Erfaringer med Samsung og reklamasjon

[Mr.Sig]

Hei. Søstra mi og gubben har en Samsung KS9005 som skjermen har tatt kvelden på (se bilde). Etter en kjapp samtale med en på elkjøp, må de kontake samsung og få hjemmeservice. Om de skulle få en ny tv kunne han ikke svare på hvilken type de vil få.

 

Er det noen som har erfaring med reklamasjon fra samsung som vil dele erfaringen sin? Hva er det Samsung går utifra når de erstatter en slik tv? De bruker vel ikke PQI?

 

EDIT: De er ikke veldig gira på en ny samsung, de har hatt endel trøbbel med at tven ikke vil snakke med reciver blant annet.

Endret 26. september 2019 av Mr.Sig

[zanta]

Vanligvis blir TVen reparert på stedet. Hvis man får ny, er det samme eller tilsvarende modell.

[TKarlsen85]

Har nylig snakket med både Samsung Norge og den lokale service senteret. 

Alt gikk smerte fritt. Samsung Norge var lette å snakke med. Service senteret Østfold (Sarpsborg) tok saken videre og fikset alt. 

 

Fra start til slutt, under 1uke! Så jeg er veldig fornøyd

Endret 28. september 2019 av TKarlsen85