Gå til innhold

GZ Hauk

Bedriftskontoer
  • Innlegg

    85
  • Ble med

  • Besøkte siden sist

Innlegg skrevet av GZ Hauk

  1. Hei Queens84.

     

    Først må jeg bare beklage at du har hatt en dårlig opplevelse med vår kundeservice. Vi ønsker å tilby den beste kundeservicen og den saken du referer her er for meg helt ukjent og langt unna slikt vi ønsker å fremstå.

     

    Send meg gjerne en PM her med ditt navn, eventuelt en mail til [email protected] så skal jeg få sjekket opp i hva som har skjedd når jeg kommer på jobb i morgen og gi deg en tilbakemelding på hva som kan ha skjedd.

     

    Mvh Hauk
    Gamezone.no

     

    @Ooinaru: Vårt lager har sendt PS4 gjennom hele dagen i dag, siste levering fra oss forlater vårt lager klokka 16. Når det meldes inn på postens sentraler er ikke i vår kontroll, det er det posten som styrer. Det er selvsagt dumt at det tar så mange timer før den meldes inn, for vi ønsker at alle våre kunder skal ha maskinen så fort som overhodet mulig. Normal leveringstid på slike sendinger er 1-3 dager, så vi håper at du har konsollen tidlig neste uke.

    • Liker 1
  2. Kan bekrefte at Grand Theft Auto V sendes mandag 16/9. Har snakket med den norske leverandøren som bekrefter at ALLE norske nettbutikker (og verden forøvrig) må vente til mandag før de kan sende ut.

     

    Hvis noen butikker sier at de sender ut tidligere så skyldes det mangefull info hos kundebehandler.

     

    Mvh Hauk

    Gamezone.no

     

    PS: Gamezone sender alle GTA med A-Post, som i 95% av tilfellene blir levert av Posten dagen etter. Dermed vil de aller fleste som har forhåndsbestilt hos oss få spillet til lanseringsdagen tirsdag.

    • Liker 6
  3. Enig at Gamezone er en spesialbutikk når de øker prisen på Collector Edition med nesten 100% pga alle andre er utsolgt :!:

     

    Der tror jeg du misforstår litt. Vi ble utsolgt for det antallet CE vi hadde blitt tildelt fra den norske leverandøren. Vi valgte deretter å importere et større parti fra England, som ble mye mye dyrere for oss, bla fordi vi måtte betale flyfrakt for sending for sikret levering til release.

     

    Dette gjorde at CE hos oss kostet mer enn tidligere de siste par ukene før release.

     

    Det har ikke noe med at vi øker prisen fordi vi er alene, men fordi vi ønsker å kunne tilby CE til våre norske kunder, uansett pris inn til oss. Alternativet hadde vært at vi var utsolgt, og at færre nordmenn fikk tak i CE. Hva er best?

     

    Mvh Hauk

    Gamezone.no

    • Liker 5
  4. Skulle ønske jeg visste hvor langt unna min CE er nå...

    Grace perioden går ut ved midnatt og ifølge gamezone så er lagerstatus "Ubekreftet 11.05.2012" :ermm:

     

    Hei,

     

    Det har dessverre vært en forsinkelse på Tera Collector's Edition til Norge, og vi venter spillet inn til vårt lager på mandag. Alle forhåndsbestillinger blir sendt ut igjen fra vårt lager så fort de dukker opp fra den nordiske leverandøren (Ubisoft). Vi trodde helt til i går at forsinkelsen ikke ville ramme de som hadde forhåndsbestilt, da vi hadde fått beskjed om at betakoden som var sendt til alle tidligere ville gi tilgang til spillet i 1 uke etter release. Det fikk vi i går avkreftet, noe som selvsagt er veldig kjedelig.

     

    Vi har jobbet med å få på plass en kompensasjon til alle som er rammet av forsinkelsen, og kommer til å sende deg og de andre som har forhåndsbestilt et gratis gamecard til spillet i etterkant, slik at du får 1 eller 2 måneder gratis spilletid. Vi beklager forsinkelsen på det aller sterkeste. Vi er gamere alle mann her hos oss, og forstår hvor viktig det er at spesielt spill som dette dukker opp i god tid før release. Det klarte vi dessverre ikke å få til på denne tittelen som følge av forsinkelsen, og beklager dette.

     

    Mvh Hauk

    Gamezone.no

    • Liker 4
  5. Glemte at "Naruto Shippuuden: Ultimate Ninja Storm Generations" lanseres om 2 dager. Jeg er kanskje sent ute, men er det noen som vet om det er mulig å få kjøpt "Card Edition" i Norge? Vurderer samtidig Gamezone's "GZ Edition" hvor man får med en soundtrack.

     

    NamcoBandai (utgiveren) valgte å kansellere Card Edition i Norge på grunn av liten etterspørsel, dessverre. Den norske utgaven av selve spillet inneholder "A trading card booster pack unlocking exclusive content", så man får noe ved siden av selve spillet dersom man ikke bestiller Gamezone Edition også.

     

    Hilsen Hauk

    Gamezone.no

  6. Jeg bestilte hos Gamezone og har ikke fått min Crystal Edition enda. Aner ikke om noen har vært på posten i dag heller, så for alt jeg vet kan den ha kommet.

