Toll og fortolling på gratis prøvevare fra PharmaNord riktig?

[treant]

Hei, bestilte noe fra et 123apotek.no og fikk en kupong til en gratis vareprøve fra PharmaNord. Regnet med at de var legit siden kupongen var fra 123apotek.no, og hadde sjekket PharmaNord på nett. Men i dag så fikk jeg en melding i digipost om

Utlagt toll/avgifter:

9,00 kr

Pris fortolling (inkl MVA):

299,00 kr

 

Dette kan da umulig stemme? På hjemmesiden til PharmaNord så opplyses det om at "Hos Pharma Nord betaler du ikke ekspedisjons- eller fakturagebyr." og "Alle priser er inkl. moms og i norske kroner. Prisene er gjeldende innenfor Norges grenser." 

Er det noe jeg har misforstått her? Hva kan jeg eventuelt si til PharmaNord når jeg kontakter dem? 

 

https://www.pharmanord.no/gratis

Endret 4. mars 2020 av treant

[Psykake]

Særavgifter. Nye regler. Gjelder fra første krone. 

[Dubious]

Psykake skrev (48 minutter siden):

Særavgifter. Nye regler. Gjelder fra første krone. 

Man skal ikke betale importavgift/fortolling på varer handlet i Norge, da de skal være inkludert i prisen

[Psykake]

Dubious skrev (21 timer siden):

Man skal ikke betale importavgift/fortolling på varer handlet i Norge, da de skal være inkludert i prisen

 Det står klar og tydelig at det inkl mva i prisen. Ikke eventuelle særavgifter. Som det er i dette tilfellet. 

 

[mobile999]

Det er vel ikke særavgift på kosttilskudd?

[Psykake]

mobile999 skrev (1 time siden):

Det er vel ikke særavgift på kosttilskudd?

Jeg som hadde det litt travelt og blandet begreper. 

Det må være toll det er snakk om. 

[Dubious]

Psykake skrev (6 timer siden):

 Det står klar og tydelig at det inkl mva i prisen. Ikke eventuelle særavgifter. Som det er i dette tilfellet. 

 

 

Psykake skrev (4 timer siden):

Jeg som hadde det litt travelt og blandet begreper. 

Det må være toll det er snakk om. 

Det er hverken særavgifter eller toll på varer handlet på norske sider

[mobile999]

Selv om varen er handlet på en norsk side, så kan den være sendt fra utlandet.

[Dubious]

mobile999 skrev (1 minutt siden):

Selv om varen er handlet på en norsk side, så kan den være sendt fra utlandet.

og da skal selger dekke importkostnaden 

[Psykake]

Dubious skrev (49 minutter siden):

og da skal selger dekke importkostnaden 

Det er ikke inneforstått når det kun står at mva er inkludert. Tipper det er klassifisert som næringsmiddel og det dermed blir påvirket av de nye regelen som trådde i kraft 01.01.20.

[V-by]

Såvidt jeg ser står det ingenting om at varen vil bli sendt fra utlandet. Står bare at du skal sende denne til Drammen. 

Eller er du på annen måte informert om at varen skal sendes fra utlandet?

[treant]

Trodde jeg hadde svart. Det var ingen informasjon om at pakken ble sendt fra utlandet. De ryddet dog opp, og ba meg la pakken ligge og bli i sendt i retur, så skulle de sende en dobbelpakke som en beklagelse.