Gå til innhold

Foto

Mine erfaringer med firmaet K-Soft Norge


  • Stengt tråd Denne tråden er stengt
161 svar i denne tråden

#1 gregas

gregas

    Bruker

  • Medlemmer
  • 125 innlegg
  •   22. april 2002

Skrevet 30. august 2005 - 19:00

Hei,

Vil herved dele med dere min erfaringer med firmaet K-Soft Norge AS:
http://w2.brreg.no/e...orgnr=988251178

En i familien har for en stund siden bestilt en prøve av produktet hos dem.
Pakken kom imidl. i postoppkrav med ca kr 1.000
Vi hentet den enkelt og greit IKKE fra postkontoret, men til vår stor
overraskelse kom samme pakken tilbake til oss med en regning på 1.000 kr for
samme varen.
Vi sendte den tilbake med en notat om at vi ikke ønsker varen og det ikke
var avtalen at vi skulle betale noe i oppkrav, men til vår fortvilelse
sendte K-soft pakken igjen tilbake til oss med en kommentar om at vi IKKE
HAR NOEN ANGREFRIST. Hallo, sier jeg nå bare, angrefrist på hva i verden på
? Vi hentet ikke pakken og da har vi ikke noen plikt til noe som helst eller
er heller ikke bundet av noen avtale. Da ble vi altså skikkelig iritert, men
vi sendte pakka tilbake, denne gangen uten porto på slik at de får betale
for returen. Men så fikk vi pakka igjen nå der de skrev at "Dette er tull,
vi har hatt dette prøvd tidligere (!!!), du har ingen angrefrist, for du
har bestilt dette til din bedrift. Private personer bruker heller ikke
postbokser. Ta dette gjerne opp med forbruekrombudet". Frekkeste svaret
kunne en ikke forvente, men vi sendte pakka tilbake med denne gangen en
kommentar om at de idiotene må skjerpe seg, samtidig som vi sendte en klage
til Forbrukerombudet og Forbrukerrådet. Vi har ikke fått noen tilbakemelding
fra verken Forbrukerombudet eller Forbrukerrådet, tross at det har gått 1
mnd. Vi fikk nå igjen pakke fra dem, som vi sendte tilbake igjen uten porto.
I dag kom pakka i retur med flere purregebyrer (på kr 75, noe som ikke helt
etter loven, for purregebyret fastsettes vel av rettsgebyret og skal være 10
% av rettsgebyret). Jeg sender pakka i retur til dem igjen i dag med en
kommentar om at de må oppsøke hjelp hos psykologen, men skal jeg tippe
riktig kommer den tilbake om et par dager.

Hva foreslår dere jeg kan gjøre i denne saken ?

Jeg har lastet opp alle brevene fra k-soft:
1.brevet: http://goftedal.com/.../K-Soft 004.jpg
K-softs svar: http://goftedal.com/.../K-Soft 001.jpg
1. Purring: http://goftedal.com/.../K-Soft 002.jpg
Vårt brev til k-soft: http://goftedal.com/.../K-Soft 003.jpg
Ny faktura fra k-soft: http://goftedal.com/.../K-Soft 005.jpg
Purring fra k-soft mottatt i dag:
http://goftedal.com/.../K-Soft 006.jpg

Det kan være interessant å merke at eieren av k-soft bor i USA:
http://w2.brreg.no/k...verdi=988251178

samt at han har to bedrifter:
http://w2.brreg.no/e...orgnr=980004104
http://w2.brreg.no/e...orgnr=988251178

Kundesenteret deres er jo ikke åpen i det hele: 31103000

På google fant jeg en del om hvor useriøse de er:
http://www.google.co...



Noen som kan komme med noen tips hva jeg skal gjøre nå ? Kontakte TV2
Hjelper deg, politianmelde firmaet eller hva ?

Dette innlegget har blitt redigert av Ueland: 22. september 2005 - 14:16

  • 1

#2 Alastor

Alastor

    Bruker

  • Medlemmer
  • 22 355 innlegg
  •   1. januar 2003

Skrevet 30. august 2005 - 20:14

Forbrukerrådet er rette instans.

