Dagbladet ringer/spammer tlf nr mitt, etter jeg har bedt om at alle data slettes

[John-B]

Jeg har vært så dum at jeg benyttet meg av et tilbud på Dagbladet Pluss for 1 kr som jeg naturligvis avsluttet før neste periode. I løpet av perioden mottok jeg en SMS med et nytt tilbud. Jeg har ikke sagt ja til at de kunne sende meg reklame. Dette ble rapportert til forbrukerombudet.

For noen uker siden bad jeg de deaktivere abonnementet mitt, og SLETTE ALLE MINE DATA.

I dag ble jeg imidlertid oppringt fra Dagbladet.

Dette må etter min mening være et ganske grovt brudd på datalagrings-loven? Ikke bare har de uten tillatelse brukt nummeret mitt til markedsføring, men de skal jo overhode ikke ha nummeret mitt lagret noe sted en gang.

Noen som vet hvordan en rapporterer dette? Søkte på datatilsynet men fant ikke noe form for rapportering av brudd der.

[BearCat]

Den første SMS'en var det vel ingen grunn til å klage på, da du hadde et kundeforhold på det tidspunktet

Ref. reservasjonsregisteret:

Quote

Du vil imidlertid fortsatt kunne få reklame fra dem du har et eksisterende kundeforhold til (bank, forsikring, bokklubb m.m.).

Har du registrert deg i det ovennevnte registeret?

Hvis ikke, så må du regne med markedsføring uten aktivt samtykke.

[Aetius]

2 minutes ago, BearCat said:

Den første SMS'en var det vel ingen grunn til å klage på, da du hadde et kundeforhold på det tidspunktet

Nei, ifølge Forbrukerombudet er det ikke nok med ett enkelt kjøp for å kunne kalle det et "aktivt kundeforhold".

[RaptorStrike]

John-B skrev (50 minutter siden):

Jeg har vært så dum at jeg benyttet meg av et tilbud på Dagbladet Pluss for 1 kr som jeg naturligvis avsluttet før neste periode. I løpet av perioden mottok jeg en SMS med et nytt tilbud. Jeg har ikke sagt ja til at de kunne sende meg reklame. Dette ble rapportert til forbrukerombudet.

For noen uker siden bad jeg de deaktivere abonnementet mitt, og SLETTE ALLE MINE DATA.

I dag ble jeg imidlertid oppringt fra Dagbladet.

Dette må etter min mening være et ganske grovt brudd på datalagrings-loven? Ikke bare har de uten tillatelse brukt nummeret mitt til markedsføring, men de skal jo overhode ikke ha nummeret mitt lagret noe sted en gang.

Noen som vet hvordan en rapporterer dette? Søkte på datatilsynet men fant ikke noe form for rapportering av brudd der.

Skal vi se. Du har fått en SMS mens du var kunde og en telefonsamtale etter du avsluttet kundeforholdet.

Jeg tror du skal undersøke hva å spammes betyr. Dette er på ingen måte spamming.

[Herr Brun]

Aetius skrev (38 minutter siden):

Nei, ifølge Forbrukerombudet er det ikke nok med ett enkelt kjøp for å kunne kalle det et "aktivt kundeforhold".

Men dette er jo ikke et enkeltstående kjøp, men tegning av et abonnement. (Som så avbrytes) 

[G]

Trådstarter nevner ingenting om tider som har løpt heller. GDPR sier vel at data skal fjernes innen nn dager, gjør det ikke vel? Dessuten så kan det vel være enkelte registre som man ikke får fjernet alt som er innlevert tidligere om en, men muligens kun får fjernet persontilknytningen. La oss si at du frivillig tidligere var del av en innsamling av data om noe, da vil det jo ødelegge datasettet om man skulle fjernet alt vel? Bare som et eksempel. Har ikke for god greie på GDPR jeg.

Men er det kommet noen nye regler om at et forlatt kundeforhold, så kan ikke tjenesteyter drive med aktiv tilbakeinnverving igjen? Typisk telefoniabonnement, forsikringer..

Endret 10. august 2020 av G

[John-B]

Innholdet i SMS-en var et "Supertilbud" på fysiske aviser. Det hadde altså ingenting med abonnementet mitt å gjøre, f.eks. et tilbud på å videreføre abonnentet.
 

1 hour ago, BearCat said:

Den første SMS'en var det vel ingen grunn til å klage på, da du hadde et kundeforhold på det tidspunktet

Det er da ikke tillatt å sende reklame, uten at det er opplyst på forhånd om at de kommer til å sende meg det, og gi meg muligheten for å avstå? Hvis det er tillatt, hva skulle poenget være med å hente inn samtykke ala "Klikk for å godta å motta markedsføring/nyhetsbrev"?

 

1 hour ago, RaptorStrike said:

Skal vi se. Du har fått en SMS mens du var kunde og en telefonsamtale etter du avsluttet kundeforholdet.

Jeg tror du skal undersøke hva å spammes betyr. Dette er på ingen måte spamming.

Selvfølgelig er det spam. Jeg har ikke gitt aksept for noen av delene, dermed er det uønsket reklame = spam. Hvorvidt de har lov juridisk å sende dette, endrer ikke på hvorvidt det er spam.

 

Men poenget mitt her var jo uansett at Dagbladet har ringt til mitt telefonnummer, etter at jeg har bedt de slette dataene mine.

Endret 10. august 2020 av John-B