Gå til innhold

Kviklunsj

Medlemmer
  • Innlegg

    5
  • Ble med

  • Besøkte siden sist

Innlegg skrevet av Kviklunsj

  1. 1 minute ago, Nimrad said:

    Jeg ville tatt det videre om du har tid og energi til det. Jeg kan ikke skjønne annet enn at du har ditt på det rene. Hva med å sende de en e-post og be de begrunne det? Forbrukerkjøpsloven §§ 26 og 29 er det riktige å henvise til. Det må enten være UMULIG å få tilsvarende produkt eller så må det påløpe urimelige kostnader for Komplett. Kan ikke se at noen av de er oppfylte.

    Kan ikke fatte at systemet deres ikke tillatter en kunde som reklamerer for et produkt å vente til de har ny vare på lager. Mannen sa at de er tomme for alle kort bortsett fra de som brukes til komplett pcer, derimot så kunne jeg ikke få et slikt et for de kom pakket annerledes, og kunne ikke selges separat. Men takk for svar, skal prøve å sende de en epost med referanse til forbruksloven det og høre hva de svarer. Jeg hadde lyst til å mine med dette kortet i pcen min i disse ukene også, ville jeg da hatt krav på erstatning for tapt inntekt/gevinst også?

    • Liker 1
  2. Hei, er ny her, så vet ikke helt om dette er riktig tråd å poste i, men tenkte dere kanskje ville vite om saken min ettersom en annen hadde en litt lignende sak ovenfor. Jeg kjøpte et rtx 3060ti fra komplett på release den 2.desember. Da jeg en stund senere endelig fikk puttet kortet inn i en maskin, så viste det seg at kortet mitt ikke virket som det skulle, så jeg sendte det tilbake til komplett for reklamasjonssak. Etter et par uker, så fikk jeg en epost fra komplett som sa at pengene var på vei tilbake. Jeg kontaktet komplett på chat, for å opplyse at jeg ikke ønsket å få pengene tilbake, jeg ønsket å få et nytt kort når det var tilgjengelig. De sa de skulle se på det, og for 2 dager siden så fikk jeg dette svaret fra komplett.

    Hei,
    Da har jeg hørt videre vedr. saken din hvorvidt det beklageligvis ikke er mulig å få lagt inn et nytt skjermkort.
    Jeg kan anbefale å huke av for ''Motta varsel'' til en av ASUS varianten f.eks da vi får inn disse jevnligere.

    Jeg svarte at jeg ikke godtar at de har refundert pengene og hevet kjøpet mitt uten å kontakte meg om saken. Jeg fortalte de første gangen jeg sendte inn kortet at jeg ønsket reparasjon, eller tilsvarende produkt, og i tillegg så fortalte jeg at jeg var villig til å vente til de hadde flere kort, eller betale et mellomlegg for et bedre kort om de hadde det på lager, siden jeg vet det er lite tilgjengelighet på kortene.

    I dag så fikk jeg dette som svar.

    Hei,
    Det er dessverre ingen autoriserte verksteder som reparerer PC-komponenter.
    Derfor blir slike produkter erstattet dersom de er defekt, i dette tilfelle har vi dessverre ingen tilsvarende produkt på lager som fører til at vi må refundere kjøpesummen.
    Vi kan redusere prisen til samme pris som du betalte når den er tilgjengelig igjen.

    Da ringte jeg komplett, og der ble jeg fortalt at systemet deres ikke tillatter å sette meg tilbake i køen for et kort, og at jeg må legge inn ny ordre på kort når det kommer på lager. Mannen sa at 3060ti kom inn på lager ganske ofte og ikke ble så fort utsolgt som de andre kortene. Jeg fortalte at jeg har opplevd flere ganger at jeg har mottatt varsel etter at kortet allerede er utsolgt, og at jeg ikke ville gjennom prosessen med å refreshe og kjøpe ett kort på nytt, da det er veldig vanskelig, men at jeg helst ville motta et kort når det kom inn på lager. Han sa han ikke kunne gjøre det, og jeg sa at jeg synes det er litt tynt at nettbutikken begrunner at de ikke kan gi meg nytt kort på at "systemet deres ikke tillater det". Jeg nevnte også om jeg kunne kjøpe et 3060ti kort fra et annet sted og dekke mellomlegget, men det kunne ikke mannen på telefonen garantere at jeg kom til å få.

    Jeg vet ikke helt hva jeg skal gjøre med det her? Hva tenker dere? Er dette en sak for forbrukerrådet, eller skal jeg bare ta og vente til jeg får kjøpt et kort om den dagen noensinne kommer?

    • Liker 1
×
×
  • Opprett ny...