ribusuniteru

Bare tull og vås. Garantien funka fortsatt helt fint i dag. Sikkert noen butikksjefer som bare er litt grinete på garantien. Skjønner ikke hvorfor de jobber i Kiwi, hvis de skal ha en sånn holdning. Dog skjønner jeg frustrasjonen hvis den og den butikken har opplevd uærlige folk. Man blir fed up, etterhvert...

Skjønner veldig godt at dette er slitsomt og fryktelig unødvendig. Rimelig utspekulert. Alikevel synes jeg det blir feil å fjerne garantien helt, varemerket til Kiwi forsvinner jo. Holdbarhet. Kunden skal føle seg trygg. De vil også bli mindre påpasselige med å få ut datovarer. Når man har datojegere tilstede er man hele tiden oppmerksom. Uansett, så hadde vel det beste vært å gått i gjennom overvåkningskamera og utestenge de som ikke kan innrette seg etter regelverket? Dette kan jo ikke være så vanskelig egentlig. Jeg vet her i nærområdet mitt at noen butikker hadde liste over utestengte personer, så om det var noen som brukte garantien og det var et kjent navn på underskriften, fikk de ikke lov å bruke garantien og fikk da heller ikke noen varer.

Dere som jobber i Kiwi; Skal garantien fjernes helt? Hører rykter om det.

Har oppkjøring om kun to dager i Trondheim. Kjenner jeg både gruer og gleder meg, men har en følelse av at det kommer til å gå bra om nervene ikke kommer. Noen andre som har kjørt opp her?

Hei! Etter å ha brukt maaaaaange timer på å lese gjennom denne tråden har jeg fått pakka masse nyttig og hjelsom informasjon i hodet mitt. Hadde siste kjøretime idag og kjørelærer er ganske sikker på at jeg skal bestå. Oppkjøring er kl. 08.10 på Fredag i Trondheim. Gleer meg masse å ser på oppkjøringen som en bra utfordring. Fram til Fredagen prøver jeg bare å få tiden til å gå.. Noen tips? Sitter bare å tenker på oppkjøringa..

 

Erlend

Hei! Hvordan gikk det? Hvilken kjørerute fikk du og hvordan var sensor? Jeg bor også i Trondheim. Har bare obligatorisk igjen, så er det tid for oppkjøring. Gruer meg, selv om kjørelærer sier h*n tror jeg består.

Å gjemme varer og så plukke de frem når det er utgått, vil jeg regelrett kalle for tjuveri. Det var og er nok fortsatt et stort problem. Her jeg bor er såvidt jeg vet datojegerne ærlig og redelig, men har noen ganger opplevd å sett ting som går ut snart som gjemt. Enten plassere varene bakerst i hylla, eller legge en vare over den aktuelle varen. Regner med sjefer går gjennom videovervåkning når de har mistanke om gjemming, og stenger de som bedriver dette ute fra samtlige butikker. Sånt som det her gir dårlig rykte på alle. Det er faktisk hyggelige og oppriktige datojegere. Personlig oppfører jeg meg. Hverken roter, gjemmer, krangler eller står i veien for noen. Er det stor kø, venter jeg heller med datovarene til køen er oppløst. Har et greit forhold til ansatte og sjefer. De stoler på meg, og det har de også all grunn til å gjøre.

Ok. Så morsomt at det er ansatte som leser her da. Hvor jobber dere?

.

Jeg syntes det er flere datojeger nå etter endringen, det har alltid vært de samme mennene og gruppene, men har også kommet noen rookie på banen.

 

ribusuniteru din gamle gubbe, du trenger ikke bare å sitte og syte, si heller ifra for å gjøre alt bedre. tro meg, distrikssjefen vil IKKE ha en klage om at det ligger masse øl over best før datoen!

Jobber du på Kiwi?

Vel.. Jeg har merka forandring på ølet i allefall. Flere butikker som har alt i fra 1-3 måneder gammelt øl. Skjedde aldri før, da var de snare med å ta det ut. Kiwi har gjort en tabbe der, ved å utelukke aldersgrensevarer fra garantien. Jeg håper mange kunder ender opp med gammelt øl = Klager. Kanskje de forstår de har gjort en tabbe da.

Har folk gitt opp å raide? Lite aktivitet her siden endringen...

Du kan få en tilgodelapp, slik jeg har forstått det.

Nei. De slår inn varene, du får vite verdien og må handle for beløpet i en og samme handel. Ganske tungvint system egentlig. De ansatte må jo heftes med enda flere prosesser og tid nå, enn før...

Hvis du ikke har planer om å klage hadde jeg blitt veldig glad om du kunne sendt en pm med hvilken butikk, for svikt i datoryddinga blir tatt veldig alvorlig!