Ellers så ser dette her komplett idiotisk ut av K-Soft...latterlig rett og slett.

Forbruker.no, hjelperdeg.no, forbrukerportalen.no kan også være fine steder som du kan tipse om denne saken.

EDIT: At forbrukerrådet ikke har svart på deres henvendelse høres rart ut egentlig..prøv å ta kontakt med de på nytt!

Dette innlegget har blitt redigert av Alastor: 30. august 2005 - 21:10

  • 0

20.


#3 daniel_984

daniel_984

    Bruker

  • Medlemmer
  • 2 126 innlegg
  •   2. november 2004

Skrevet 30. august 2005 - 20:28

Kan du ikke bare drite i å hente den opp i posten a? la pakka råtne der den er, og skrive et personlig brev bare med ahhh... f.eks: "HAHAHAHAHAHAHAHAHA .......... HAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHA.... AAAAAAHAHAHAHAHAHAHAHAHA..... AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHA!!!!!!!! AAAAAHAHAHAHAHAHAHAHAHAA!!!!!!!"???
  • 0

-- i7 4770K @3.5GHz -- Corsair Vengeance 16GB @1866MHz, CL9 -- Gigabyte Z87X-UD5H --

-- Palit GTX1080 -- Lian Li A71F -- Corsair AX860i -- Samsung 256GB 840 Pro --


#4 Jarmo

Jarmo

    Bruker

  • Medlemmer
  • 21 783 innlegg
  •   25. mai 2002

Skrevet 30. august 2005 - 20:31

Private kan ha så mange postboxer de vil, ikke noe spesielt med det.. ;)
  • 1
Kategoriansvarlig for data, fritid/fotball, offtopic, motor-trafikk-maritimt og jobb/økonomi.

#5 Krezzo

Krezzo

    Bruker

  • Medlemmer
  • 384 innlegg
  •   30. juni 2003

Skrevet 30. august 2005 - 20:31

hva med å skjerpe seg?? .. daniel_984! vær saklig
  • 1

#6 daniel_984

daniel_984

    Bruker

  • Medlemmer
  • 2 126 innlegg
  •   2. november 2004

Skrevet 30. august 2005 - 20:37

Du jeg var helt ærlig jeg... Skriver bare hva jeg ville gjort. hvorfor skal gutten vise noen svindlere respekt? Da får de heller tape de pengene de har på å ha prøvd. Jeg er helt fokusert, men han som forbruker har jo alle rettigheter.

Om du også hadde lest litt på den google sida han dro opp hadde du vel kanskje skljønt litt mer... Ikke vet jeg..
  • 0

-- i7 4770K @3.5GHz -- Corsair Vengeance 16GB @1866MHz, CL9 -- Gigabyte Z87X-UD5H --

-- Palit GTX1080 -- Lian Li A71F -- Corsair AX860i -- Samsung 256GB 840 Pro --


#7 Thorvald

Thorvald

    Bruker

  • Medlemmer
  • 1 358 innlegg
  •   1. august 2003

Skrevet 30. august 2005 - 20:50

Er dette bestilt på bedrift?

Han i familen som bestilte dette, oppgav han noen bedrift?

For det er det sant som han sier i k-soft.
Bedrifter har ikke noen angrefrist. Private har 14 dagers angrefrist.


edit:

Ser jo på fakturaen at det er privat...
Du har i kjøpsloven 14 dagers angrefrist.

Dette innlegget har blitt redigert av Thorvald: 30. august 2005 - 20:52

  • 0

#8 Alastor

Alastor

    Bruker

  • Medlemmer
  • 22 355 innlegg
  •   1. januar 2003

Skrevet 30. august 2005 - 21:08

Nei, du har det IKKE i kjøpsloven. Ei heller i forbrukerkjøpsloven som er for forbrukere (kjøpsloven er for bedrifter)

Du har en fin liten lov som heter angrerettloven :)
  • 1

20.


