Benq-siemens EF81, lakken faller av - rettigheter?

[kev]

Jeg har en BenQ-Siemens EF81 jeg kjøpte i vår, og allerede nå har lakken falmet av flere steder på telefoner hvor det er plastikk (topp og bunn spesielt) - og den begynner å se temmelig stygg ut. Det jeg lurer på er; har jeg noen rettigheter på noe som helst om jeg prøver å levere den inn pga slitasjen?

 

Jeg forstår slik slitasje kan forekomme etter en god stunds bruk, men ikke etter noen måneder..

Endret 22. august 2006 av kev

[molna]

Det er ikke plastikk på EF81

 

Er det den svarte delen du mener? Det er aluminium ('anodized aluminum').

 

Sikker på at det ikke er beskyttelses-filmen fra fabrikken?

[Kontorstol]

kan vi få et før - etter bilde?

[Jalla6]

vi er det plastikk på ef81

rundr hele fronten er plast og delen nedefor tastauret er plast

[kev]

det er faktisk en del plastikk på ef81, ingen tvil om det..

 

Jeg får ikke tatt noen bilder, jeg sendte den inn til reperasjon (og software-oppdatering) noen dager siden. Jeg nevnte det med lakkeringen, men jeg tviler de tar det alvorlig.. eller i det hele tatt bryr seg. Derfor jeg spurte her om hva slags rettigheter jeg egentlig har på slikt..

[Jalla6]

Si fra åssen det går i tråden

vil å ha sølvfarget ef81 igjen er litt lei av min off white ;-)

[oysfaerg]

Kosmetiske problemer dekkes ikke av forbrukerkjøpsloven. Det må være funksjonelle feil.

[genser]

Kosmetiske problemer dekkes ikke av forbrukerkjøpsloven. Det må være funksjonelle feil.

6727981[/snapback]

Sikker på det?

 

Ved EF81 må vel designet sies å være en vesentlig del av grunnen til at mange kjøper den.

[oysfaerg]

Etter hva jeg har fått beskjed om dekkes _kun_ feil og mangler som er vesentlige for telefonens funksjon (knapper, display, sw o.l.). Kosmetiske feil og mangler over tid vil ikke dekkes da dette kan sees på som en slitasjeskade.

[genser]

Etter hva jeg har fått beskjed om dekkes _kun_ feil og mangler som er vesentlige for telefonens funksjon (knapper, display, sw o.l.). Kosmetiske feil og mangler over tid vil ikke dekkes da dette kan sees på som en slitasjeskade.

6728048[/snapback]

Nettopp, feil som er vesentlige for telefonens funksjon. I mine øyne, og sannsynligvis mange andre, er EF81 en telefon, med det viktigste formål å være lekker. Hadde jeg kjøpt EF81 hadde det vært for å få en lekker telefon, altså hadde det at lakken blir på, som er å forvente, vært et vesentlig behov.

 

Det er fullt mulig du har helt rett, det bare virkelig litt merkelig på meg.. Blir jo forsåvidt relativt dårlig sammenligning, men på en måte som å kjøpe et smykke til pynt, så dekker bare forbrukerkjøpsloven innmaten.

[oysfaerg]

Arahei: Jeg er helt enig med deg og jeg synes fbkj.loven er mangelfull i dette tilfellet, slik så mange av våre norske lover er (les: Foreldet).

 

Om utseende på telefonen påvirker varens "funksjonalitet" i så måte er jo en sak som så absolutt burde vært prøvd i en rettsal, slik at vi kan få en dom på dette. Da først vil det være mulig å tolke dette riktig.

[kev]

Det var det jeg trodde, men jeg skal si fra hvordan det går..

[Jalla6]

hmm vis man kjøper en bil og lakken ramler av dekkes det vel av garantien

Bare fror å sette det litt på spissen

Ville tror at man har litt å komme med an reklamasjon tlf er vel lakken slik at det sakl henge fast mer en 2 mnd ved fint bruk

Første tlf jeg har hatt som lakken ramler (flasser)av etter 2 mnd

Ellers er det en dritt tlf :!: Så lakk problemet må jo stå i stil med resten

[tmlunde]

En interessant tråd. I og med at funksjon nevnes har jeg følgende spørsmål:

 

Jeg har selv en ME75, og naboen har M75. På begge disse har den viskelæraktige gummien rundt telefonen startet å løsne. Dette må, slik jeg ser det, være forverring av sprut-/støtsikkerfunksjonen. Vil man i tilfelle kunne forvente at beskyttelsen er forventet å vare i fem år?

