojal Netcom/Telia-kunde i 15 år, men nå er jeg nok nødt til å bytte selskap. Dette er helt hinsides. Beklager så mye at det skulle ramme deg også - og ut ifra han jeg snakket med på telefon tidligere, så rammer det visst "mange" bestillinger. 

Hvorfor sier ikke Telia fra om dette? De lar jo kundene blindt tro at alt er i orden med bestillingen, fordi når man får en mail på det så burde det jo være OK... 

Kom av telefonen med Telia. 

Det som har skjedd er at mange bestillinger som ble plassert tidlig (i tidsrommet 09:01 - 09:10) var på en overbelastet server, og stod i kø, så selv om vi fikk et bestillingsnummer OG epost - så ble ikke bestillingen internt prosessert før utpå kvelden. Dette plasserer oss bak i køen, selv bak de som har bestilt etter oss. 

Dette er jo helt feil og helt på trynet - men han på Telia kundeservice kunne ikke gjøre noe med det, og lot meg heller ikke snakke med sjefen. 

Jeg vet at han jeg snakket med bare gjorde jobben sin, men han hadde ingen tiltak og ingen forslag til noe jeg kunne gjøre, bortsett fra  å dra til en Teliabutikk i morgen tidlig og håpe på at jeg får en telefon, eller noe lignende.... 

Jeg argumenterte at de ikke er transparente overhodet og ikke kan gå etter en intern klokke, når kundene har fått utsendt en bekreftelsesepost med et ordrenummer som er før mange av de som har fått sin ordre utsendt. Man skulle trodd at dette var din plass i køen - men Telia har altså bevist for meg at først til mølla ikke betyr først til mølla. 

Hva kan vi gjøre her? 

 

Kanskje er det ikke når man får bestillingsmail fra Telia som bestemmer når man får, men heller når man først la den i handlekurven? Ikke sikkert det stemmer med kønummer heller.

 

Edit: får 64 sølv fra Telenor nå. Hvis noen har en grå 64 og vil bytte i Tønsberg, så gi meg et pling

Kan nok stemme det, men når jeg bestilte, var den i handlekurven 09.03. bekreftelsen i postkassa 09.05. Regner da med å være fremme i køen, men når flere som bestilte rundt kl 10.00 osv har fått beskjed at den sendes så er det jo noe som ikke stemmer. 

 

Har vært i kontakt med en veldig trivelig mann hos Telia kundeservice og han kunne bekrefte at det er noe som ikke stemmer her. Men han kunne ikke gi et detaljert svar på nøyaktig hva det var som var feil - så nå følger jeg opp med et telefonnummer jeg fikk, til noen som visstnok kunne gi meg et svar. 

Jeg følger opp her så snart jeg vet mer...

Nydelige telia som vanlig. Fikk min bekreftelse på 256 grå, kl 09.05 og var nr 10 i køen, men ikke fått noe levering ennå. når jeg kontakter de, så sier de at jeg ikke var rask nok til å få levert på fredag     lukter avbestilling og bytting av abo :

Ja, her er det noe veldig feil. 

Flere som har bestilt etter oss (jeg fikk bekreftelse 256 space grey kl 09:04 og var 13 i køen) - men fortsatt ingenting. Jeg har ikke kontaktet dem ennå. Jeg har vært lojal Netcom/Telia-kunde i 15 år - aldri hatt et problem med leveringer før nå, så jeg er tålmodig, men dette er ikke rett. 

Det som provoserer meg er at de hele tiden prater om at de opererer etter først til mølla-prinsippet. Tydeligvis ikke. 

Når jeg bestilte så hadde jeg 504 foran i køen. Hvor mange av de som faktisk bestilte har jeg ingen aning om. Ikke fått noe bekreftelse på at den er på. Har et håp at jeg får før jul.

 

Er det mulig å sjekke på mine sider forventet leveringstid eller må jeg vente på mail?

 

Edit: Gjelder Telia altså.

Under Mine Sider, i Historikk -> Bestilling så er det en oversikt over bestillinger du har gjort, inkl. den nyeste. Det er litt kronglete å finne frem. 

Der blir det visstnok oppdatert med status etterhvert som ordren er pakket og har en forventet utsendingsdato. 

til dere som har bestilt via Telia...hvis jeg ikke tar feil så kunne man velge frakt enten express eller vanlig ...vanlig kostet 59,- som jeg valgte(1-4dager)....express kostet 199,- levering 17-21

 

så det kan jo være at dem som valgte kjappest levering får tidligere enn dem som valgte vanlig frakt uavhengig av hvilke plass i køen man er i?

Jeg valgte ekspress på døra! Kan også derfor hende at min kanskje ikke blir sendt ut før senere, og likevel blir levert på dagen. Hva vet vel jeg! 

 

 

 

Telia. Nr 13 i køen da jeg kom igjennom. Fikk bekreftelse 9:04. 256 Space Grey.

Står fortsatt som "ikke på lager".

 

Spørs om jeg blir heldig nok til å få en på fredag. Vi får se!

Merkelig, jeg var nr 159 i kø å fikk bekrefelse 09:18 256gb space grey, blir sendt i morgen står det.

Veldig merkelig. Får satse på at jeg er i samme batch - hvis ikke skal Telia få litt å svare på.

Jeg bor også i en av de 3 største byene - så jeg får alltid ting på dagen.

 

Merkelig! Gleder meg uansett.

Var nr. 11 i køen, Space Grey 256GB bekreftelsemail mottat 09:07 står pakker varer.

 

De sier jo hele tiden på Facebook-tråder at de opererer etter "først til mølla"-prinsippet, så etter den logikken så burde vel min bestilling også pakkes og sendes ut i morgen. Vi får se. Jeg får ta kontakt med dem i morgen og høre hva som skjer, hvis det ikke har kommet noen oppdatering..

 

Telia. Nr 13 i køen da jeg kom igjennom. Fikk bekreftelse 9:04. 256 Space Grey. 

Står fortsatt som "ikke på lager".

 

Spørs om jeg blir heldig nok til å få en på fredag. Vi får se! 

 

Merkelig, jeg var nr 159 i kø å fikk bekrefelse 09:18 256gb space grey, blir sendt i morgen står det.

 

Veldig merkelig. Får satse på at jeg er i samme batch - hvis ikke skal Telia få litt å svare på.   

Jeg bor også i en av de 3 største byene - så jeg får alltid ting på dagen. 

Merkelig! Gleder meg uansett.

Telia. Nr 13 i køen da jeg kom igjennom. Fikk bekreftelse 9:04. 256 Space Grey. 
Står fortsatt som "ikke på lager".

Spørs om jeg blir heldig nok til å få en på fredag. Vi får se!