Får ikke svar fra NAV vedr. yrkesskade

[Myriad]

Hei,

Da jeg gikk på barneskolen fikk jeg en tannskade (som ble klassifisert som yrkesskade). Dette har jeg ikke noe papirer på, men NAV har bekreftet at de ser at det finnes dokument som går på dette. Problemet er at de ikke finner dette dokumentet.

Jeg meldte først inn sak i fjor sommer der jeg etterspurte mer info grunnet at jeg nå må reparere denne tanna. 

Snart 1 år senere og jeg får forsatt ikke noe svar. Månedlige purringer hvor de sier at saksbehandler er informert.

Nå må jeg ta grep rundt denne tanna, men hva slags rettigheter har jeg når jeg ikke får svar på hva jeg har krav på? Hvordan kan jeg få NAV til å svare meg, må jeg kontakte advokat?

[Rawls]

Saksbehandlingstiden på yrkesskader ser ut til å være veldig lang.

https://www.nav.no/no/nav-og-samfunn/om-nav/saksbehandlingstider-i-nav

Hvis saksbehandlingstiden ikke er brutt så er det ikke mye du kan gjøre.

[The Avatar]

Myriad skrev (5 timer siden):

Nå må jeg ta grep rundt denne tanna, men hva slags rettigheter har jeg når jeg ikke får svar på hva jeg har krav på? Hvordan kan jeg få NAV til å svare meg, må jeg kontakte advokat?

Om problemet er manglande dokumentasjon så er det naturleg non vanskeleg å dokumentere dine rettigheiter. Kva du har krav på kjem ann på kva som er dokumentert. 

Har du prøvd å ta kontakt med skulen/kommunen for å hente ut dokumentasjon på tannskaden derifrå? Om NAV ikkje har dokumentasjonen så må dei gå til kommunen, og på grunn av saksbehandlingstid så kan det være raskare å gjere den jobben sjølv og sende inn til NAV. 

[Myriad]

Rawls skrev (På 3.4.2022 den 20.33):

Saksbehandlingstiden på yrkesskader ser ut til å være veldig lang.

https://www.nav.no/no/nav-og-samfunn/om-nav/saksbehandlingstider-i-nav

Hvis saksbehandlingstiden ikke er brutt så er det ikke mye du kan gjøre.

Dette virker å være saksbehandlingstid på yrkesskade? Denne er innvilget for vel 20 år siden, problemet er at de ikke finner dokumentet.

The Avatar skrev (På 3.4.2022 den 21.25):

Om problemet er manglande dokumentasjon så er det naturleg non vanskeleg å dokumentere dine rettigheiter. Kva du har krav på kjem ann på kva som er dokumentert. 

Har du prøvd å ta kontakt med skulen/kommunen for å hente ut dokumentasjon på tannskaden derifrå? Om NAV ikkje har dokumentasjonen så må dei gå til kommunen, og på grunn av saksbehandlingstid så kan det være raskare å gjere den jobben sjølv og sende inn til NAV. 

Det er det jeg lurer på, de finner ikke dokumentet, og hvor lang tid kan de bruke på det?

Jeg må fikse denne tanna nå. Hvordan er det vanligvis når man skal behandle noe man har yrkesskade på? Utfører man behandling og sender regning til NAV? Sender tannlege regning til NAV? 

[The Avatar]

Myriad skrev (1 time siden):

Jeg må fikse denne tanna nå. Hvordan er det vanligvis når man skal behandle noe man har yrkesskade på? Utfører man behandling og sender regning til NAV? Sender tannlege regning til NAV? 

Vanlegvis så ordner ein dette ved at du tek med vedtaket om yrkesskade frå NAV til tannlegen, då vil tannlegen gjennomføre behandlinga og sende rekninga til NAV. 

Sidan du ikkje har dette vedtaket så reknar eg med at du må gjere som om du ikkje har fått vedtaket endå, altså at du må legge ut for behandlinga og deretter søke om refusjon. 

Med fare for å påpeike det openbare, så vil det også være vanleg at du sjølv har ein kopi av vedtaket frå NAV om yrkesskade. Sidan dette skjedde på barneskulen så har vedtaket blitt sendt til dine foresatte.

[Rawls]

Myriad skrev (På 4.4.2022 den 21.58):

Dette virker å være saksbehandlingstid på yrkesskade? Denne er innvilget for vel 20 år siden, problemet er at de ikke finner dokumentet.

Jeg feiltolket situasjonen din da jeg så for meg at du hadde søkt om å få dekt behandling av tannen din og at du mente de tok for lang tid til å hente dokumentasjonen og at de ikke prioriterte saken din godt nok. Det er derfor jeg henviste til saksbehandlingstidene på ytelser som gjelder yrkesskader, da mitt innlegg handlet om hva som ville skje hvis du klagde på saksbehandlingstidene.

 

Ellers så syntes jeg The Avatar sine råd hørtes veldig fornuftig ut.

Endret 5. april 2022 av Rawls

[zanta]

On 4/3/2022 at 3:30 PM, Myriad said:

Da jeg gikk på barneskolen fikk jeg en tannskade (som ble klassifisert som yrkesskade). Dette har jeg ikke noe papirer på, men NAV har bekreftet at de ser at det finnes dokument som går på dette. Problemet er at de ikke finner dette dokumentet.

Du / dine foreldre fikk vel dokumentasjon på dette fra skolen? Min sønn fikk en skade på barneskolen, og da fikk vi foreldre kopi av skademeldingen. Hvor lenge siden er dette?

[Myriad]

20 år siden.. Har ikke det dokumentet, ei mine foreldre. Spørsmålet da er hva slags rettigheter jeg har når NAV ikke finner det. De ser det er er vedtak men de finner det ikke.

[The Avatar]

Det er nok vanskeleg å påberope seg rettigheiter utan vedtaket som seier kva du har rett til.

Om det er slik at det føreligg ei sakmappe hos NAV på at det er gjort vedtak, men dei har mista sjølve vedtaket så vil det nok fort kunne bli aktuelt å starte ei ny saksbehandling for å gjenskape dette vedtaket.
NAV skal syte for forsvarlig arkivering nettopp for å unngå slike ting. Samtidig har nok du (ved dine foreldre) eit ansvar for å sjølv ta vare på viktige dokument.

[BIGG]

Myriad skrev (1 time siden):

20 år siden.. Har ikke det dokumentet, ei mine foreldre. Spørsmålet da er hva slags rettigheter jeg har når NAV ikke finner det. De ser det er er vedtak men de finner det ikke.

Kan skolen du gikk på eller kommunen ha noe dokumentasjon?