Lotsj

I vår ICA-butikk har vi ofte en handlevogn med nedsatte produkter som skal ut av sortiment. På vei til kassen merker jeg at en kunde har tatt med seg hele vognen, som nå er fylt med solkrem og hårfarge til kassen og står der og ser på meg. Begynner seff å lure på hva han skal og spør han.

Svaret var:

"Det står alt i vognen - kroner 19,90" "Jeg skal kjøpe hele vognen for 19,90!!!"

Merker jo at han ikke er helt edru, og prøver forgjeves og forklare at det er én ting til 19,90, ikke hele vognen... Han fyrer seg så kraftig opp, og sier han skal anmelde butikken for brudd på markedsføringsloven og at jeg er en stor løgner osv osv osv osv osv osv. Etter over 10 minutter gir han omsider opp, og går for å kjøpe øl. I Norge er det jo som kjent ikke lov å selge øl til personer som er påvirket av alkohol, så nekter han seff å kjøpe. Fyrer seg nok en gang kraftig opp, og kalte meg blant annet "den verste personen han noen gang hadde møtt i en butikk". Avsluttet med at jeg sa at det står han fritt til å mene og kastet han ut =)

Snakk om å ta ting bokstavelig. Jeg lo fire timer i strekk etterpå =D

11. (fortsettelse fra min forrige post)

Det er midt på natten i en av Norges mindre byer.

Jeg står på vakt på bensinstasjonen, og har lukesalg. Lukesalg vil si for de som ikke vet det, at kundene handler gjennom en luke, og vi ansatte må gå å hente tingene de skal kjøpe. Det kommer så inn en bil på stasjonen, og ut av passasjersetet kommer en jente. Hun skal ha sjokolademelk, tyggis og røyk (Marlboro 20). Mens jeg henter sjokolademelken og tyggisen, funderer jeg på om hun er 18 eller ikke, så på turen tilbake velger jeg å spørre om legitimasjon. Nei, det hadde hun ikke selvfølgelig. Nekter henne seff å kjøpe røyk. Hun blir sur og går uten å kjøpe det andre hun skulle ha.

Etter ett minutt kommer sjåføren av bilen ut og skal ha Marlboro 20. Jeg behøvde ikke tenke meg om i ett sekund en gang før jeg skjønte at det selvfølgelig er snakk om langing, så jeg nekter han å kjøpe. Han forstår det, og går uten en mine tilbake til bilen.

Etter ett nytt minutt kommer en tredje person ut og skal ha Lucky Strike 20. Igjen sier jeg nei, det får du ikke bla bla bla. Da fyrer han seg kraftig opp, og krever å få røyken sin. Jeg nekter seff. Etter masse mas skal han klage til sjefen min. "Ja", sier jeg: "Vil du ha telefonnummeret hans, eller kanskje adressen hans?" Da stilnet han, men fortsatte å kreve røyk. Etter hvert (kanskje fem minutter) så spør jeg han: "Vi kan jo spørre politiet om du skal få kjøpe røyk eller ikke?" for akkurat i det øyeblikket kom politiet og skulle ha bilvask. Da stakk han med en gang

På den tiden kjente jeg de fleste som kjørte patrulje, så fortalte de like greit om situasjonen. Fikk skryt og pluss i boka av snuten

Har nå jobbet totalt seks år på tre forskjellige matbutikker og en bensinstasjon, så har kommet en god del historier etter hvert:

1. En gammel dame som helt klart har psykiske problemer trapper opp på butikken en sen lørdagskveld. Hun ønsker å få masse mat gratis, siden butikken vår i følge henne har prøvd å forgifte henne. Javel, sier jeg: Hvordan da? Jo. Kjøleskapet mitt hjemme er ødelagt og derfor har maten min blitt bedervet. Det er deres skyld…. Prøver selvfølgelig å forklare henne at dette ikke er butikken ansvar, og at hun må ta kontakt med de som drifter leiligheten (kommunal bolig så klart), men hun rett og slett nekter å forlate butikken, og krever å få snakke med alt og alle. De to resterende ansatte prøver også å forklare henne, og vi får til og med hjelp til å snakke med hun fra en kunde. Til slutt blir klokken stengetid, og i stedenfor å ringe politiet som vi antagelig ellers ville gjort, tar jeg og en kollega og rett og slett kaster henne ut fysisk. Etter denne episoden boikottet hun butikken og begynte å klage på butikken i en annen av byens butikker.

