Forespørsel: utfyllende info om betalingspåminnelse

[Randominated]

Hei,

 

Som (forholdsvis) fornøyd abbonent av Tek Ekstra vil jeg gjerne etterlyse litt mer utfyllende informasjon i betalingspåminnelsen. Jeg har blitt informert to ganger om at det ikke er dekning på kortet når det faktisk er mer enn nok å trekke av, og jeg har som følge klødd meg i hodet en stund og lurt på hvorfor dere sliter så veldig med de 29 kronene dere ønsker for tjenesten.

 

I etterkant har jeg funnet ut at kortet var utløpt, og vil gjerne at det kan informeres om utløpsdato på kortet en stund før det faktisk går ut på dato, slik at vi kan logge oss inn og oppdatere kortinfo. Andre online abbonementstjenester tilbyr dette (netflix, spotify, crunchyroll), så hvorfor ikke tek.no?

 

Om noen har noen innspill eller finner seg enige i dette så kan det være en tanke å si ifra

 

Takk!

 

-Randominated

[amund]

Helt enig! Dette skal vi få implementert. Tusen takk for flott tilbakemelding.