#9 herpel

herpel

    Bruker

  • Medlemmer
  • 223 innlegg
  •   9. august 2003

Skrevet 30. august 2005 - 21:30

Dette virket ikke veldig seriøst... Forresten bor jeg i Hønefoss, kanskje jeg skal ta meg en tur opp til denne Karlsson for å se om han er i landet eller i Hollywood :roll:

Leste dette på supportsidene:
-----
Run time error: 5
Det betyr normalt at det er en feil i registeret i Windows. Det eneste kjente programmet som skaper denne feilmeldingen er en gratisversjon av Lotus. Det som må gjøres er å få rettet opp i en registerfeil. Dette gjøres vanligvis ved å formatere harddisken og så legge inn Windows på ny.
-----

Noe sier meg at det heller er en dårlig koding i programmet som de sikkert har snekret sammen i VB over en helg... :!:
  • 0

#10 daniel_984

daniel_984

    Bruker

  • Medlemmer
  • 2 126 innlegg
  •   2. november 2004

Skrevet 30. august 2005 - 21:46

Du, han fyren som driver denne butikken her er jo en total (morsom) svindler jo!

hahaha, se på dette!. Dette er noe av det mere morsomme jeg har vært borti.

Blant våre kunder kan nevnes: Tine, Statoil, NSB.....

Hehe, du skjønner hvorfor dette er morsomt med èn gang du trykker deg inn på linken.

Jeg mener, jeg lagde en webside når jeg var 15-16 år eller noe (likna noe på dette...), og hvis han der har systemer i "tusenvis av små- og mellomstore bedrifter"+"nsb, tine etc", så tenker jeg nok gutten hadde putta litt mer penger i det som reprensenterer bedri(f)ten hans :p :D . "This is a keeper"... :lol:

Dette innlegget har blitt redigert av daniel_984: 30. august 2005 - 21:46

  • 1

-- i7 4770K @3.5GHz -- Corsair Vengeance 16GB @1866MHz, CL9 -- Gigabyte Z87X-UD5H --

-- Palit GTX1080 -- Lian Li A71F -- Corsair AX860i -- Samsung 256GB 840 Pro --


#11 Howard_

Howard_

    Bruker

  • Medlemmer
  • 749 innlegg
  •   15. februar 2004

Skrevet 30. august 2005 - 21:55

Ikke akkurat en vits,men dersom du følger lenken kan du finne ut hvor um jeg
var som kastet penger rett i dass!

Jeg hadde behov for et enkelt faktureringsprogram, og tilfeldigvis ble jeg
spammet av et “firma” -kanskje heller noen amatører på et gutterom- som
kunne tilby et slikt.
Programmet ble hentet i oppkrav med ca 1200,-.
Programmet viste seg å være totalt ubrukelig, og den såkalte supporten viste
seg å være en telefonsvarer. Jeg har pr mail tilbudt “firmaet” å ta tilbake
programvaren mot å returnere mine utlegg.
Ingen svar, og som advarsel til folk som måtte ha i tankene å kjøpe noe fra
dette “firmaet” legger jeg filen ut som zip-fil med brukerkode vedlagt.
Da programmet er totalt ubrukelig, antar jeg det ikke er ulovlig å legge det
ut til skrekk og advarsel.

*fjernet*

Selgeren kaller seg K-Soft! og har adresse: Pb.188, Tolvsrød,3166 Tønsberg
“Supporttelefon/fax: 33 01 52 15 / 33 01 52 16
Mailadresse: info@k-soft.no


Her finner du hele innlegget, det virker som om det er svært mange som har samme problem som deg, lykke til.

Du kan jo ta kontakt med noen av disse.

Håvard

Les Denne

Edit: fjernet link til fakt2000

Dette innlegget har blitt redigert av Howard_: 30. august 2005 - 22:07

  • 0

#12 Biggus

Biggus

    Bruker

  • Medlemmer
  • 155 innlegg
  •   12. mai 2003

Skrevet 30. august 2005 - 22:11

Fattern som driver et enkeltmannsforetak klarte å bestille et av produktene til K-Soft. Det fungerte i og for seg greit nok.

