Reklamasjon - iPhone kjøpt på apple.no, reklamasjon via Eplehuset, hvem betaler frakt?

[John-B]

Er ingen tvil om at Apple skal dekke alle fraktkostnader i denne saken. Når en registrerer en sak på Apple.no blir man selv bedt om å velge et verksted, hvor Eplehuset er et av valgene. Altså, det er Apple som har bedt trådstarter om å sende telefonen til Eplehuset.

Endret 12. oktober 2020 av John-B

[Dubious]

Poenget med å velge Eplehuset er at man møter opp i butikken for å levere produktet, og ikke sender det til de

[Anterialis]

MiKA7 skrev (På 12.10.2020 den 12.43):

Kjøpte en MacBook Pro i sommer som ankom DOA fra Apple.no.

dro ned til Eplehuset og fikk de til å dobbeltsjekke om det var noe de kunne gjøre, men de anbefalte meg å ringe Apple som jeg gjorde.

Apple ville selv ta seg av dette og sendte UPS som kom på døren og hentet MacBooken dagen etter.

Så var veldig ryddig og gikk overraskende fort alt sammen. 

Høres ut som dette er måten å gjøre det på. Blir vel sånn neste gang