Kundene raser mot Chilimobil: Må vente i dagevis på svar

[Fredriknk]

har hatt chilimobil fri data siden lanseringen, og må si at jeg aldri har vært mer fornøyd med et mobilabonnement! Har omtrent ikke vært logget på wifi siden jeg aktiverte abonnementet og bruker mellom 1-4 GB om dagen med opptil 120mbit nedlastingshastighet! Er enig i at kundeservicen ikke er på topp, men sett i forhold til at jeg endelig har fri data kunne jeg ikke brydd meg mindre!

[VinceK]

En eller annen chili ansatt må ha hisser på seg noen fra tek.no. Meg og de jeg kjenner som har gått over til chili er veldig fornøyde, men leser jo bare negative artikler fra tek, om chili som faktisk prøver på noe helt nytt og positivt. Kjenner folk som har vært fram og tilbake med telenor og.

[FrihetensRegn]

Noen som kan bekrefte/avkrefte at Chilimobil krever å få betalt for de to første månedene umiddelbart, altså at man får en regning på 798 kr når man bestiller dette abonnentet?

[iasl]

Helt latterlig. Vi skulle ut og reise og telefonen skulle parteres kl 11. Ingen av nr ble portert og der stod vi uten tlf. 70 min vente tid på kundeservice. Etter slit ble SIM-kort aktivert. Når vi kommer frem på ferie ble datatrafikk sperret pga utenladssperre. Hvordan åpne den? Kontakt kundeservice. Helt håpløst. Må betale en formue for å komme gjennom. Sendte Mail til de for 1 uke siden. Her står jeg i utlandet enda uten datatrafikk på telefonen og ingen svar fra kundeservice. 1 UKE!!

[HQ7A6X1R5]

Takk Chilimobil for at dere presser markedet! Hadde jeg ikke hatt 6 mnd binding igjen hadde jeg fått meg abonoment da jeg først hørte om det!

[Alexander Sjursæther]

Stå på Chili! Jeg er kjempefornøyd!

[Alexander Sjursæther]

Noen som kan bekrefte/avkrefte at Chilimobil krever å få betalt for de to første månedene umiddelbart, altså at man får en regning på 798 kr når man bestiller dette abonnentet?

 

Jeg fikk ikke det...

[d'espresso]

Hei, Tek!

 

Opplevelsene mine når det kommer til kundeservice hos Chili:

Bestilte onsdag 20. juni.

Mottok SIM-kort mandag 25.

Porterte over 28. juni kl. 11, helt uten problemer.

 

Jeg kontaktet kundeservice via Facebook 02.21 natt til i dag, og de svarte meg 09.39.

 

 

Lager dere en sak om meg, og? Eller er det ikke like spennende?

 

Edit: Her kopierte jeg et eldre innlegg. Jeg porterte 3 dager etter jeg fikk simkortet. Med andre ord ikke i dag, 17/7. Jeg har hatt Chili straks tre uker, og er strålende fornøyd.

Endret 17. juli 2018 av d'espresso

[NorsknRev]

Noen som kan bekrefte/avkrefte at Chilimobil krever å få betalt for de to første månedene umiddelbart, altså at man får en regning på 798 kr når man bestiller dette abonnentet?

Første regning fra et teleselskap er normalt ut bestillingsmåneden pluss neste.

[svelemoe]

I denne tråden: "at noen opplever grusomt dårlig kundeservice er ugyldig og en hevnsak fra tek fordi jeg ikke har hatt noen problemer"

 

Skjerp dere folkens. Er kritikkverdige hendelser plutselig en ikke-sak fordi du ikke bryr deg? Jeg fikk aldri sim-kort etter 2 uker og flere utsettelser av portering, dette er ikke snakk om "sen postgang", det ble tydeligvis aldri sendt.

 

Lager dere en sak om meg, og? Eller er det ikke like spennende?

 

Nei, for dette er ikke nyheter. Skal nrk skrive om alle bilene som ikke kolliderte i dag?

[d'espresso]

I denne tråden: "at noen opplever grusomt dårlig kundeservice er ugyldig og en hevnsak fra tek fordi jeg ikke har hatt noen problemer"

 

Skjerp dere folkens. Er kritikkverdige hendelser plutselig en ikke-sak fordi du ikke bryr deg? Jeg fikk aldri sim-kort etter 2 uker og flere utsettelser av portering, dette er ikke snakk om "sen postgang", det ble tydeligvis aldri sendt.

 

 

Nei, for dette er ikke nyheter. Skal nrk skrive om alle bilene som ikke kolliderte i dag?

Din opplevelse høres ikke god ut, og er selvfølgelig ikke god nok.

 

NRK kan i ny og ne skrive at Norge er i verdenstoppen når det kommer til færrest dødsfall i trafikken, ja.

 

Litt ensidig journalistikk fra Tek er alt jeg ønsker å adressere.

[Fragment]

Helt latterlig. Vi skulle ut og reise og telefonen skulle parteres kl 11. Ingen av nr ble portert og der stod vi uten tlf. 70 min vente tid på kundeservice. Etter slit ble SIM-kort aktivert. Når vi kommer frem på ferie ble datatrafikk sperret pga utenladssperre. Hvordan åpne den? Kontakt kundeservice. Helt håpløst. Må betale en formue for å komme gjennom. Sendte Mail til de for 1 uke siden. Her står jeg i utlandet enda uten datatrafikk på telefonen og ingen svar fra kundeservice. 1 UKE!!

