Gå til innhold

Vargan

Medlemmer
  • Innlegg

    433
  • Ble med

  • Besøkte siden sist

Innlegg skrevet av Vargan

  1. Det tok ganske mye venting og fire-fem kontakter med kundesupport via mail, chat og telefon før jeg fikk ordnet dette.

    Grunnen til at de vil kreditere har med varekoder i intern-systemet til Komplett + at de kan tilby meg en høyere pris på tilbud på erstattningsvare. 7000,- for en ny TV. Er jeg ikke heldig som for lov til å betale mer? Jeg sa "det kan jeg ikke godta". De spurte ikke en gang til og ga meg samme pris som demo-TVn, 6000,-.

    Noen som har spesifik paragraf i loven for en sak som dette?

  2. Jeg sendte kortet inn og forklarte nøye i teksten at jeg ikke var ute etter penger, men ville ha samme type kort, reparert eller nytt. Jeg poengterte også at jeg hadde registrert at det var 60+ på lager av gjeldende kort.

     

    Dette var nyttig. Jeg er heller ikke ute etter penger, og fant en TV som passet meg både i størrelse og prisklasse. Jeg kan poengtere at de har 20+ av gjeldende TV på lager.

  3. Jeg tok kontakt via chat da de svarer raskt, og ble bedt om å sende inn bilder som svar på en epost han sendte meg. Jeg har bare et saksnummer foreløpig. Jeg har brukt begrepet DOA her for enkelhets skyld. Til komplett sa jeg at TVn er ødelagt, og de har jo timestamps fra varen ble utlevert, til jeg meldte skade samme ettermiddag.

    Burde jeg åpne en retur? Eller skal jeg vente til jeg får en tilbakemelding fra erstattnings-avdelingen på mandag?

  4. Hei,

    Jeg har kjøpt en demobrukt Samsung 48" TV hos Komplett.no. Varen var nedsatt 25%, fra 8000,- til 6000,-, og skal ha vært returnert på angrefirst. Varen ble utlevert til meg i ettermiddag. Esken ser sliten ut. TVn ser slik ut: post-140201-0-09724600-1462553478_thumb.jpg

     

    Jeg tar øyeblikkelig kontakt med Komplett.no kundeservice. Erstatningsavdelingen har dratt for dagen, men skal se på saken over helgen. Han jeg snakker med tror at TVn' mest sannsynelig blir kreditert, og at de ikke engang vil ha den tilbake. Videre forteller han at de ikke har noen ny TV å sende ut, da de ikke har fler demo-TV av samme vare på lager.

     

    Jeg vet ikke hva dommen fra Komplett blir, men jeg tenkte å være forberedt.

     

    Jeg mener å huske at en demobrukt vare gir kjøper nøyaktig samme rettigheter som en ubrukt vare. Når en vare er DOA, trodde jeg kjøper automatisk fikk tilbud om et nytt produkt. En kreditering i praksis vil bety at kjøpet blir hevet, og at jeg får pengene mine tilbake...

     

    Og at jeg må starte TV-jakten på nytt... :closedeyes:

  5. Hvorfor skal elkjøp betale hvis kunden selv har forårsaket skaden? Når man leverer inn på elkjøp, så skriver man også under på at man godtar å betale for undersøkelsen hvis det viser seg å ikke bli dekket av garanti eller reklamasjon.

    Elkjøp skal ikke betale når kunden har påført skaden selv. Det ville vært invitasjon til svindel, slik som for eksempel skadeforsikringer ofte sliter med.

     

    I dette tilfellet visste ikke kunden at skaden var et resultat av "tøff behandling", og leverte maskinen i god tro om at det var en mangel ved produktet som kunne dekkes av garanti.

     

    Det er vanskelig å bli fortalt at "denne type skade er du selv ansvarlig for, og hvis du vil ha den tilbake må du betale oss." Samtidig hvis hun skrev under på å dekke evt konstnadder for reparasjon når hun reklamerte på produktet er historien annerledes.

     

    Det er også litt rart å måtte betale 1000,- kr for å få maskinen tilbake, men 0,- kr hvis man ikke ønsker dette. Undersøkelsen har jo blitt gjort og laptoppen vil ikke bli reparert uavhengig av hva kunde velger.

  6. En venn av meg hadde en ca 20 måneder gammel laptop kjøpt på Elkjøp hvor skjermen sluttet å virke. Laptopen ble levert inn for å se om det var noe de kunne fikse før garantien gikk ut.

     

    Når Infocare (Elkjøps partner) er ferdig med feilsøking blir hun konfrontert med at maskinen har fått påført fysisk skade (fall eller lignende) og at dette ikke dekkes av garantien. For å få returnet laptopen må hun betale 1000,- kr i gebyr for "feilsøking og frakt", (eller ca 4000,- for reperasjon av ødelagt komponent).

     

    Er man ikke beskyttet fra å betale når produktet blir reklamert på via garanti? Er det ikke Elkjøp som eventuelt skal betale for feilsøkingen og frakt?

     

    I mitt hodet høres det det helt feil ut å måtte betale 1000,- kr for å få returnert en defekt laptop som ikke kan repareres innenfor rimmelighetens grenser.

  7. Jeg forhåndsbestiller spill i håp om å være en av de som får det et par dager før utgivelsesdato. Dette er jo en av de store pådriverne for forhåndsbestilling. Uten at jeg kan bevise det på noen måte halusinerer jeg at de fleste andre forhåndsbestiller på samme grunnlag som meg.

     

    Jeg mener også at når jeg forhåndsbestiller og ikke får det levert før jeg kan gå i en butikk å kjøpe produktet over disk har ikke selger klart å levere forhåndsbestillingen.

     

    Eksempelvis burde GTA V være hos meg senest mandag.

    Utolmodig? Ja klart det. Men det er spillselskapene og leverandørene som har oppdratt oss.

     

    :w00t:

    • Liker 1
  8. Er det mulig?

     

    For et par uker siden bygget jeg ny PC, (ASUS Sabertooth P67 + i5 2500K) men under montering brakk jeg den ene festeskruen til min Corsair H60 kjøler og måtte utsette OC til jeg fikk tak i en ny skrue. Jeg installerte stock kjøleren og har vært fornøyd med det.

     

    Idag fikk jeg tak i noen nye skruer, og har begynt å jobbe med en overklokk. Til min store forudring, stod multiplier allerede på 42. Etter hva jeg har forstått er default 36 på i2500k.

     

    Det eneste jeg har gjort i BIOS er å sette på ASUS speed/performance mode eller noe sånt fancy når jeg valgte bootsequence under OS-installeringen min.

     

    Har PCn overklokket seg selv og kjørt stabilt på 60-65 grader under load på stock kjøler i to uker?

  9. For moro skyld valgte jeg å boote PCn igjen, og jammen virket skjermen igjen. Det fortsatte med at skjermen/grafikkortet virket/ikke virket om hverandre. Tilslutt lot jeg PCn bare stå på, og da fungerte den i ukesvis.

     

    Tilslutt glemte jeg mine egne regler.

     

    Jeg er betatester i et spennende spill i en galakse langt langt vekk, og for å få bedre framerate oppdaterte jeg skjermkortdriveren. Og det ble det siste jeg gjorde. Den er nå død, og jeg har kjøpt meg en ny stasjonær. Det var på tide med ny hardware etter 3.5 år uansett.

     

    Jeg vurderte å sende den inn, og klage osv. Men det var min første laptop og jeg vil ikke sende den fra meg. :blush:

×
×
  • Opprett ny...