Kundekonto sperret hos Netshop

[2ern]

Det var det jeg tenkte også. Jeg gjorde jo ikke dette her med vilje, og jeg måtte tilsammen ut med ca 500 kroner i frakt tilbake til Netshop. Hadde jeg vært heldig og fått den første skjermen uten pixelfeil, hadde jeg selvfølgelig ikke benyttet meg av angrefristen.

 

Edit:

 

Jeg har utmerket forstått at det finnes egne regler for pixelfeil, men: Jeg la ut nesten 8000 kroner for LaCien, noe som er mye penger. Når jeg legger så mye penger i en skjerm, så vil jeg slippe å måtte se en blå lysende prikk på skjermen hver gang jeg ser film (eller noe annet med svart bakgrunn).

Endret 22. august 2005 av Erik-Tor

[fossie]

Netshop kan vel selge varer til hvem de vil, men å utestenge kunder er jo sjeldent populært, så noe stort PR-scoop er det neppe. Nå har de jo etablert en sånn fin pikselfeil-garanti for å takle nettopp problemet med at folk sender skjermer i retur på angrefristen, så de som synes at pikselfeil er ille kan jo garantere seg mot dem på den måten. Garantien er jo billigere enn å sysselsette posten i et banka kjør og den varer i 2 år

[lancaster]

Ettersom du helt tydelig, og åpent har misbrukt angreretten på den måten, er det nok ingen som vil løfte øyebrynene for at du har blitt stengt ute.

Misbrukt angreretten?! Jeg forstår at Netshop taper penger på bruk av angrefrist, men man har da rett til å angre så mye man bare vil. Jeg ville gjort det samme dersom jeg oppdaget pixelfeil på skjerm etter skjerm, selv om det hadde kostet meg returporto - fordi jeg har rett til å angre.

Retelo, det finnes egen regler for pixel feil, de går ikke under angrefristen. I følge alle garantibestemmelser osv, var de skjermene feilfrie produkter, og derfor min venn, skal man ikke bare sende inn uten videre.

[lancaster]

erik-tor: Seff vil du slippe det, men det har du ingen rett til i følge de bestemmelser som finnes nå. Godtar du ikke disse har du heller ingenting å gjøre med å kjøpe en lcd skjerm i disse dager.

[2ern]

lancaster, tror ikke vi kommer til å bli enige her Men, jeg mener at jeg ikke har gjort noe feil, og ville gjort det samme om igjen.

Angående LCD-skjerm, jeg kjøpte heller skjerm hos Dell, og etter en samtale med kundebehandleren der, så gikk han med på å teste skjermen jeg bestilte derfra. På den måten ble alle spart for unødvendige utgifter og besvær.

Endret 22. august 2005 av Erik-Tor

[lancaster]

Du trenger å lese den nye kjøpsloven, så kanskje du skjønner mer.

[Ni kon]

Angretten er helt klart missbrukt i dette tilfellet, men dessverre er trådstarter litt for sneversynt til å se dette selv.

 

Jeg skjønner godt at en nettbutikk sperrer kontoer til folk som har meget dårlig historikk.

 

Jeg kan om jeg ønsker ha:

 

Alltid den nyeste maskina på markedet

Alltid en ny projektor

Alltid ha nytt kamera

Alltid ha det siste av det siste som webshoppene selger.

 

 

Ikke noe problem å benytte seg av angreretten på noen områder, dog vill jeg ikke vært overrasket om Netshop sperret kontoen min når den 3 projektoren kom i retur (spesielt om den da var brukt 100 timer av meg allerede).

 

 

Dessverre trådstarer får du faktisk ingen sympati fra meg, for snur du om på flisa er du faktisk en medvirkende årsak til at jeg må betale mer for min hardware.

[Ni kon]

lancaster, tror ikke vi kommer til å bli enige her Men, jeg mener at jeg ikke har gjort noe feil, og ville gjort det samme om igjen.

Angående LCD-skjerm, jeg kjøpte heller skjerm hos Dell, og etter en samtale med kundebehandleren der, så gikk han med på å teste skjermen jeg bestilte derfra. På den måten ble alle spart for unødvendige utgifter og besvær.

