Oden

Den arbeidsrapporten var da meget bra i forhold til mange andre jeg har sett. Med en væskeskadet bunnkontakt (systemconnector) så er det ikke mulig å flashe telefonen. I tillegg så kortslutter det telefonen slik at den kan låse seg, sluke strøm, skru seg av, miste lyd osv osv. Jeg har selv sett med mine egne øyner hvordan irr vokser på få sekunder. De kan da bruke tid for å åpne opp telefonen for å dokumentere dette utover det dere allerede vet, men jeg ser ikke helt hensikten for det.

I tillegg er det dokumentert at væsken har truffet telefonen på minst 2 plasser. Systemconnector og jack. Så her hadde ikke jeg giddet å ta saken videre.

 

edit: hadde det kun stått at væskeskadeindikatoren var slått ut så hadde det vært et poeng i å ta saken videre. Men ikke når det står at det er irr. Sorry.

Du har aldeles rett Flodec. Tenkte ikke over at systemconnector var på stikk motsatt side av jack, og det kan da vise seg at min "venninne" etter litt utspørring "kansje" hadde utsatt telefonen for "litt" fukt alikevell. Bra hun hadde forsikring :-)

Hadde vært en fordel med forsikring på telefonen. Knust glass, fukt og tyveri dekkes aldri av garanti, men det dekkes av forsikring.

Det kan dekkes av forbrukerkjøpslov. Tok meg et halvt minutt å finne et eksempel på dette, kan finne flere om nødvendig:

http://innsyn.e-komm...on=1&variant=P

 

Gjelder en iPhone 4 der hjemknappen har sluttet å fungere, kjøpt hos Kjedehuset (som omfatter Telenor nettbutikk, Telekiosken og Mobildata). Selger har sendt telefonen til mCare der tekniker har påvist utslag på fuktindikator:

 

«Væskeindikatoren på telefon er utslått! Din telefon har dessverre blitt utsatt for væskeskade. Skadeomfang er ukjent. Dette dekkes ikke innunder produktets garanti. Ikke mulig å reparere.»

 

Vedtaket, som er bare drøyt en mnd gammelt, sier at "Utvalget er kommet til at det ikke er tilstrekkelig sannsynliggjort at væske er årsaken til feilen som oppstod" og gir kjøper medhold i krav om omlevering, på tross av at telefonen angivelig er fuktskadet.

 

edit: Merk også at telefonen i dette tilfellet er over 6 mnd gammel! Dette innebærer at forbrukerkjøpslovens §§ 18, som sier at mangler "som viser seg innen seks måneder etter risikoens overgang [skal] formodes å ha eksistert ved risikoens overgang", ikke er anvendelig. Likevel har altså FTU konkludert med omlevering.

Takk for linken.

Hvis du se svaret mitt til Flodec, så ser du hvilket svar min venninne fikk, kan ikke se at dette svaret er noe bedre. Ikke noe som viser at det er fukten som skaper problemet, teorien om at fukten spiser seg innover er heller ikke dokumentert.

I min erfaring er dette derimot veldig vanskelig å bevise for verkstedene, og det er sjeldent de klarer de klarer det.

Min erfaring gjennom 9 år som mobiltekniker er at det i de fleste tilfeller er enkelt å anslå hvor væsken har kommet inn, og hva komponenter som er skadet dermed kan knytte skaden oppimot oppgitt feil. Dessverre så er verkstedene ofte litt late når de skriver en arbeidsrapport og utelater altfor ofte å nevne dette i rapporten. I de tilfeller hvor verkstedet skriver noe slik som "Væskeskadet. Ikke garanti. Pris på bytteenhet xxx". Så vinner forbrukeren. I de tilfeller hvor arbeidsrapporten er utført skikkelig så taper forbrukeren siden selv FTU har konkludert med at mobiltelefoner ikke er væskeskadet i salgsøyeblikket.

Vel, her er arbeidsraporten til verksted:

Korrosjon (Irr) i bunnkontakten. Irr oppstår da væske kommer i kontakt med kobberet som finnes i ladekontakten. Det "spiser" seg innover i telefonen og skaper tilslutt kortslutninger og andre uforutsette feil med telefonen. Væskeindikator i jackinganger er også utløst rød.

Kan ikke se at denne raporten viser at det er fukt som skaper problemene hun har opplevd.

Merk, telefonen er 2 mnd gammel, man må vel også beregne en viss tid for at fukten "spiser" seg innover?

Hei alle sammen.

Jeg lurer på om dere kan hjelpe meg litt her.

Jeg har en veninne som har en 2mnd gammel iphone 4, kjøpt av netcom over telefon.

Denne har hatt en del problemer helt siden start, med apps som henger seg, logger seg ut av aps uten videre ol, dette har jeg hørt skal være ett kjent problem, men har desverre ingen kilder selvom jeg ser at det nevnes en del på nettet etter et kjapt google søk.

Problemet mitt i denne saken er vel så enkel som at jeg mener det er i dette tilfellet moobi som har bevisbyrden på at det faktisk er fuktskaden som skaper disse problemene hun har. Moobi har vel også uansett den totale bevisbyrden de første 6mnd? Det skal så vidt jeg vet også være en stående dom på en lignende sak? Linker til disse dommene og eventuelle andre lignende saker fra forbrukerrådet eller FTU er det jeg trenger her, slik at jeg har noe konkret å henvise til når jeg ringer de på min vennines vegne. Er det noen der ute som eventuellt har dette? Jeg tar også gladelig imot tips på hvordan jeg skal gå fram med saken.

Jeg har hatt et lignende problem med cs før, og da viste det seg å være en defekt krets på den ene rambrikken min. Hver gang den prøvde å bruke den delen klikket hele greia. Jeg anbefaler å prøve med en å en rambrikke å se om problemet kansje ligger ved en av de.. Men kan jo også være det som er nevnt tidligere på dette innlegget.. Lykke til..

Regner med det er 1 år.. Du skal ikke lide noe for det etter så kort tid.. Jobber selv på lefdal, og du ville fått ny av meg Lykke til..

Prøv elimineringsmetoden.. Hvis du har 2 rambrikker, ta ut den ene å se hva som skjer etter en stund, hvis samme problem bytter du bare rambrikken med den du har tatt ut Var sånn jeg fant ut av samme feil på jobben (jobber i pc-klinikk) Hvis det ikke fungerer, kjør nyeste oppdatering av chipset driver osv

Hei, har hatt akkurat samme problem med mitt 6600 kort.. Tipset om å rense viften er helt greit, men det jeg også har prøvd er å bruke litt eldre drivere, det hjalp.. Men den nyeste funker fint på min for øyeblikket.. Har lest litt rundt på nettet, og det virker som om 6600 er et ganske ustabilt kort.. Så prøv eldre drivere, rens kortet eventuellt skaff deg bedre kjøling..