Men da han kjøpte ny pc og skulle legge inn programmet på nytt fant han ikke igjen lisenskoden. Han sendte da en mail naturlignok og forklarte problemet. Svaret han fikk var at han måtte betale (mener det var ca. 1000,- kr) for at de skulle sende han koden. Dette fordi han ikke hadde betalt ekstra for support ut over ett år!! Jadda.. Han hadde hatt programmet i ca. 1.5 år.

Han gadd selvfølgelig ikke betale og programmet er ikke i bruk. Useriøst firma spør du meg :thumbdown:
  • 0

#13 Samcki

Samcki

    Bruker

  • Medlemmer
  • 4 181 innlegg
  •   21. mai 2001

Skrevet 30. august 2005 - 23:11

Til opplysning, så om dere er et firma så har dere absolutt _ingen_ angrefrist.
Så om dere har bestilt en vare hos k-soft som bedrift, og varen er sendt til dere.
Så er dere faktisk pliktig i å ta i mot varen om de ikke vil ta den i retur.
Selfølgelig har dere vanlig garanti på varen, men ellers så er det noget få rettigheter. desverre.

Edit: leste at du handlet som privatperson, men har fortsatt et lite spørsmål.
Når du la inn bestilling, fylte du ut noe på "firma" feltet, om ja så har du
faktisk handlet som et "firma". Men selfølgelig som jeg ser det så har du en
god sak og varene bør taes i retur. Returporto må da dekkes av kjøper.

Edit2: Og så mere jeg leser om dette firmaet.... jo verre blir det...

Dette innlegget har blitt redigert av Samcki: 30. august 2005 - 23:19

  • 1

#14 JimL

JimL

    Bruker

  • Medlemmer
  • 1 085 innlegg
  •   8. mai 2002

Skrevet 30. august 2005 - 23:33

Jeg har også mottatt spam fra K-soft og har forsøkt å få kontakt med ansvarlige der borte for dette, etterhvert gav jeg opp da jeg innså at det ikke engang var mulig å få tak i ei dumdristig vaskedame som ville leke sentralbord.

Har sendt mail til samtlige firma som står oppført på hjemmesidene til K-soft der jeg spør om de som litt mer kraftige seriøse aktører i markedet kan se nærmere på saken.

Saken gjelder K SOFT Emanuel Karlsson (980004104) / K-SOFT NORGE AS (988251178).

Viser til K-Softs nettsider gjeldende dato 30.08.2005 hvor det står følgende:

> Vi på K-Soft har spesialisert oss på å ta frem programmer som er
> revolusjonerende lette å bruke og dette med stor fremgang. Våre programmer
> brukes nå på alt fra Norges største bedrifter til små 1 og 2 manns bedrifter.
> Blant våre kunder kan nevnes: Tine, Statoil, NSB, Raufoss Våpenfabrikk,
> Nycomed, Helikopterservice, en mengde butikker fra kjedene Rema 1000,
> Rimi og Coop, Ford, Electrolux, 7-Eleven, Toyota, ISS, Shell, Kiwi, Esso,
> Saab Norge, ABB, Hennig Olsen IS, Radisson SAS, Rica, Rieber & Sønn og
> sist men ikke minst tusenvis av små og mellomstore bedrifter.


Tydeligvis driver K-Soft markedsføring i større grad med dette som
grunnlag til hvorfor man skal velge K-Softs produkter. Gjentatte
ganger er det bekreftet at disse opplysningene ikke stemmer og at
produktene ikke yter tilfredsstillende til å benyttes hos nevnte
konserner. På spørsmål om referanser fra de nevnte konsernene nekter
K-Soft å uttale seg utover følgende:

> Vi selger som du ser svært rimelig og derfor i stor volum. Men vår policy er å
> beskytte våre kunder og gir derfor ikke referanse. Vi går kun ut med navn på
> bedrifter som er så store at det er vanskelig å finne hvilken avdeling som
> bruker det.