Tror nok ikke butikkene her i distriktet tar det alvorlig, og det er ikke mitt ansvar å fortelle at de ikke har gjort jobben sin skikkelig. Blir jo interessant å se hvordan det går med det gode rykte til Kiwi om god holdbarhet, når det allerede bare 1 måned etter svikter. Det bevitner jo egentlig bare at det var veldig positivt med datojegere. De ærlige i allefall. Synes de burde ha vært flinkere til å luke ut idiotene. Så hadde dette systemet fortsatt like bra som før. Jeg tror kvaliteten vil forfalle...

Jeg har ikke tenkt til å klage på noe som helst. Det får bare ligge, så får vi se hvordan det blir i butikkene etterhvert. Her hvor jeg bor, ble energidrikker og øl tatt vekk i stort sett alle tilfeller. Det var sjeldent noe sånt var å finne. Nå derimot ligger det. Tviler på at det er tilfeldig. De taper jo ikke noe på å la det ligge, bortsett fra kanskje sure kunder. I tillegg har jeg observert at flere måneder gamle varer stadig lå ute i butikk igjen. Noe som aldri har skjedd før, i allefall ytterst sjelden.

Rutiner kan svikte og det er faktisk mulig å si i fra til noen som jobber der

Nei, rutiner kan ikke svikte. De fikk konstant ut øl to dager før det gikk ut, fordi de visste at det ga penger. Og det som står ene plassen er et stort parti, og burde vært vanskelig å overse. Dessuten hørte jeg fra en butikksjef at de ikke sjekker ølet lenger. Det kunne bryggeriet ta seg av. De var sløve fra før, var ansatte som tok ut.

 

Tørrvarer ligger langt utpå dagen, og noen ganger flere dager over. Fordi nesten ingen går stort lenger. Det er ikke like stort press på å få ut varer lenger.

Kiwi har driti seg loddrett ut. Har sett masse øl her og der som har gått ut på dato. Samt tørrvarer som har en tendens til å bare ligge en stund over. Det virker som det ikke er like nøye lenger. Greit nok at datojegere går mindre, men hva med forbruker som vil ha god dato? Strider ikke kjeden litt i mot sitt prinsipp, om at kunden ikke skal ende opp med gamle varer hjem?

.

 

 

 

Jeg finner sjeldent noe som er gått ut på dato eller ser ut til å være i dårlig form, men når jeg gjør det gir jeg bare beskjed til de ansatte så fjerner de produktet med en gang. De får fjernet en dårlig vare uten at de koster de eller meg en krone

Men det er nok fordi det har fantes masse datojegere, som gjorde butikken konstant oppmerksom på datovarer. De får ut det meste, og de andre har tatt resten som de har oversett. Jeg merker meg at når det ble endring, var det flere ting som lå igjen enn før og andre ting som fortsatt ligger. Tror ikke det er helt tilfeldig. De tror nok at alle slutter med sysselen, og det blir ikke like nøye med å fjerne dårlige varer i hyllene.

 

På sikt tror jeg helt ærlig at det ikke er positivt for kjeden. Folk mister interesse for å bruke garantien, fordi det er altfor tungvint. Og særdeles lite gøy å plukke med seg varer og gå rundt å regne på hva hver enkelt vare koster.

 

Så konklusjonen min i allefall må være at det hadde vært (til tross for en fryktelig teit endring av garantien) en lettere løsning å gi deg gavekort på verdien istedet. Da man kunne man ha planlagt handlingen litt bedre og bruke det når man selv føler for det. Det er også forsåvidt mye mere tidkrevende for de ansatte å vente på deg. I tillegg å til slutt måtte slå inn masse forskjellige varer, fremfor bare å slå retur og gi deg pengene, eller bare gi deg erstatningsvare som fungerte ypperlig.

 

Det er satt av en time i skjemaet hver kveld for å ta ut datovarer, så blir butikkene dårligere ville jeg klagd, for da gjør de faktisk ikke en av oppgavene sine på lik linje med å sette inn melk, eller fylle på kjøtt!

 

Vi har faktisk fått en økning i datokunder siden garantien kom, da spesielt byens løse fugler og de som ikke har så god råd!

Vel. Til og med butikkene som var kjempeflinke før, hadde flere utgåtte varer. Det var nesten umulig å finne noe.

Jeg finner sjeldent noe som er gått ut på dato eller ser ut til å være i dårlig form, men når jeg gjør det gir jeg bare beskjed til de ansatte så fjerner de produktet med en gang. De får fjernet en dårlig vare uten at de koster de eller meg en krone

Men det er nok fordi det har fantes masse datojegere, som gjorde butikken konstant oppmerksom på datovarer. De får ut det meste, og de andre har tatt resten som de har oversett. Jeg merker meg at når det ble endring, var det flere ting som lå igjen enn før og andre ting som fortsatt ligger. Tror ikke det er helt tilfeldig. De tror nok at alle slutter med sysselen, og det blir ikke like nøye med å fjerne dårlige varer i hyllene.