 

Kjipt, lang tid og alt det der. Men man skifter ikke dekk samme dagen man skal på langtur for å si det sånn.

[jendor1]

Noen som kan bekrefte/avkrefte at Chilimobil krever å få betalt for de to første månedene umiddelbart, altså at man får en regning på 798 kr når man bestiller dette abonnentet?

 

Nei, du betaler bare for 1 mnd av gangen. Jeg gjorde nu det da jeg fikk første regning fra dem. Endret 17. juli 2018 av jendor1

[Ping7]

De er nok mest opptatt av å ringe folk og informere om at de ikke kan se på YouTube i noen timer er jo ikke lov å sløse med data selv om det er fri bruk

[jendor1]

Er tek.no medeier med Telenor eller Telia egentlig? Jeg bestilte mobil abonnement oss Chilli mobil hadde ingen problemer slik andre her skriver. Alt gikk knirkefritt her. Jeg har merket at det er kun tek.no som kommer med kritikk av Chilli mobil. Hva skjer egentlig tek.no?

Endret 17. juli 2018 av jendor1

[asshole]

Er tek.no medeier med Telenor eller Telia egentlig? Jeg bestilte mobil abonnement oss Chilli mobil hadde ingen problemer slik andre her skriver. Alt gikk knirkefritt her. Jeg har merket at det er kun tek.no som kommer med kritikk av Chilli mobil. Hva skjer egentlig tek.no?

 

JEG har aldri blitt ranet, drept, kidnappet eller voldtatt. Men vg skriver om dette daglig! Hva skjer egentlig vg.no?

[Special Snowflake]

Helt enig med DerpBoy! Jeg var tidlig ute og har ikke opplevd noen problem. Gi de litt tid, hvis vi som forbrukere river i stykker dette tilbudet kan de hende vi ikke ser lignende tilbud fra de større aktørene på lenge. Jeg trives godt med å slippe å forholde meg til en kvote når jeg bruker mobilen min, jeg hadde ventet lenge på et slikt abonnement. Chili Mobil er en relativt liten aktør som prøver seg mot kjempene. Gi de en sjanse, om ikke for Chili Mobil sin del, så gjør det for å presse de andre aktørene til å tilby lignende abonnement til samme pris.

[LaKilla]

Fikk selv regning fra Chilimobil for "fri data" abonnement uten at jeg er kunde hos dem..

 

Om dette er tilfelle, ville jeg begynt å gå over bankkonto, eventuelle kredittkort, sjekket folkeregisteret / posten opp mot adresseendringer, facebook og andre sosiale medier, e-post osv. Det er ikke sikkert, men det kan hende du har blitt utsatt for et ID-tyveri. Det er ikke normalt å få regning fra et selskap når du ikke er kunde.

I de fleste tilfellene er det da:

1. Snakk om phishing / svindel og regningen kommer egentlig ikke fra det firmaet det tilsynelatende ser ut som.

2. Du har blitt utsatt for ID-tyveri.

 

Jeg ville undersøkt det ovenfor, FØR jeg begynte å legge ut kommentarer på en artikkel med at jeg har fått regning fra et firma jeg ikke er kunde i

 

Lykke til

[iasl]

 

Helt latterlig. Vi skulle ut og reise og telefonen skulle parteres kl 11. Ingen av nr ble portert og der stod vi uten tlf. 70 min vente tid på kundeservice. Etter slit ble SIM-kort aktivert. Når vi kommer frem på ferie ble datatrafikk sperret pga utenladssperre. Hvordan åpne den? Kontakt kundeservice. Helt håpløst. Må betale en formue for å komme gjennom. Sendte Mail til de for 1 uke siden. Her står jeg i utlandet enda uten datatrafikk på telefonen og ingen svar fra kundeservice. 1 UKE!!

 

Kjipt, lang tid og alt det der. Men man skifter ikke dekk samme dagen man skal på langtur for å si det sånn.

Haha.. sist jeg sjekka bestemmer ikke man portering selv. For det andre skal portering gå gjennom etter avtalt tid, uten problemer. Aldri opplevd noe annet. Fikk SIM-kort dagen før med porteringsdato. Hadde ikke noe valg. For det tredje, hadde de ikke hatt 70 min vente tid hadde opplevelsen vært annerledes.

 

Alt hadde vært annerledes om vente tiden hadde vært kort. Og skifte dekk samme dag man skal på ferie er ikke noe problem om du har gode dekk. Haha.. dårlig eksempel av deg

[Merko]

Om dette er tilfelle, ville jeg begynt å gå over bankkonto, eventuelle kredittkort, sjekket folkeregisteret / posten opp mot adresseendringer, facebook og andre sosiale medier, e-post osv. Det er ikke sikkert, men det kan hende du har blitt utsatt for et ID-tyveri. Det er ikke normalt å få regning fra et selskap når du ikke er kunde.

I de fleste tilfellene er det da:

1. Snakk om phishing / svindel og regningen kommer egentlig ikke fra det firmaet det tilsynelatende ser ut som.

2. Du har blitt utsatt for ID-tyveri.

 

Jeg ville undersøkt det ovenfor, FØR jeg begynte å legge ut kommentarer på en artikkel med at jeg har fått regning fra et firma jeg ikke er kunde i

 

Lykke til

Takk for tipset. 

Jeg har allerede vært i kontakt med Svea Finans (som sender ut fakturaer på vegne av ChiliMobil.

 

Her er svaret Svea Finans fikk av Chili Mobil.

 

Viser jo bare hvor liten kontroll de har.