Windos stopper under innlasting - hvordan feilsøke

[JohanP]

Hei

 

Jeg skal hjelpe en nabo som har fått ny maskin. Antivirus er installert.

Etter å hatt maskina i to dager, vil ikke lenger Windows starte.

 

Maskina går i sort under oppstart. Eneste som vises på skjermen, er _ øverst til venstre.

 

Hvordan kan jeg feilsøke for å finne ut hva problemet er?

[Entim]

Hos meg er det som oftest detektering av hardisker som feiler når dette skjer. Gå inn i bios og se om den finner alle harddisker, om den ikke finner alle kan det være lurt å sjekke kabler.

[JohanP]

Hei og takk for svar.

 

Innlastingen av Windows starter, men stopper opp med kun tegnet _ på skjermen.

Altså den finner harddisken.