[TheScirocco]

hmm vis man kjøper en bil og lakken ramler  av dekkes det vel av garantien

Bare fror å sette det litt på spissen

Ville tror at man har litt å komme med an reklamasjon tlf er vel lakken slik at det sakl henge fast mer en 2 mnd ved fint bruk

Første tlf jeg har hatt som lakken ramler (flasser)av etter 2 mnd

Ellers er det en dritt tlf  :!: Så lakk problemet må jo stå i stil med resten 

6731731[/snapback]

 

 

Nå har jo lakken på en bil en annen fuksjon i tillegg, nemmelig å forhindre rust.

 

Det om utseendet på telefonen blir jo en helt objektiv sak. Du kan ikke si at det har noe med vesentlige funksjoner på telefonen å gjøre. Skal du ha noe bare fordi det er pent kan du heller bruke pengene på blomster eller kanskje et smykke...

 

Uansett så blir det vanskelig for deg å "bevise" at du har behandlet telefonen etter forskriftene... Det vil si behandlet den pent. Har desverre sett alt for mange telfoner bli brukt som øljekk osv.

 

Men om dette er et kjent problem hos produsenten kan det jo hende at de sponser et nytt deksel på deg. Men du risikerer å måtte betale ca 400kr for service hvis de ikke tar det som en garantisak....

[oysfaerg]

En interessant tråd. I og med at funksjon nevnes har jeg følgende spørsmål:

 

Jeg har selv en ME75, og naboen har M75. På begge disse har den viskelæraktige gummien rundt telefonen startet å løsne. Dette må, slik jeg ser det, være forverring av sprut-/støtsikkerfunksjonen. Vil man i tilfelle kunne forvente at beskyttelsen er forventet å vare i fem år?

6733691[/snapback]

 

I ditt tilfelle vil det være en funksjonsmessig feil da du mister litt av fukt/støv-beskyttelsen den er laget for.

[Stylemaster]

Er ikke helt rett at ikke kosmetiske ting som deksel ikke dekkes. Hvis det er beviselig at det er en feil og ikke bruk så skal deksel byttes. Er jo ikke normalt at lakken flasser av etter kort tid så fremt man ikke har lekt med telefonen i sanda da... ;-)

 

Kev: Synes du bør kontakte en av BenQ sine servicesteder å få sjekket den. Er verdt et forsøk å spørre...hjelper jo ikke i sitte her inne og diskutere det hvis man ikke sjekker med BenQ og de som reparere telefonene for dem....

Endret 24. august 2006 av Stylemaster

[Stylemaster]

En interessant tråd. I og med at funksjon nevnes har jeg følgende spørsmål:

 

Jeg har selv en ME75, og naboen har M75. På begge disse har den viskelæraktige gummien rundt telefonen startet å løsne. Dette må, slik jeg ser det, være forverring av sprut-/støtsikkerfunksjonen. Vil man i tilfelle kunne forvente at beskyttelsen er forventet å vare i fem år?

6733691[/snapback]

 

I ditt tilfelle vil det være en funksjonsmessig feil da du mister litt av fukt/støv-beskyttelsen den er laget for.

6733838[/snapback]

 

 

Stemmer ikke for den gummien hadde ingen stor påvirkning på egenskapet..de bytta deksel forde det var en feil med limet som gjorde at gummiforingene falt av...

[oc88]

Har også denne telefonen.

Nå er den på rep pga at den hang seg hver gang jeg skrudde den på. Der har den vært i 1 1/2 mnd. Har stadig ringt å purret, men det er til ingen nytte.

Lakken flasset også av på plastikken. veldig irriterende!

[Ulvestad]

Fra Benq-Siemens sine sider:

 

Førsteklasses materialer

Magnesium og børstet rustfritt stål gir overflaten på EF81 et uovertruffent og eksklusivt utseende.

 

Synest det er ulovlig reklame når det ikkje er tilfelle. Ramma rundt det rustfrie stålet er i rein plast. Kun lakkert i titanium silver.

 

Ein av grunnene til at eg kjøpte den var på grunn av at eg fekk inntrykk av at den ikkje hadde nokon utvendige plastdetaljer.