-Northsteel-

Vi får se hva finansklagenemnda kommer frem til, kommer med oppdatering. Håper jeg også får et svar fra www.pccomponentes.com

Hvordan har de klart å benytte seg av BankID? Det er altså snakk om at de som har handlet har kortnummer, utløpsdato, CVC, brikke og hennes passord?

Det skjønner ikke jeg heller, men hun fikk en sms den dagen at hun måtte godkjenne et kjøp (Skandiabanken) uten at hun gjorde dette. Det var etter dette hun tok kontakt med banken og fikk sperret kortet. Men da var det for sent. 

Trenger litt hjelp her av noen som kan mer om dette en meg.

Svigermor ble trekt fra kortet uten at hun har kjøpt varen, banken har avslått å gi henne tilbake pengene fordi; "banken hevder at belastningen er kundens eget bruk da transaksjonen er gjennomført med kundens kortinformasjon og autorisert med BankID gjennom 3D Secure"

Dette sier meg ikke så mye, men jeg har fått activity log fra banken og fra nets. Det jeg kan lese ut i fra dette er følgende.

Kjøpet er gjort i denne butikken/netbutikken: www.pccomponentes.com

Denne nettsiden er kun på Spansk eller Portugisisk.

Jeg har sendt mail til dem på Engelsk (uten å få svar ennå) om dem kan sjekke hvilken adresse "varen" er sendt til på EUR 1463,50 (NOK 14207,5)

Og IP adressen som er benyttet er følgende: 128.90.24.87

Når jeg søkte på nettet etter denne IP adressen kom jeg frem til Madrid i Spania.

https://ipaddress.ip-adress.com/128.90.24.87

Er det andre måter eller ting jeg kan bevise at ikke svigermor har gjort denne transaksjonen på?

Hun er ikke av dem som har så mye å rutte med....