Får ikke kontakt med eksterne skjermer via docking

[Lars56]

Jeg har en Huawei Matebook D, en Iiglo USB-C Multiport Dual Screen Dock og to skjermer fra AOC. Jeg ønsker å koble dette sammen, og bruke to eksterne skjermer i tillegg til laptopen.

Jeg får ikke kontakt med skjermene når jeg kobler de via docking stasjonen, men strøm og USB (mus og tastatur) funker som det skal via docken. Jeg har oppdatert skjermkortdriver, uten at det gjorde noen forskjell. Skjermene funker som de skal dersom jeg kobler de direkte i laptopen.

Noen ideer om hva som kan være feil her?

[Pyrotech]

"Note: When using a HUAWEI MateBook X or HUAWEI MateBook 13, the dock must be connected to the USB-C port on the right."

Mulig dette gjelder for din Matebook D også? 

[Lars56]

Det finnes bare én USB-C port på Matebook D, så det kan dessverre ikke være det ?

[tingo]

såvidt jeg kan se, så er eneste kravet her at usb-C docken støtter "alternate mode" dvs. skjerm via displayport (protokoll). Spesifikasjonen på den docken https://www.komplett.no/product/1076048/pc-nettbrett/pc-tilbehoer/dockingstasjon/iiglo-usb-c-multiport-dual-screen-dock
sier at den støtter 1 stk 3840x2160 eller 2 stk 1920x1080. Funker det med bare en skjerm?

[Lars56]

Det fungerer ikke med en skjerm heller, nei. Jeg testet med en Lenovo Thinkpad - da fungerte det fint. Så, problemet må ligge i pc'en

Snakket med kundeservice hos Huawei - de mente USB C porten kanskje ikke støttet videooverføring til to skjermer via docking. 

[Emsal]

Krever jo litt båndbredde de skjermene. 5gb båndbredde over USB er ikke så mye. Kanskje det hadde hjulpet hvis du skrudde ned hz på skjermen til f.eks 30?