Pysj Skrevet 6. desember 2005 Rapporter Del Skrevet 6. desember 2005 Neste år skal alle norske teleselskapers klagestatistikk avsløres på internett. Les mer Lenke til kommentar
Simen1 Skrevet 6. desember 2005 Rapporter Del Skrevet 6. desember 2005 Glimrende! Endelig får vi se litt statistikker på klager. Håper det blir omfattende slik at man ser f.eks antall klager per 1000 kunder, og hyppigheten av de forskjellige typene klager. Men jeg lurer på en ting: Hvor får post og teletilsynet statistikken fra? Lenke til kommentar
Pysj Skrevet 6. desember 2005 Forfatter Rapporter Del Skrevet 6. desember 2005 Glimrende! Endelig får vi se litt statistikker på klager. Håper det blir omfattende slik at man ser f.eks antall klager per 1000 kunder, og hyppigheten av de forskjellige typene klager. Men jeg lurer på en ting: Hvor får post og teletilsynet statistikken fra? 5260267[/snapback] Som det står i artikkelen: Post- og Teletilsynet krever slike rapporter fra teleselskapene, hvor statistikken står I tillegg har tilsynet (mer eller mindre pålitelige) klagetall fra Forbrukerombudet å støtte seg på. Regner med at de på en eller annen måte har metoder for å hindre at selskapene unnlater å ha med pinlige statistikker i rapportene. Hvis ikke er jo hele poenget borte. Lenke til kommentar
So|o Skrevet 7. desember 2005 Rapporter Del Skrevet 7. desember 2005 Flott tiltak. Pr. idag er det jo bare priser på disse sidene, mange er også like opptatt av service. Lenke til kommentar
Anbefalte innlegg