 

På sikt tror jeg helt ærlig at det ikke er positivt for kjeden. Folk mister interesse for å bruke garantien, fordi det er altfor tungvint. Og særdeles lite gøy å plukke med seg varer og gå rundt å regne på hva hver enkelt vare koster.

 

Så konklusjonen min i allefall må være at det hadde vært (til tross for en fryktelig teit endring av garantien) en lettere løsning å gi deg gavekort på verdien istedet. Da man kunne man ha planlagt handlingen litt bedre og bruke det når man selv føler for det. Det er også forsåvidt mye mere tidkrevende for de ansatte å vente på deg. I tillegg å til slutt måtte slå inn masse forskjellige varer, fremfor bare å slå retur og gi deg pengene, eller bare gi deg erstatningsvare som fungerte ypperlig.

hva er den nye garantien?

Se hjemmesiden til Kiwi. Under holdbarhetsgaranti, ligger det et detaljert regelverk. Gjeldende fra 29/9.

I dag har offisielt endret Holdbarhetsgarantien f.o.m 29/09, så nå er ikke garantien i nærheten av hvor lukrativ som den var tidligere - en gledens dag med andre ord!

 

Vel, det blir jo spennende å se hvor mange datojegere som gidder å gå på raid i Kiwi-butikkene nå. Å sjekke dato for de ansatte blir nok ikke like viktig lenger siden de var kontinuerlig oppmerksom, resultat; Mere dårlige varer. Dette er noe kunder legger merke til, og vil heller handle andre steder.

 

 

 

 

Synes det ville være bra om Kiwi fjernet eller endret holdbarhetsgarantien radikalt. Sånn den er nå, så blir den ikke benyttet, men utnyttet. Beklager, men datojegerer er en pain in the ass (stort sett) - de kjefter og smeller og har "selvsagt" alltid rett. Sånn jeg opplever det, så bruker ikke de faste kundene seg av garantien, men velger heller å gi betjeningen ett tips om at det har gått ut på dato.

 

I tillegg har du de som skal gjemme varer kun for å få det på garantien. Folk altså...

Hvordan går det an å kjefte og smelle? Regelverket er jo klinkende klart, uten tolkningsrom overhodet - slik jeg har forstått det, hvertfall.

Hah, regelverket er en ting, men nå er dessverre sånn at enkelte "kunder" som utnytter datogarantien finner på sine egne regler og forventer at de ansatte skal følge DISSE reglene. Problemet er at "kundene" vil gjøre det de kan for at skal vinne - om det så er å kjefte og smelle for å gjøre den personen i kassa usikker. Folk skjønner heller ikke forskjellen på "best før" og "best før innen utgangen/best før til og med..."

 

Men jeg skal være ærlig. Jeg lager litt av problemene selv også. For er det ikke normalt at dere fyller ut alle feltene på kvitteringen da dere skriver under for bruk av garantien? Det er tre felt, men det er åpenbart to for mye for folk flest. Derfor er det alltid like moro å tvinge dem til å skrive tydelig og på alle tre, noe som tydeligvis er ikke er så populært - ops

Finner på sine egne regler? Noen ansatte forstår ikke betydningen av de ulike datoene. Noen mener at best før/minst holdbar til er utgangen, mens det i regelverket står begynnelsen i måneden, altså f.eks 1/10/2014. Man bør forvente at folka i Kiwi kan dette bedre, såfremt de ikke er ganske ferske i jobben. Sånt kan innimellom skape litt frustrasjon når det de ansatte påstår er feil, selv om de mener at de har rett.

 

Men ja, jeg kan innimellom forstå de ansatte også, for enkelte produkter har oppgitt en helt annen datobetegnelse, enn det som står spesifisert i regelverket.

 

 

Isåfall, hva blir lovnaden? En tilgodelapp på nevnte produkter i en random kiwibutikk?

Fikk bekrefta dette på jobb idag. Datovarer vil snart gi ny vare eller "tilgodelapp" på et beløp.

Jaha.. Hovedkontoret bekreftet at det ikke var noen endring i garantien.

 

 

Isåfall, hva blir lovnaden? En tilgodelapp på nevnte produkter i en random kiwibutikk?

Sikkert nye produkter, eller lignende produkter da!

Tror nok de gjør en skikkelig bommert om de endrer garantien sånn. Vi så jo hva som skjedde med fruktgarantien. Nå er det ENDA mere dårlig frukt og grønt, fordi færre benytter seg av garantien. Sløvere. Datojegere er en god kvalitetssikrer for Kiwi. De vil bli sløvere med datosjekk. Mere dårlig dato, noe som resulterer i at kunder går andre steder. Det vil ødelegge varemerke deres, om god holdbarhet.

 

edit: Holdbarhetsgarantien gjelder som før.

Det er tydeligvis enkelte ansatte som babler noe om holdbarhetsgarantien. Både at den skal kuttes ut, endres og noen snakker uten å si noe spesielt om det. Er det noen andre som har hørt noe?