Gå til innhold

delish3

Medlemmer
 Vis profil  Se deres aktivitet

  • Innlegg

    5

  • Ble med

  • Besøkte siden sist

 Innholdstype 

Innlegg skrevet av delish3

  4. C-date Truer med faktura

    i Forbrukerrett

    Skrevet · Endret av Dysfunctional
    Kommentar: IP-adresse er anonymisert av administrator

    Så jeg selvfølgelig klarte å ende opp på datingsiden c-date (så reklame på tv). registrerte meg og plutselig 3mnd senere fikk jeg en faktura på 2800kr fordi jeg var "premium". jeg betalte den og brukte aldri siden noe mer. det gikk 3mnder til og bang, enda en faktura på 2800. så jeg trenger litt hjelp her.

     

    Hei (fjernet navn) 

    den 26.05.2017 ble ditt abonnement for et 3-måneder premiummedlemskap automatisk fornyet. Dette abonnementet kjøpte du den 25.01.2017 med emailadressen (fjerner email)@live.com på www.c-date.no. 

    Fornyelsen ble gjennomført i henhold til våre generelle vilkår og betingelser.

    Produktkjøp 3-måneder premiummedlemskap.
    IP-adressen fra kjøpstidspunktet: xxxxx
    Betalingsmetode: Kredittkort 

    Vår betalingsleverandør har informert oss om følgende; det var ikke mulig å trekke din siste abonnementsavgift fra din konto den 26.05.2017. 

    Abonnementsavgiften på 2 697,00 kr, i tillegg til omkostningsgebyrer på 105,00 kr står nå til forfall. 

    Totalbeløpet som skal betales ligger nå på 2 802,00 kr. 
     

    template-button-green_left_end.jpg   Betal nå   template-button-green_right_end.jpg

    Den eneste måten du kan forhindre inkasso er ved å betale hele beløpet til riktig tid. I tilfeller hvor du ikke har betalt hele beløpet, eller betalingsfristen er blitt overskredet, vil saken din bli sendt videre til et eksternt inkassobyrå. Vi gjør deg oppmerksom på at dette vil medføre ytterlige kostnader for deg. 

    Vennligst overfør 2 802,00 kr innen 7 dager, senest den 07.08.2017 via bankoverførsel til følgende bankkonto: 
     

    Navn: 
    IBAN: 
    BIC: 
    Bank: 
    Beløp:
    Referanse: 
    Bankaddresse:

      Interdate S.A.
    DE32700202700015080834
    HYVEDEMMXXX
    UniCredit Bank – HypoVereinsbank
    2 802,00 kr
    NO-2017-05-26-156251573-CDATE-DN
    UniCredit Bank – HypoVereinsbank Muenchen
    Kardinal-Faulhaber-Strasse 3
    D–80333 Muenchen, Tyskland

    Betaling gjort innenfor tidsfristen er den eneste måten å unngå ytterligere kostnader på. Etter at vi har mottatt din betaling vil denne saken bli avsluttet og du vil ikke bli tilsendt flere purregebyrer. Din automatiske fornyelse av ditt medlemskap har allerede blitt kansellert. Du kan enten benytte deg av ditt premiummedlemskap frem til utløpsdatoen av ditt abonnement, eller velge å slette din konto. 

    Du finner mer informasjon under FAQ- seksjonen nedenfor.

    **********************************************************************************************************************
    Dette er en automatisk e-post.
    Vennligst ikke svar tilbake på denne e-postadressen. Den blir kun brukt til å sende ut meldinger, men ikke til å motta e-post. 
    Du finner vår kontaktinformasjon i informasjonsseksjonen nedenunder. 
    **********************************************************************************************************************

    Hilsen,

    Andreas Schneider
    C‑Date Innkrevningsavdeling

    ***************************************
    Interdate S.A. 
    13 rue du Commerce –L-1351 Luxembourg – Luxembourg
    ***************************************

    Interdate S.A Innfordring 

    I. Om Interdate S.A
    II. Du har et abonnement hos oss
    III. Dette er en bindedne kontrakt
    IV. Det er ikke nødvendig å sende ut en faktura
    V. Abonnementsavgift
    VI. Automatisk fornyelse
    VII. Oppsigelse
    VIII. Purring, men allerede kansellert 
    IX. Purring, men allerede hevet kjøpet
    X. Purring og misbruk av betalingsopplysninger 
    XI. Stoppe inkassoprosessen
    XII. Inkasso

    I. Om Interdate S.A
    Interdate S.A. er en av Europas største selskaper som tilbyr online datingtjenester. For mer informasjon, gå inn www.c-date.no.