2. En mann uten sko kommer inn i butikken klokken halv ni. I Norge er det som kjent ikke lov til å selge alkohol etter klokken åtte, men han prøver likevel. Etter en lang diskusjon der han truer med å stå og blokke inngangen helt til han får kjøpt øl, går han tilbake til øl-avdelingen og begynner å drikke øl i butikken! Jeg ble så klart forbannet på han, og prøvde å ta bort ølen han hadde åpnet, men han var for rask for meg og dyttet meg bort. Ringer politiet, som rykker ut og tar han med seg. Viste seg senere at han hadde både en sprøyte og en kniv på seg, så det kunne gått riktig gale.

3. Tre unge kinesere kommer inn i butikken etter klokken åtte og skal kjøpe øl. De kan ikke norsk, og ikke engelsk. Tok 20 minutter å få de til å skjønne at det ikke var lov å selge øl etter klokken åtte.

4. En dame har med seg varer inn i butikken, og kommer til kassen for å betale. Jeg spør høflig om hun har betalt for de andre varene hun har i hendene, og sier at det hadde vært fint om hun hadde sagt fra før hun kommer til kassen. Kunden svarer med å kaste alle varene fysisk på meg. Kastet henne ut.

5. Ikke akkurat kunden sin feil, men likevel en ting å nevne. På butikken jeg jobbet på før hadde vi såkalte barnepakker, det nybakte foreldre kunne få vareprøver på forskjellige babyprodukter. Det er også sånn at man kunne få enten vareprøver til 0-6 måneder, eller 6-12 måneder. Spør om hvilken hun skal ha, og hun svarer med et smil at hun skal ha den med 0-6 måneder. Ser på henne og ser en liten kul på magen, og spør: Er det lenge igjen? Neida, sier hun. Har nettopp født, og ungen sitter i bilen ute…. Pinlig!

6. En liten gutt fra et asylmottak rett over gaten kommer alene inn i butikken. Han går bort til meg og gir meg en femtiøring. Jeg tenker at jeg skal være hyggelig med våre nye landsmenn og gi han en liten tyggis, men før jeg har kommet så langt har han tatt med seg en kurv druer, en boks valnøtter og diverse andre ting og stakk av fra butikken. Gutten var ikke mer enn tre år, så tok han jo lett igjen, men han skjønte tydeligvis at han var jaktet på og satt opp farten. Fikk tak i valnøttene, men druene nektet han å gi fra seg. Hadde ikke tid til å krangle med han så lot han gå, og fem minutter senere kom moren inn og leverte druene og en barnefilm og diverse godteri.

7. Når det nevnte asylmottaket rett over gaten fra butikken nettopp hadde åpnet: Etter en stund kommer det noen og skal kjøpe en firepakning med Coca Cola 1,5 liter. Da er det jo som kjent 10 kroner ekstra i prisen grunnet pantesystemet, men dette har de jo ikke i Afrika eller hvor enn de kommer fra. Fikk et lite problem med å forklare det på engelsk, til noen som ikke kunne engelsk.

8. En skulle kjøpe frimerker for å sende et brev til Slott – Kong Harald V – 0010 – Oslo. Uten at jeg spør får jeg hele historien om hva som står i brevet: At Norge ikke handler med olje, men med kokain, og at Cristofer Columbus også handlet med kokain på sin tid. Han var tydelig borte vekk i hodet, men var veldig klar på dette. Han kom tilbake to ganger etterpå med samme type brev, og samme historie..

9. En kunde som skal ta ut 10 000 kroner fra PIB, men nekter å ta ut akkurat 10 000 siden da får regjeringen nyss i at han tar ut så masse, så han skal ta ut 9 990 kroner i stedenfor. LOL.

10. En kunde som ville at vi skulle fakturere en bilvask til naboen siden de pusset opp garasjen og derfor kom det støv på bilen hennes. Når hun skjønte at det ikke gikk, rev hun ned en hylle uten vilje, og klagde på at det var så rotete i butikken… Sukk.

Dette var noe av det jeg kom på gjennom årene.