Blackwall80

Takker forumet her.

Jeg sitter og ser på bil fra KNA Auto, og basert på forumet her, slår jeg den bilen i fra meg 🙂

Hei

Jeg har fått skjermen knust på min 8 mnd gamle iphone 5. Å nei, telefonen er ikke mistet i gulv o.l.

Hendelsen: tlf lå på stuebordet og spillte musikk, mens jeg sto på kjøkkenet og mekka mat. Jeg hørte da et skikkeli knaaak...kommer inn i stuen og skjermen på iphonen var sprukket, telefonen var glo varm, faktisk så varm at jeg valge og slå den av....skjermen forstatte og sprekke i hendene mine da jeg slo den av....

Den var så avslått i vell 10 timer før jeg slo den på igjen...ved første samtale blir telefonen varm igjen og skjermen sprekker ytterlige...

Dilemma: kontaktet apple (telefon kjøpt på apple store). Fikk snakke med en hyggelig dame, forklarte ovenstående, og hun sa at dette var nok ingen problem. Fikk beskjed om å sende 6 bilder, fra 6 ulike vinkler pr mail, så skulle teknikere se på disse. (Til info har jeg/fruen 8 stk iphoner liggende, helt bak fra 3g, og har alldri vært plaget med noen av dem)

I dag fikk jeg telefon fra apple med følgende beskjed. Våre telefoner sprekker ikke av seg selv, så dette er ingen garanti, beklager....

Jg ble litt paff, og så til vedkommende, da trenger jeg en bekreftelse på avslaget av garanti pr mail, da jeg har store intensjoner om å dra dette videre, jeg ba også om å få vite hvordan jeg kunne klage.

Svar: vi har ingen klage avdeling, vår avgjørelse er endelig. Jeg har desverre ikke anledning til og bekrefte dette skriftlig til deg, men anbefaler deg til og kontakte din advokat eller forbrukerrådet. Dette da vår juridiske avdeling ikke tar i mot henvendelser fra privatpersoner!!!

Dette kaller jeg et totalt overtramp fra et stort selskap....

Noen som har vært borti noe lignende, what to do???