Jump to content
akelbo

Sony beklager forhåndsbestillings­kaos for PlayStation 5

Recommended Posts

Marius_2018 skrev (6 minutter siden):

Fikk også mail fra komplett.no at jeg ikke får den i år.

Jeg forhåndsbestilte 27 mai 2020. Så ser ut som alle som har bestilt i mai ikke får noe ps5 i år!

Er visst noen som har bestilt Digital Edition i juni som får i år...

Share this post


Link to post
On 9/21/2020 at 3:35 PM, RaptorStrike said:

Jeg bestilte på Komplett i begynnelsen av august. Spent på hvilke beskjeder jeg får etterhvert.

Kjenner jeg skal lese småskriften på bestillingsvilkårene i kveld for å se hva jeg har rett på.

Jeg bestilte i Mai og fikk mail at jeg ikke får den før neste år....

Share this post


Link to post
Marius_2018 skrev (Akkurat nå):

Jeg bestilte i Mai og fikk mail at jeg ikke får den før neste år....

Jeg har sendt av gårde klage til Forbrukertilsynet og Forbrukerrådet. Pga at det ikke stod noe om risiko for å ikke få ved lansering så bestilte ikke jeg hos Power eller Elkjøp den 18. da jeg kunne vært garantert konsoll ved lansering...

  • Like 2

Share this post


Link to post
Just now, RaptorStrike said:

Er visst noen som har bestilt Digital Edition i juni som får i år...

Yepp, det er helt sikkert. Det var kun 1 valg når komplett.no begynte forhåndsbestilligene sine, så kom lanseringen og den digitale utgaven. Ingen som bestilte før denne tiden fikk mulighet til å endre valget sitt og beholde plassen sin i køen.. 

Share this post


Link to post

Trodde jeg bestilte tidlig, som bestilte 9. mai og var ganske sikker på at jeg skulle få fra Komplett. Men, at dere andre som bestilte i april også får beskjed om at dere mest sannsynligvis ikke får heller, er jo litt smått utrolig.. :(

  • Like 1

Share this post


Link to post
RaptorStrike skrev (1 minutt siden):

Jeg har sendt av gårde klage til Forbrukertilsynet og Forbrukerrådet. Pga at det ikke stod noe om risiko for å ikke få ved lansering så bestilte ikke jeg hos Power eller Elkjøp den 18. da jeg kunne vært garantert konsoll ved lansering...

Burde ikke den risikoen være helt åpenbar all den tid konsollen ikke var lansert enda?

Når det gjelder digital vs. standard edition, mener jeg det var sånn at de som bestilte før man visste at det fantes en digital edition kunne ta kontakt med dem og endre til digital edition hvis de ville det?

Share this post


Link to post
1 minute ago, henrikwl said:

Burde ikke den risikoen være helt åpenbar all den tid konsollen ikke var lansert enda?

Når det gjelder digital vs. standard edition, mener jeg det var sånn at de som bestilte før man visste at det fantes en digital edition kunne ta kontakt med dem og endre til digital edition hvis de ville det?

Nope, chattet med de litt etter lanseringen og eneste de sa var at da må jeg forhåndsbestille den andre også for å komme i en ny kø.

Share this post


Link to post
henrikwl skrev (4 minutter siden):

Burde ikke den risikoen være helt åpenbar all den tid konsollen ikke var lansert enda?

Når det gjelder digital vs. standard edition, mener jeg det var sånn at de som bestilte før man visste at det fantes en digital edition kunne ta kontakt med dem og endre til digital edition hvis de ville det?

Det er ikke kjøpers ansvar å ha kontroll på hvor mange enheter av varen selger får inn når det ikke meldes fra om det. Andre aktører har bevisst latt være å ta i mot forhåndsbestillinger, da skulle man tro at Komplett har fått et tall å forholde seg til, spesielt når notisen om at man kanskje ikke ville få i år ikke dukket opp før sent.

  • Like 1

Share this post


Link to post
Stefff1 skrev (4 minutter siden):

Noen som har fått mail om at dei får ved lansering da ?

Det stusser jeg på også, alle som har lagt ut her sier jo november/desember.

Bor i en middels stor norsk by nå, så kan jo hende at jeg får tak i på release day...

Share this post


Link to post
RaptorStrike skrev (4 minutter siden):

Det er ikke kjøpers ansvar å ha kontroll på hvor mange enheter av varen selger får inn når det ikke meldes fra om det. Andre aktører har bevisst latt være å ta i mot forhåndsbestillinger, da skulle man tro at Komplett har fått et tall å forholde seg til, spesielt når notisen om at man kanskje ikke ville få i år ikke dukket opp før sent.

Igjen: før konsollen overhodet er lansert har man overhodet ingen grunn til å tro at det Komplett eller noen andre tilbød var noe annet enn en plass i en kø. Og det har vi fått, alle sammen.

