[Løst] Kjøpt ny mobil, virker ikke

[ndrs]

Hei!

 

Kjøpte ny mobil i dag. Da jeg kom hjem og skulle få den på gang, virket den ikke. Reiste tilbake til butikken, men de sier det tar 14 dager å reparere. Hvilke rettigheter har jeg? Jeg kan ikke være uten mobil i 14 dager. Kan jeg heve kjøpet?

[Gjest medlem-82119]

Du får normalt en lånetelefon i mellomtiden..

[epon]

De aller fleste produsenter har avtaler med selger om såkalt DOA, død ved ankomst som det heter på norsk. Hvis du leverer inn komplett eske med alt av tilbehør, vil du som regel få en ny salgsenhet. Noen selgere sender inn telefonen først for å bekrefte at det er DOA, andre leverer ut ny enhet umiddelbart. Merk at dette er en tjeneste som ikke er lovfestet og det er derfor ingen rettighet du har.

 

Etter forbrukerkjøpsloven har selger rett på å reparere produktet. Du har som Ankh sier krav på en lånetelefon dersom reparasjonen tar mer enn syv dager.

[ndrs]

Fikk de svarene jeg var ute etter. Tusen takk!

Endret 25. februar 2013 av nils1337