Rettigheter og lover ved feilaktig mottagelse av to identiske varer fra nettbutikk

[Coffey]

Hei. Jeg har mottatt to identiske varer ved en feiltagelse fra en nettbutikk. Når jeg hentet de antok jeg at leveransen ble sendt som to kolli, men det viste seg å være feil.

Jeg har lyst til å være en ærlig sjel og si ifra til nettbutikken, men jeg vil først være klar over hva mine rettigheter er i denne situasjonen.

Jeg vil helst unngå at de for eksempel krever å få den tilbakesendt på min regning, eller at de ikke dekker utgiftene mine for å komme meg til nærmeste postkontor. (Det er en stor pakke, og krever leie av bil).

Så spørsmålene er: MÅ jeg levere den tilbake? Kan jeg nekte hvis de for eksempel krever at jeg skal dekke utgiftene?

PS: Jeg har letet litt rundt på Forbrukerrådet, men har ikke funnet noen konkrete formuleringer der.

Takk for svar!

 

 

[Herr Brun]

Du må gi den tilbake, men de skal dekke alle utgifter. De bør sende pakkelapp eller arrangere henting, og jeg ville ikke akseptert å legge ut. 

[Nedward]

Gjør som Herr Brun, og med litt flaks, avhengig av hvilken vare og hvilken butikk det er så kan det hende du får beholde den.