Office 365 - problemer med Outlook

[Notatall]

Får feilmeldingen:

 

Kan ikke starte Microsoft Outlook. Kan ikke åpne Outlook-vinduet. Kan ikke åpne mappesettet. Får ikke tilgang til filen. Du har ikke tilstrekkelig tilatelse til å få tilgang til filen C:\Users\Nnnn\AppData\Local\Microsoft\Outlook\[email protected]

 

Trenger hjelp.

[kjetilkl]

Lag en ny profil : kontrollpanel->e-post

[Notatall]

Lag en ny profil : kontrollpanel->e-post

Takk for svar.

 

Er ingen ekspert på dette - hvordan gå frem rent konkret?

[covah]

Kan også være .ost fila som er korrupt. Da kan det hende du kan fixe den ved å kjøre scanpst.exe

http://office.microsoft.com/en-us/outlook-help/repair-outlook-data-files-pst-and-ost-HA102749454.aspx

[Notatall]

Kan også være .ost fila som er korrupt. Da kan det hende du kan fixe den ved å kjøre scanpst.exe

http://office.microsoft.com/en-us/outlook-help/repair-outlook-data-files-pst-and-ost-HA102749454.aspx

 

Takk for forslaget!

 

Jeg kjører scanpst.exe og får bekreftet at .ost fila er korrupt. Imidlertid har jeg ikke tilgang til å reparere filen, men får skanne den. Når det er gjort, får jeg adgang til å kjøre reparasjon - det blir tatt sikkerhetskopi.

 

Imidlertid blir det en uopprettelig feil i fila under reparasjonen. Prøver da å reparere kopien, men den er skrivebeskyttet. Jeg kan ikke se/finne fila rent konkret. Hvordan får jeg rettet på dette?

[Notatall]

Omsider fikk jeg fjernet skrivebeskyttelsen for .ost fila. Kjørte scanpst.exe - filen ble reparert - og jeg har fått startet Outlook 2013.

 

Takk for utmerket hjelp!