Logitech dritt tastatur service?

[El burro]

Logitech har kjempebra kundeservice hvis man gjør ting riktig, jeg registrerer alltid produkter fra Logitech med serienummer og kvittering på nettsiden deres.

Har aldri hatt problemer med noen Logitech produkter bortsett fra et G810 tastatur som ble kjøpt på Komplett for over to år siden og sendt til meg her i Spania, det oppstod en feil på lyset i en av tastene så jeg spurte Logitech om det var noe som var mulig å reparere.

Det gikk noen dager før jeg fikk svar og de mente at det ikke var noe å reparere og ba meg ta kontakt med Komplett for å få nytt på garantien, jeg forklarte at det var litt upraktisk siden tastaturet var kjøpt i Norge og jeg bor i Spania og at Komplett ikke solgte denne modellen lengre.

Det ende opp med at Logitech sende meg et nytt G910 Orion Spectrum med nordisk oppsett uten ekstra kostnader for meg, min erfaring med Logitech er de har bra kundeservice og kvaliteten på det de lager er også bra.

[nomore]

IR? Når såg du sist trådløs mus/tastatur med IR??!

[Rasjonelt]

LMH1 skrev (8 minutter siden):

Tror det er elkjøp som tjener på å gi dårlig service jeg.

Servicen du får er veldig avhengig av hvordan du legger fram din sak. Det å kunne kommunisere klart og tydelig er spesielt viktig. Saklighet er også viktig.

[aklla]

Å være innenfor reklamasjonstiden er også ganske viktig
Her er jo produktet langt utenfor reklamasjonstiden.

Men TS har jo bestilt no-brand dongel fra kina, så da er vel saken løst inntil videre?

[nomore]

Det er strengt tatt mange innlegg siden trådstarter sa han fikk løst problemet etter å ha fått anbefalt å pare opp tastaturet på nytt. Så jeg forstår ikke hvorfor dette med reklamasjon eller ny mottaker i det hele tatt er et tema...

[G]

43 minutes ago, Rasjonelt said:

Servicen du får er veldig avhengig av hvordan du legger fram din sak. Det å kunne kommunisere klart og tydelig er spesielt viktig. Saklighet er også viktig.

Jeg spurte Logitech et spørsmål en gang, og fikk et standardsvar om at de ville forbeholde seg eierrettighetene til det jeg foreslo dersom det kom til å bli et produkt. Det var litt snålt og artig 

Har du vurdert å gå i terapi

 

 

Endret 18. januar 2020 av G

[LMH1]

Mr D skrev (På 18.1.2020 den 21.04):

Du er vel heller ikke så seriøs nå? Du sammenligner orginal Logitech-dongle i en norsk butikk med uorginal dongle fra en kineser på Ebay. Du oppgir også helt feil fraktpris hos Elkjøp. Vanlig pakke koster kr 59 og bestiller du med henting i din lokale Elkjøp-butikk så koster frakten kr 0,00.

Men godt mulig det er relgionsperre eller noe slikt, for virket ikke i starten, men får håpe det finnes løsning.

[aklla]

Så du har fått den nye nobrand piratkopien av logitech sin dongel og du har problemer med den?
Jøss...

Buy cheap, buy twice

Endret 11. februar 2020 av aklla

[nomore]

LMH1 skrev (31 minutter siden):

Men godt mulig det er relgionsperre eller noe slikt, for virket ikke i starten, men får håpe det finnes løsning.

Så du har fått den nye dongelen du bestilte nå? Og den fungerer ikke?

[Mr D]

LMH1 skrev (2 timer siden):

Men godt mulig det er relgionsperre eller noe slikt, for virket ikke i starten, men får håpe det finnes løsning.

Jeg kommenterte at du sammenliknet prisen på orginal Logitech-dongle i en norsk butikk med uorginal dongle fra Ebay, og bemerket at du oppga helt feil fraktpris hos Elkjøp. Hva har det med regionsperre å gjøre?

[LMH1]

Det er mulig enten den er defekt eller at den bruker forskjellig programvare jeg vet ikke, men håper å få svar på det.

Sitat

Buy cheap, buy twice

Tja det er ikke alltid det er slik usb kabeler er ganske overpriset, men det er også en del dårlige kopier.

Nå er det jo ganske lang frakt fra kina til norge, så kan jo være den ble skadet under frakt hvem vet.

[aklla]

USB-kabler er tross alt bare noen ledninger med en plugg i hver ende, selv om kvaliteten gjerne er dårlig så gjør de oftest jobben en god stund.
I dongelen din har du en chip samt programvare og en driver som skal støtte den, altså betydelig mer som kan gå galt når man skal lage produktet billigst dårlig uten å trenge å ofre kvalitet en tanke..

 

99kr for en ny, original: https://www.kjell.com//no/produkter/data/datamus/tradlos-mus/logitech-unifying-mottaker-p61650

Endret 11. februar 2020 av aklla

[RRhoads]

El burro skrev (På 18.1.2020 den 21.36):

Logitech har kjempebra kundeservice hvis man gjør ting riktig, jeg registrerer alltid produkter fra Logitech med serienummer og kvittering på nettsiden deres.

Har aldri hatt problemer med noen Logitech produkter bortsett fra et G810 tastatur som ble kjøpt på Komplett for over to år siden og sendt til meg her i Spania, det oppstod en feil på lyset i en av tastene så jeg spurte Logitech om det var noe som var mulig å reparere.

Det gikk noen dager før jeg fikk svar og de mente at det ikke var noe å reparere og ba meg ta kontakt med Komplett for å få nytt på garantien, jeg forklarte at det var litt upraktisk siden tastaturet var kjøpt i Norge og jeg bor i Spania og at Komplett ikke solgte denne modellen lengre.

Det ende opp med at Logitech sende meg et nytt G910 Orion Spectrum med nordisk oppsett uten ekstra kostnader for meg, min erfaring med Logitech er de har bra kundeservice og kvaliteten på det de lager er også bra.

Jeg har også bra erfaring med Logitech. Jeg fikk nye skates til musa fordi jeg måtte rengjøre scrollehjulet.

[LMH1]

Sjekk nå:

 

Logitech Unifying trådløs USB-receiverVarekode: LTUNIFYINGR 139,-

Så elkjøp prøver å lure kundene å betale dyrt fordi de har nærmest monipol og ebay og aliexpres selger kun falske produkter eller ting som ikke virker. Men man må jo regne med null support fra elkjøp også hvis det ikke virker. Elkjøp sier nok det er brukerfeil heller en produktsjonsfeil.

 

[nomore]

HVORFOR prøver Elkjøp å lure kundene med dette?

[aklla]

LMH1 skrev (5 timer siden):

Sjekk nå:

 

Logitech Unifying trådløs USB-receiverVarekode: LTUNIFYINGR 139,-

Så elkjøp prøver å lure kundene å betale dyrt fordi de har nærmest monipol og ebay og aliexpres selger kun falske produkter eller ting som ikke virker. Men man må jo regne med null support fra elkjøp også hvis det ikke virker. Elkjøp sier nok det er brukerfeil heller en produktsjonsfeil.

 

Kanskje de tar den prisen for de dem selger original vare.
Og de i kina tar en helt annen pris fordi dem selger uorginalt dritt som gjerne funker veldig dårlig, noe du jo fikk erfare..

Ellers har du jo alle prisene her: https://www.prisjakt.no/product.php?p=2024445
Elkjøp er billigst..