[Løst] Slettet alt på telefonen ved reparasjon, bytte av deksel. Hvorfor?

[Tullballj]

Jeg har en xperia z1. Det ene dekselet over minnekortet var løst slik at den ikke ville være vanntett. Leverte den inn og fikk byttet dette. Oppdaget imidlertid at alt innholdet på telefonen var slettet. Er det normalt når man skal fikse noe utvendig og ikke software?

[Rolf_X]

Desverre ja. De gjør det for å sjekke at telefonen har nyeste software samt at den ikke har andre mangler ofte.

[Tullballj]

Ok, var ikke klar over det. Hadde heldigvis tatt backup men mistet alle sms meldingene mine.