     

    Hei Cloudemyx,

     

    Crystal Edition er for stor for postkassen din, så den blir nok sendt til ditt lokale postkontor. Vil anbefale deg å sjekke sporingsnummeret som ligger vedlagt i sendingsbekreftelsen fra oss. Da vil du kunne se om pakken har kommet til ditt postkontor, så slipper du å vente til hentelappen kommer!

     

    Mvh Hauk

    Gamezone.no

  7. Noen som har fått sendingsbekreftelse hos gamezone?

     

    Hmm håper gamezone sender idag også, sto oppført med levering idag

     

    Står ubekreftet på min ordre og 02.11.11... Hva står hos deg?

     

    Står bekreftet 24.10. Blir det ikke sendt idag eller tidlig imorgen, avbestiller jeg med en gang. 02/11 hadde jeg aldri giddi, da hadde jeg heller satset på fysisk butikk

     

    Battlefield 3 har blitt litt forsinket inn til Norge. Vi i Gamezone har brukt helgen til å gjøre så mange bestillinger klar til levering som overhodet mulig (dette har ført til at endel kunder har mottatt sendingsbekreftelse), og alle forhåndsbestillinger blir sendt fra oss enten i dag eller i morgen. Ettersom leveringstiden er 1, maks 2 dager vil alle som har bestilt være sikret spillet senest til releasedagen på tross av forsinkelsen som rammet Norge. :)

     

    Mvh Hauk

    Gamezone.no

    • Liker 1
  8. Noen her som har lagt merke til at Gamezone.no har byttet Uncharted 3: CE med EE eller har de bare gått tom for CE? Har veldig lyst på den kista som følger med EE, men har allerede bestilt CE. :blush:

     

    Kanskje GZ Hauk kan forklare dette. :tease:

     

    Det kan jeg, vet du. ;-)

     

    Det er bare Collector's Edition som har fått et eget navn, så alle som bestilte utgaven som bare het CE har fått endret ordren til Explorer Edition.

     

    Mvh Hauk

    Gamezone.no

  9. Om man forhåndsbestiller fra gamezone, må man betale hele beløpet med en gang? Eller betaler man ikke før man får spillet? Evt. man bare betaler en liten sum av spillet?

     

    Når du bestiller hos oss betaler du for hele spillet når du mottar spillet senere i høst/vinter. Det som er litt forskjellig fra andre pre-orders er at du på Star Wars The Old Republic må betale et lite depositum når du legger inn bestillingen, som trekkes fra på fakturaen som sendes sammen med spillet senere (du betaler altså ikke mer for spillet).

     

    Mvh Hauk Marki

    Gamezone.no

     

    Så jeg får en faktura nå med et lite depositum på? Og når selve spillet havner i postkassa får jeg enda en faktura med hele beløpet minus depositumet? Forsto jeg det riktig da?

     

    Ja, da har du forstått korrekt. :)

     

    Depositumet for vanlig utgave er 50 kroner, mens Collector's Edition er 199.

     

    Flott greier =) Pre-order koden, kommer den i posten eller på mail?

     

    Koden kommer i posten i et normalt spillcover. Bare for å friste deg EKSTRA mye! ;-)

     

    Hauk

    Gamezone.no

    • Liker 1
  10. Om man forhåndsbestiller fra gamezone, må man betale hele beløpet med en gang? Eller betaler man ikke før man får spillet? Evt. man bare betaler en liten sum av spillet?

     

    Når du bestiller hos oss betaler du for hele spillet når du mottar spillet senere i høst/vinter. Det som er litt forskjellig fra andre pre-orders er at du på Star Wars The Old Republic må betale et lite depositum når du legger inn bestillingen, som trekkes fra på fakturaen som sendes sammen med spillet senere (du betaler altså ikke mer for spillet).

     

    Mvh Hauk Marki

    Gamezone.no

     

    Så jeg får en faktura nå med et lite depositum på? Og når selve spillet havner i postkassa får jeg enda en faktura med hele beløpet minus depositumet? Forsto jeg det riktig da?

     

    Ja, da har du forstått korrekt. :)

     

    Depositumet for vanlig utgave er 50 kroner, mens Collector's Edition er 199.

    • Liker 1
  11. Om man forhåndsbestiller fra gamezone, må man betale hele beløpet med en gang? Eller betaler man ikke før man får spillet? Evt. man bare betaler en liten sum av spillet?

     

    Når du bestiller hos oss betaler du for hele spillet når du mottar spillet senere i høst/vinter. Det som er litt forskjellig fra andre pre-orders er at du på Star Wars The Old Republic må betale et lite depositum når du legger inn bestillingen, som trekkes fra på fakturaen som sendes sammen med spillet senere (du betaler altså ikke mer for spillet).

     

    Mvh Hauk Marki

    Gamezone.no

    • Liker 1
  12. Det er så latterlig dårlig av butikkene å ikke ta inn spill... Inazuma Eleven er jo ikke gammelt engang og husker det dukket opp hos Gamezone, men allerede nå er det borte. :/

     

    Vi skulle gjerne fortsatt å ta inn spillet, og det gjelder sikkert de andre butikkene også, men når spillet forsvinner ut av sortimentet til de nordiske leverandørene er det dessverre vanskelig å gjøre noe med dette. :(

×
×
  • Opprett ny...