Jeg blant flere er en av dem som har mottatt det jeg vil karakterisere
som "spam" (uønsket reklame) fra K-Soft, men har gitt opp å forsøke å
få tak i en ansvarlig for markedsføringsavdelingen hos Disse. Jeg
henvender meg derfor til Dere og håper et større konsern kan ta en
alvorsprat med K-Soft ang denne saken. Det er tydeligvis nok personer
som har blitt lurt.


Sakset fra siste brukererfaringer:

>Fra en næringsmiddelprodusent:
> Vi har ALDRI brukt K-Soft til noe som helst, og har ALDRI kjøpt noe
> der. Derimot har vi forgjeves forsøkt å komme i kontakt med noen i
> firmaet for å få slettet vår oppføring der. Vi har tom. vurdert
> anmeldelse av firmaet, men tror vel neppe at det nytter.
>
>Fra en bilimportør:
> [xx] AS har i lang tid forsøkt å få navnet [vårt] fjernet fra
> referanselisten til K-Soft. [Xx] som importør har aldri hatt noe med
> K-Soft å gjøre. Så vidt vi vet er det én enkelt forhandler som ved
> ett tilfelle har benyttet ett av K-Softs produkter.
>
> Vi har ikke lykkes med å få kontakt med noen hos K-Soft, og våre
> fakser, e-mailer og telefoner blir ikke besvart på noen som helst
> måte.
>
> Vi kan altså ikke uttale oss om produktene til K-Soft, og vi har på
> ingen måte noe positivt å si om kundevennligheten.
>
>Fra en butikkjede:
> Dette er en tilsnikelse.  Jeg kjøpte fakturaprogrammet for et par år
> siden, men bruker det ikke fordi funksjonaliteten ikke var god nok
> til vårt bruk.  Jeg har sagt opp vedlikeholdsavtalen, og det er
> derfor drøyt å bruke oss som referanse.
>
>Fra et oljeselskap:
> Vi er imidlertid ikke i stand til å hjelpe deg med en referanseperson
> fordi K-Soft er ukjent for våre regnskapsavdelinger. Vi har forsøkt å
> kontakte K-Soft på tlf. for å finne ut hvem i [xx] som ev. kjenner
> programmet, men det er ikke mulig å treffe annet enn en
> telefonsvarer.
>
>Det ser altså ikke ut som om "kundene" er så *veldig* fornøyde.  Men det
>kan jo hende at K-Soft kunne gi en demonstrasjon av varene sine:



MVH
Jim Leirvik


Merk: denne mailen er forsøkt sendt til samtlige firma nevnt på
hjemmesidene til K-Soft Norge, Dere har selvfølgelig ingen plikt til å
svare på denne, men hadde vært interessangt å høre hva som kan gjøres
med saken. Ved eventuelt svar bes Dere passe på å fjerne
epostadressene som ligger under "CC", slik at andre firma denne
eposten har gått til ikke får en drøss med svar om emnet.


Ref:
http://www.k-soft.no/
http://w2.brreg.no/e...orgnr=980004104
http://w2.brreg.no/e...orgnr=988251178

Brukererfaringer:
http://www.helges.net/index.php?p=27
http://forum.hardwar...howtopic=464043
http://groups.google...l=no&lr=&rnum=4


Dette innlegget har blitt redigert av JimL: 30. august 2005 - 23:35

  • 0

#15 MrMusashi

MrMusashi

    Bruker

  • Medlemmer
  • 142 innlegg
  •   12. desember 2003

Skrevet 30. august 2005 - 23:49

tja.. den som skriver "norges enklest å bruke fakturaprogram" på spam faksene sine bør vel ikke tas seriøst ;)