    II. Du har et abonnement hos oss
    Da du kjøpte ditt premiummedlemskap ble du informert om at kontrakten din automatisk vil bli forlenget med den utvalgte tidsperioden (3, 6 eller 12 måneder) som du selv har bestilt. I tillegg fikk du vite at prisen alltid er fastsatt og blir betalt i begynnelsen av en ny periode som en forhåndsbetaling. 
    Du ble også bedt om å lese og akseptere C‑Date sine generelle vilkår og betingelser da du kjøpte ditt medlemskap. I våre avtalevilkår kan du også lese om kontraktsforlengelse og betingelsene for angrerett. Du har inngått en avtale og står i kontrakt med oss. 

    III. Dette er en bindedne kontrakt
    Kontrakter som er blitt inngått på nettet er juridisk gyldig på lik linje med kontrakter som er blitt underskrevet for hånd og hvor begge parter har gitt sin intensjonserklæring. Ved å fylle inn dine betalingsopplysninger og klikke på knappen som starter betalingsprosessen har du inngått en avtale med oss og akseptert våre generelle vilkår & betingelser. 

    IV. Det er ikke nødvendig å sende ut en faktura
    Du har inngått en avtale på nettet og du vil som regel motta en e-postbekreftelse. Under betalingsprosessen ga du oss tillatelse til å belaste ditt VISA. Det er du som har det fulle og hele ansvaret for å sørge for at hele beløpet kan bli belastet fra din konto. Derfor ser vi det ikke som en nødvendighet at vi sender ut en ekstra fakturaregning angående din betaling. 

    V. Abonnementsavgift
    Abonnementsavgiften blir satt til forfall i det øyeblikket du kjøper et medlemskap, og skal betales i én sum. Det er ikke mulig å betale abonnementsavgiften i månedlige avdrag. I kjøpsprosessen ble du informert om at abonnementsavgiften kun kan betales som et engangsbeløp, og med et tastetrykk godtok du dette. Betalingen blir automatisk iverksatt i det øyeblikket kontrakten er inngått. Da betalingsprosessen er i gang, kan den dessverre ikke bli stoppet, ikke engang med umiddelbar tilbakekalling. Vi gjør deg oppmerksom på at det likevel kan det ta et par dager før betalingen blir trukket og registrert fra din konto, dette er normalt for elektronisk betaling. Det betyr at datoen du ser på kontoutskriften din ikke nødvendigvis er den riktige datoen for det opprinnelige kjøpet. 

    VI. Automatisk fornyelse
    Alle premiummedlemskap er abonnementer som inneholder en automatisk fornyelse. Den forhåndsbetalte abonnementstiden blir automatisk forlenget for kunden. Abonnementsavgiften har forfall i begynnelsen av hver ny tidsperiode og skal betales i én sum. Du har sagt ja til dette ved å akseptere våre generelle vilkår og betingelser når du registrerte deg, og når du kjøpte ditt premiummedlemskap. Vær oppmerksom på at tilbudspriser gjelder kun for den første periodetiden av ditt medlemskap. Våre kunder blir informert om at det neste trekket ved abonnementsfornyelse vil bli satt til full pris. 

    VII. Oppsigelse
    Abonnementet kan du si opp når som helst. Oppsigelsen må vi ha mottatt minst 14 dager før den neste fornyelsen iverksettes. Blir tidsfristen ikke overskredet vil oppsigelsen også bli sett på som gyldig og ditt medlemskap løper ut når den aktuelle abonnementstiden er over. 

    VIII. Purring, men allerede kansellert
    Som C-date kunde vil du alltid få en bekreftelse på at vi har mottatt din oppsigelse. Bekreftelsen som vi sender ut inneholder utløpsdatoen av ditt abonnement. Hvis du mener å ha fått en betalingspåminnelse, selv om du har sagt opp innenfor gyldig tid, ber vi deg om å sjekke at du har mottatt en bekreftelse av din oppsigelse og om etterspørselen av betaling gjelder for en tidsperiode som er datert etter din oppsigelsesdato. Skulle dette være tilfellet ber vi deg om å sende oss en kopi av din oppsigelsesbekreftelse til vårt faksnr: 0045 69 802164 eller per post: Interdate S.A., 13 rue du Commerce –L-1351 Luxemburg– Luxemburg. Ikke glem å oppgi referanse.

