Ved reklamasjon på bilverksted, har man rett til dekket kostnader feilen medførte?

[MailMan13]

Fikk reprasjon på bilen for ca 10 måneder siden på verksted A.

 

Bilen viser nye symptomer på feil nå, vi går til verksted B, dem sier at delen som ble byttet sist på verksted A må byttes igjen. Verksted A er enig, og reparerer for andre gang som reklamasjonsak.

 

Verksted B vli selvfølgelig ha noen kroner for diagnosearbeid.

 

Er verksted A da ansvarlig for påløpte kostnader på verksted B?

Endret 23. februar 2018 av MailMan13

[toth]

Jeg vil nå påstå at verksted A har rett til å feilsøke/rette først, så hvorfor gikk du til B?

[MailMan13]

Fordi jeg ikke visste hva som var feil, og ikke hadde noe mistanke om noe mangel med forrige reperasjon.

Endret 23. februar 2018 av MailMan13

[toth]

Ah, da vil jeg si den feilsøkingstimen bør dekkes av A ja - de burde fått muligheten til å feilsøke selv, men hvis du ikke ante at problemene var relatert forstår jeg hvorfor det ble slik.

[Herr Brun]

Rimelige og nødvendige kostnader til å avdekke mangelen er et tap som kan kreves dekket hvis vilkårene for erstatning er oppfylt. Hvis mangelen var utenfor verkstedets kontroll kan det være du ikke kan kreve erstatning. Det kommer an på hva som er grunnen til at det første arbeidet deres var mangelfullt.