Prikk i bildene

[boolbi]

Har nettopp kjøpt en Samsung note 3  ,  skulle idag prøve frontkamera for første gang. Ser da at det er en sort flekk på alle bildene jeg tar . Hva er dette ?  Noe jeg kan gjøre?  Ingen synlige ting på linsen.

 

 

[jfisejfpa98wh4fpuiashpuigah4e]

Det er mest sannsynlig støv på sensoren. Så du må nok returnere varen. Dersom det er innenfor 14 dager går den under "DOA" og du får ny vare umiddelbart. 

[esoteric]

Det er ingen automatikk i at kunden får en ny telefon øyeblikkelig, dette er opp til forhandler da DOA er noe produsenten tilbyr dem og ikke direkte til kunden. 

 

Og for ordens skyld, så er Samsung's DOA periode på 7 kalenderdager fra kjøpsdato, og forhandler må så sende den til servicepartner innen 10 dager fra kjøpsdato.

[jfisejfpa98wh4fpuiashpuigah4e]

Stort sett får du ny. Jobbet på serviceavdelingen i elektronikkbutikk i 2 år (2011-2013), så fikk solid innføring i alt som omhandler bytte, retur og service. Vi gav alltid kunden ny så lenge det var innen 14 dager. Kan hende Samsung har endret seg de siste årene, ellers gav vi bare generelt bra service. Kunden har "alltid" rett vet du. 

Endret 16. juni 2015 av Watercolours

[Sinnapels]

Kan bekrefte at Samsung har 7 dagers DOA, men dette har selvfølgelig ikke kunde noe fordel av da dette er en greie mellom Samsung og forhandler. Mener du at kunde har "rett" til å heve kjøpet ved Lowcost og? Selvom dette er en greie mellom leverandør og forhandler?? Han har derimot 14 dagers returrett ved fjernkjøp han han benytte seg av

[Merko]