Hva dekker reklamasjon ang. mobiltelefoner?

[Adrax]

Hvilke skader eller feil er det reklamasjon dekker spesielt rettet mot mobiltelefoner?

I hvilke tilfeller kan man få byttet skjerm på reklamasjon?

[Complexity]

Om det skulle være defekter på den uten ytre påkjenninger eller fukt?

Bruker å være ganske bra glass på skjermen. Har knust glasset bak 4! Ganger på min Oneplus 6T etter møter med asfalt og fliser men skjermen er like inntakt.

Endret 31. juli 2020 av Complexity

[nonlocality]

Reklamasjon dekker all problemer som oppstår under normal bruk, selv etter garantien på 2 år er utgått. Man har 5 års reklamasjonsrett i Norge på elektronikk om er ment til å vare, som mobiltelefoner. Dvs om mobilen har vært på reparasjon innenfor garanti og problemet vedvarer etter garantitiden, så har du rett til å reklamere. Det har hendt at kunder får reklamasjonsrett også selvom telefonen er 3-4år gammel og har aldri vært inne på service før, dette kommer an på goodwill til forhandleren

[Sharpings]

Så dersom skjermen ikke funker lenger, uten at du har mistet den i bakken eller gjort noe for å ødelegge den selv, så bør skjermen være noe du kan få fikset på reklamasjon i opptil 5 år. Men jeg tror det kan bli vanskelig å få gehør, så du må stå på ditt.

 

Hva er det som er situasjonen med din telefon/skjerm? Er den knust eller bare sluttet å funke?

[Cipher Panda]

Adrax skrev (18 timer siden):

Hvilke skader eller feil er det reklamasjon dekker spesielt rettet mot mobiltelefoner?

I hvilke tilfeller kan man få byttet skjerm på reklamasjon?

Er det snakk om en skjerm med sprekker og riper? Da kommer det an på goodwill til selger.

Hvis telefonen er hel uten ytre skader og ikke fungerer, kan du benytte reklamasjon for å utbedre defekten.

[Uderzo]

Flyttet til forbrukerrett. Dette innlegget skal ikke kommenteres.