LOfavør sin innboforsikring dekker følgende (hentet fra: https://www.lofavor.no/forsikring/innboforsikring) :
Innbo dekker:
Brann, lynnedslag og eksplosjon
Vannskader
Tyveri og skadeverk
Tyveri av sykkel og barnevogn inntil kr 40 000.- gjelder også el sykler (Sykler og sykkeltilhengere skal være forsvarlig låst når de ikke er i bruk. Sykler med verdi over 10 000 kroner skal låses med FG -godkjent sykkellås). Tyveri av Elsparkesykkel dekkes bare fra privat boligs uteareal og tyveri fra bygning enten det er på boligadresse eller annen bygning.
Ansvar & rettshjelp
Naturskader
Merkostnader når boligen er ubeboelig etterskade
Bekjempelse av insekter (veggedyr, skjeggkre og kakerlakker)
Uhellskader på innbo
Uhellskader på Mobiltelefon og Nettbrett
Flytteforsikring
ID-tyveri
Bygningsmessige forandringer forrullestolbruker etter ulykke
Tyveri av personlige eiendeler personbil og fritidsbåt
Tilleggsdekninger:
Utvidet dekning for enkeltgjenstander og samlinger
Utvidet dekning for smykker og gull
De spesifiserer også videre at den ikke dekker:
Forsikringen dekker ikke:
Skader som ikke er plutselige og tilfeldige
Vedlikehold eller slitasjeskader
Kosmetiske skader som riper, hakk, ol
Teknisk svikt i elektroniske gjenstander
Tyveri av Elsparkesykkel utenfor medlemmets private boligs uteareal eller annen bygning dekkes ikke
Så, ja, du har nok fått rett beskjed og dette er "rettferdig" så vidt jeg kan se.
Det du har oppleved ville normalt vært dekket av garanti/reklamasjonsrett. Mange vaskemaskiner pleier å ha en lenger produsentgaranti enn 5 år, vet du om dette er tilfellet for din maskin?