MrM
  • 0

#16 spiffers

spiffers

    Bruker

  • Medlemmer
  • 825 innlegg
  •   9. november 2004

Skrevet 31. august 2005 - 00:04

Vet dette kanskje er å gni salt i såret, men jeg synes nesten at folk som handler fra en bedrift med så elendige websider, samt et så utrolig dårlig GUI som vist i screenshots på k-softs hjemmeside, faktisk fortjener å bli lurt. Beklager hvis jeg trør noen på tærne nå, men ingen som er ved sine fulle fem som frekventerer HW-forumet kan da handle av et slikt selskap!
  • 1

#17 Plukk

Plukk

    Bruker

  • Medlemmer
  • 336 innlegg
  •   22. mars 2003

Skrevet 31. august 2005 - 00:17

Det trådstarter omtaler som:

"Dette er tull,
vi har hatt dette prøvd tidligere (!!!!!), du har ingen angrefrist, for du
har bestilt dette til din bedrift. Private personer bruker heller ikke
postbokser. Ta dette gjerne opp med forbruekrombudet".


Er jo faktisk:

Dette er tull, snakk gjerne med forbrukeromb. Vi har prøvd dette tidligere, en privat person bruker ikke faktureringsprogrammer. Det er åpenbart at dette er bestilt til en av deres bedrifter. Private personer bruker heller ikke postboksadresser.


Det trådstarter unnlater å si i innlegget; en privat person bruker ikke faktureringsprogrammer, får meg til å lure på hva du skal med et faktureringsprogram?? Hva skal en privatperson skrive fakturaer mot og hvem skal de sendes til? Hvis det stemmer at dette har blitt prøvd tidligere, og at de har fått medhold, så forstår jeg at de vil ha det de har krav på! Hvis ikke så bør du få tilbake pengene for programmet på angrefrist.

K-Soft hevder at bruksområdet til programmene er: Våre programmer brukes nå på alt fra Norges største bedrifter til små 1 og 2 manns bedrifter.

Nå har jeg selvfølgelig også hørt om markedsføringsteknikkene til K-Soft som neppe er innenfor lovgivningen, men det endrer likevel ikke din sak. At folk lar seg bli lurt av sånne reklameteknikker skjønner jeg ikke, hvis du ser på sidene så:

Ja, her LYSER det småunger, gett! I enhver aldersgruppe.

-VF-

Google humor diskusjon

Har full forståelse for de som har blitt lurt vil ha penger tilbake, men har du godtatt en avtale som går ut på at du blir lurt så er helt ok og din egen feil.
  • 0

#18 Insanity

Insanity

    Bruker

  • Medlemmer
  • 777 innlegg
  •   23. januar 2002

Skrevet 31. august 2005 - 00:29

Hvis det var så at de hadde bestilt en gratis prøve, men den kom med 1000 kr i oppkrav så er jo saken enkel. Spørsmålet er om at det kan bevises at det bare var bestilt en prøve...
  • 0

#19 Bytex

Bytex

    Bruker

  • Medlemmer
  • 32 803 innlegg
  •   20. april 2002

Skrevet 31. august 2005 - 00:38

Tenk deg om de faktisk har retten på SIN side..denne saken har flere ulumskheter, men som sagt flere ganger over, bedrifter har ingen angrerett, og har du fylt ut bestillinga med firma er det DU som har problemet. Ikke minst, hvorfor har du laget proff faktura? Folk har vanligvis ikke slik programvare hjemme, og det presiserer det jo forsåvidt også i det uhøflige returbrevet sitt. Så du skal ikke se bort ifra at det er du som har tabbet deg grådig ut fordi du tror ting er på en måte, når det i realiteten er noe helt annet.
  • 0
"One can't prove that God doesn't exist, but science makes God unnecessary.-Stephen Hawking

#20 moray

moray

    Bruker

  • Medlemmer
  • 1 834 innlegg
  •   12. mai 2003

Skrevet 31. august 2005 - 00:58

glem det.

Dette innlegget har blitt redigert av morcan: 31. august 2005 - 11:18

  • 0


0 bruker(e) leser denne tråden

0 medlemmer, 0 gjester, 0 skjulte brukere