Share this post


Link to post
henrikwl skrev (Akkurat nå):

Igjen: før konsollen overhodet er lansert har man overhodet ingen grunn til å tro at det Komplett eller noen andre tilbød var noe annet enn en plass i en kø. Og det har vi fått, alle sammen.

Det er folk som har bestilt den samme dagen som Komplett la ut forhåndsbestillinger og ikke får i år.

Ærlig talt. Slik forventer man ikke av en aktør som skryter av at de var en av de som fikk flest konsoller ved PS4-lansering.

Dette er selgers ansvar, ikke kjøpers.

  • Like 1

Share this post


Link to post

Kjøper er ikke fritatt for sunn fornuft. "Hva man med rette kunne forvente" er en ting kjøper må forholde seg til, og å tro at en leverandør har fått vite hvor mange enheter av et ikke-enda-lansert produkt de kommer til å få inn er en urealistisk forventning, det tror jeg både Forbrukerrådet og -ombudet vil være enig i.

Edited by henrikwl

Share this post


Link to post
henrikwl skrev (Akkurat nå):

Kjøper er ikke fritatt for sunn fornuft. "Hva man med rette kunne forvente" er en ting kjøper må forholde seg til, og å tro at en leverandør har fått vite hvor mange enheter av et ikke-enda-lansert produkt er en urealistisk forventning, det tror jeg både Forbrukerrådet og -ombudet vil være enig i.

Vel, nå har Komplett sikret seg masse kunder med villende reklame. Kunder som hadde handlet andre steder om de hadde visst at om du bestilte Disc edition den 22.04 etter kl 18 så ville du ikke få konsoll i 2020.

Tror du Forbrukertilsynet synes noe om den praksisen?

  • Like 1

Share this post


Link to post
RaptorStrike skrev (2 timer siden):

Vel, nå har Komplett sikret seg masse kunder med villende reklame. Kunder som hadde handlet andre steder om de hadde visst at om du bestilte Disc edition den 22.04 etter kl 18 så ville du ikke få konsoll i 2020.

Tror du Forbrukertilsynet synes noe om den praksisen?

Villedende reklame? Har de da skrevet noe sted at alle som bestilte konsollen ville få den til lanseringen? Gitt noen garanti for dette? Eller?

 

For tiden har jo komplett denne på siden sin:

_20200924_170613.thumb.JPG.ad726b444ec1a5035395e8fc498d1d48.JPG

 

Vet ikke når de la ut den informasjonen, men ser ikke for meg at forbrukertilsynet kommer til å reagere på måten de har håndtert salget.

Share this post


Link to post
Iki skrev (12 minutter siden):

Villedende reklame? Har de da skrevet noe sted at alle som bestilte konsollen ville få den til lanseringen? Gitt noen garanti for dette? Eller?

 

For tiden har jo komplett denne på siden sin:

_20200924_170613.thumb.JPG.ad726b444ec1a5035395e8fc498d1d48.JPG

 

Vet ikke når de la ut den informasjonen, men ser ikke for meg at forbrukertilsynet kommer til å reagere på måten de har håndtert salget.

For tiden ja. Den var ikke der i begynnelsen av august, og hvertfall ikke 22. april.

Komplett sin fremgangsmåte er svært kritikkverdig. Jeg trodde de faktisk hadde fått noe info siden de plutselig åpnet forhåndsbestillinger.

Edited by RaptorStrike

Share this post


Link to post
RaptorStrike skrev (2 timer siden):

Vel, nå har Komplett sikret seg masse kunder med villende reklame. Kunder som hadde handlet andre steder om de hadde visst at om du bestilte Disc edition den 22.04 etter kl 18 så ville du ikke få konsoll i 2020.

Tror du Forbrukertilsynet synes noe om den praksisen?

Sånn er det når man er tregt ute.

Det var ikke som om du la fra deg noen penger hos Komplett, så du kunne fint ha safet andre steder, så kansellert hos Komplett.

  • Like 1

Share this post


Link to post
RaptorStrike skrev (3 timer siden):

Er visst noen som har bestilt Digital Edition i juni som får i år...

Det er fordi den digitale utgaven først ble lagt ut i juni.

Share this post


Link to post
Merko skrev (3 minutter siden):

Sånn er det når man er tregt ute.

Det var ikke som om du la fra deg noen penger hos Komplett, så du kunne fint ha safet andre steder, så kansellert hos Komplett.

Sånn er det når antatt seriøse bedrifter bedriver villedende reklame heter det.

Jeg forventer ikke at jeg skal behøve å bestille flere stedet samtidig, spesielt ikke når jeg har bestilt en måned tidligere et annet sted.

  • Like 1

Share this post


Link to post

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Loading...

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×
×
  • Create New...