    IX. Purring, men allerede hevet kjøpet
    For å kunne heve kontrakten krever vi at du følger visse frister og fyller ut de riktige skjemaer. Du ble informert om reglene for angreretten når du godkjente våre generelle vilkår og betingelser, og når du registrerte deg. Du kan heve kontrakten innen 14 dager etter kjøpet. Etter det er det ikke lengre mulig å foreta en tilbaketrekning. Vær oppmerksom på at en tilbakeførsel av beløpet ikke blir ansett som en gyldig heving fra kontrakten. Våre kunder får alltid en tilbakemelding angående forespørsel om å kunne heve kjøpet. Svaret som vi sender ut forteller kunden om ønsket har blitt akseptert, eller om det blir avvist pga. regler som er blitt brutt. Våre kunder har ikke rettigheten til å gjennomføre en tilbakeførsel av innbetalingen hvis angreretten har blir godkjent. I dette tilfellet må kunden vente på refunderingen av beløpet som har blitt overført. Hvis det viser seg at kunden har benyttet seg av våre tjenester er vi ikke lengre forpliktet til å tilbakebetale pengene. Hvis du har trukket tilbake beløpet som skulle ha gått inn på vår konto vil du være forpliktet til å betale påløpte gebyrer som kan ha oppstått. Har premiummedlemskapet blitt tatt i bruk vil du også være forpliktet til å tilbakebetale relevante kompensasjoner som det kan ha medført. Hvis du mener at denne påminnelsen er sendt til deg ved en feil, og du har allerede fått bekreftet at du kan trekke deg fra kjøpet, ber vi deg om å sende oss en klage med en kopi av bekreftelsen. Dette gjør du ved å sende en faks til: 0045 69 802164 eller per post: Interdate S.A., 13 rue du Commerce –L-1351 Luxemburg – Luxemburg

    Husk å alltid sitere referansen det gjelder. 
    Vi ber deg også om å sjekke om du kan ha gjort en tilbakeførsel til tross for å ha mottatt en refundering. Skulle dette være tilfellet vil din konto ha blitt kreditert to ganger og dermed kan vi kreve det ene beløpet tilbake. 

    X. Purring og misbruk av betalingsopplysninger
    Det hender at betalingsopplysninger blir misbrukt til å kjøpe produkter på nettet. 
    Vi ønsker å informere om at vi aldri har opplevd eller registrert tilfeller hvor svindlere har hatt tilgang til bade den personlige e-postadressen og betalingsopplysninger fra en tredjepart. Med dette som grunnlag går vi derfor ut ifra at eieren av den registrerte e-postadressen også har laget profilen og kjøpt premiummedlemskapet. Hvis du fortsatt mener å ha blitt utsatt for bedrageri ber vi deg om å politianmelde dette. Skulle det bli en politietterforskning kan vi bidra med å gi ut opplysninger om lagret datainformasjon; IP-adresse, bostedsadresse og betalingsopplysninger, lagrede meldinger og bilder som har blitt lastet opp. 
    Hvis det ligger nok bevis til grunne for at det dreier seg om betalingssvindel vil inkassoprosessen bli kansellert. I tillegg forbeholder vi oss retten til å sende ut anklager mot den ansvarlige personen og heve vår rett. 
    Vær oppmerksom på at en politirapport ikke er en tilstrekkelig til å kunne stoppe inkassoprosessen. 

    XI. Stoppe inkassoprosessen
    Etter at vi har kunnet registrere innbetalingen av det utestående beløpet kan inkassokravet bli stoppet. Det utestående beløpet kan kun betales via PayPal eller bankoverførsel. Vær oppmerksom på at det kan ta opp mot tre dager før vi kan registrerte din innbetaling på vår konto. I unntakstilfeller finnes det mulighet for å finne en ordning med vårt eksterne inkassobyrå og få en avdragsplan for betaling av beløpet. Dette kan medføre ekstra gebyrer og renter. 
    Av administrative grunner aksepterer ikke C‑Date avdragsbetaling.

    XII. Inkasso
    Skulle du ikke klare å betale innenfor fristen som du har blitt tildelt vil saken din automatisk bli sendt til et eksternt inkassobyrå. Dette kan medbringe videre konsekvenser for deg, samt ekstra betalingsgebyrer. I krisetilfeller kan du avtale med det eksterne inkassobyrået å betale det gjeldende beløpet som avdrag. Vær oppmerksom på at hvis din sak blir sendt videre til vårt eksterne inkassobyrå vil ulike kredittfirmaer få informasjon om din situasjon (f.eks Experian, Kredittinform) og dette kan ha seriøse konsekvenser for din kredittroverdighet. Kommer du opp i en situasjon hvor du ikke betaler inkassokravet vil saken din bli sendt til forliksrådet. Der kan du bli idømt å betale kravet.

×
×
  • Opprett ny...