Når det er sagt tipper jeg faktisk mange sitter på pikselfeil uten å være klar over det. Jeg har problemer å se over en skjerm rask og konkludere med at den ikke har noen feil. Og for å skremme enda mer. Jeg har sitti på skjermer som jeg trodde hadde null feil helt til dama dukka opp å pekte på feil rundt i bilde

[2ern]

hehe. Men, som sagt allerede, jeg gjorde jo ikke dette her for å være vanskelig mot netshop, jeg gjorde det kun fordi jeg ble sjenert av pixelfeilen. Og tro det eller ei, jeg ville ha en "perfekt" skjerm. Skyt meg gjerne for det

Endret 22. august 2005 av Erik-Tor

[George]

Jeg har utmerket forstått at det finnes egne regler for pixelfeil, men: Jeg la ut nesten 8000 kroner for LaCien, noe som er mye penger. Når jeg legger så mye penger i en skjerm, så vil jeg slippe å måtte se en blå lysende prikk på skjermen hver gang jeg ser film (eller noe annet med svart bakgrunn).

Du gjorde det eneste rette... og flere burde gjort som deg.

 

Synes det er fantastisk at LCD skjerm produsenter slipper unna med disse "pixel-lovene" sine. Spesielt når det åpner for vurderinger om disse døde pixlene er til sjenanse eller ikke.

 

Nei, krev å få en skjerm som garanterer at ALLE pixelene er i live.

[Vice]

Synes forsåvidt det er en grei måte. Er man ikke fornøyd med skjermen så har man rett til å angre. Skjermen er på ingen måte misbrukt av bruker.

 

På samme måte vil jeg ikke være fornøyd dersom jeg bestiller en splitter ny bil som har en aldri så liten(men svært tydelig) ripe i lakken. Pixelfeil kan til nød være akseptabelt på billigere modeller men dersom man betaler 8000 må man kunne forvente et feilfritt ptodukt. Det å lage egne regler for for bransjens pixefeilproblem er vel heller en måte å prøve å børste problemet under teppet.

 

Dog har nok alltid butikken rett til å nekte enhver bruker å handle der.

[fox]

typisk netshop! sender skjerm med pixelfeil.. har en hos min skjerm rød pixel, utrolig irritert

[OldDuke]

Ifølge ISO 13406-2 standaren kan man på en oppløsning på 1024 x 768 ha 2 pixelfeil, 1280 x 1024 3 osv. Dette er noe man er klar over når man kjøper LCD skjermer! link til standaren ligger her

Synes det er temmelig klønete å bruke angreretten på noe man i utgangspunktet burde være klar over!

[2ern]

typisk netshop! sender skjerm med pixelfeil.. har en hos min skjerm rød pixel, utrolig irritert

Det er nok ikke netshop sin skyld, men de som produserer skjermene.

[fox]

typisk netshop! sender skjerm med pixelfeil.. har en hos min skjerm rød pixel, utrolig irritert

Det er nok ikke netshop sin skyld, men de som produserer skjermene.

hvorfor klager folk stadig på netshop ang pixelfeil? er det ikke merkelig? men nok om OT

[Jarmo]

typisk netshop! sender skjerm med pixelfeil.. har en hos min skjerm rød pixel, utrolig irritert

Er vel ikke Netshop sin feil at skjermene har pixelfeil, ta ballen ikke mannen...

[Culpa]

Dessverre trådstarer får du faktisk ingen sympati fra meg, for snur du om på flisa er du faktisk en medvirkende årsak til at jeg må betale mer for min hardware.

Det er riktig det at den liberale angrefristen fører til dyrere produkter. Elementer økonomisk teori tilsier at dersom forhandlerens utgifter øker så vil disse til syvende å sist normalt ende hos kunden (du og meg.)

 

Angrefrist loven er en dårlig lov da dette elementet ikke ble tatt hensyn til (til tross for innsigelser fra bla rettøkonom Erling Eide). Politikerne trodde de var "snille" og styrket forbrukernes rettigheter overfor de slemme forhandlerne, men i virkeligheten er det forbrukerne som må ta kostnadene for den nye loven.

 

 

Til trådstarter: Jeg hadde gjort akkurat det samme som deg. Heldigvis var min LCD skjerm perfekt, men grunnen til at jeg kjøpte den på nettet og ikke i butikk var fordi det var så viktig for meg å ikke få pixelfeil (angrerett.)

[kristianha]

hvordan kan man missbruke en angrerett når man faktisk angrer på kjøpet?.

Hvis du bruker litt tid på å tenkelitt, skjønner du det nok etter hvert!

[2ern]

Oyvind_Dahle, etter hva jeg har forstått så er du meget kresen når det gjelder skjermer. Men jeg har ett spørsmål, hvis du hadde brukt 8 tusen på en lcd-skjerm og fått dødpixel som sjenerte deg, hva ville du gjort da?

[pian]

Synes det var en grei ide å få kundebehandler til å teste skjermen. Men neppe bra når man tenker på antall timer det vil gå med på ett år...

 

Det finnes da noen produsenter som garanterer 0 pixel-feil (type 1,2 og 3!) så man kan kjøpe fra disse og spare alt bryet?