Problem med Klipsch RSB-8 lydplanke

[Langballen]

Sliter med at når planken er av over en liten stund, så begynner WIFI-lampen på baksiden å blinke pulserende og da får man ikke bruke planken på normal måte uten å dra ut og inn strømmen. Den nekter altså å gå på ved bruk av kontroll eller om TVen slås på. Får dog til å bruke den via WIFI på telefon når dette skjer, men det er det eneste. Ser at det er noen andre som har hatt lignende problem ved et raskt Google-søk, men fant ikke noe skikkelig svar. Prøvd å bytte ut HDMI med Optisk, uten hell. 

Takk for svar på forhånd!

[Gouldfan]

Det å måtte dra ut strømkabel høres ut som en produktfeil.

 

Dvs bruk garanti om du har det.

 

Har opplevd samme med spiller, og jeg tror det er mer issue om du ikke har produkt med pluggbar strømkabel og god offswitch.... Men jeg vet ikke.

 

Enkelte produkter har solid avknapp som kutter strøm med engang, andre har ikke..

[Thomas Novak]

Sliter med det samme problemet. Har du funnet ut om det er feil på produktet?

[Langballen]

Sendte inn igjen produktet som Gouldfan anbefalte, men ikke hørt noe siden. Den skulle visst på service. Skal oppdatere deg, hvis jeg husker det! Regner med du burde det samme!, for øvrig.

[Gouldfan]

Sendte inn igjen produktet som Gouldfan anbefalte, men ikke hørt noe siden. Den skulle visst på service. Skal oppdatere deg, hvis jeg husker det! Regner med du burde det samme!, for øvrig.

Prøv å finn ut hvilken service verksted de bruker.

 

CDON gav meg navnet på deres service værksted.

 

Det var Skandinaviske InfoCare, de var fantastiske. En uke og jeg fikk splitter ny spiller, gamle var et og ca et halvt år gammel.

 

InfoCare hadde en side jeg kunne gå inn å se akkurat hva de drev med, oppdatert.

 

Spilleren er på lager, spiller sendes til operatør, spilleren feil testes, spilleren er kreditert og kunde skal ha ny spiller. ?

 

Dette viser at netthandel banker Elkjøp.

Endret 24. august 2018 av Gouldfan

[cybizagiz]

Hei. 

 

Har akkurat samme feil på min lydplanke. 
Fant dere en løsning på dette eller måtte planken sendes inn ? 

[Langballen]

Hei. 

 

Har akkurat samme feil på min lydplanke. 

Fant dere en løsning på dette eller måtte planken sendes inn ? 

Jeg måtte sende den inn, og etter mye masing via mail, så fikk jeg pengene igjen.

[fototor]

Hiver meg på denne tråden, ettersom jeg har tilsvarende problem med min Klipsch RSB-8. 

 

Lyden er fantastisk, og i starten var det eneste problemet at planken restartet seg selv etter ca 30-60 minutter med spilling av musikk over WiFi. Sendte den inn på service, men da jeg fikk den i retur var problemet fremdeles der men enda verre. Nå slår planken seg av etter bare noen få minutter med TV titting. Jeg mistenker at det er en form for 'thermal shut down', at den går varm rett og slett. Sendte den igjen tilbake til CDON, som lover at Klipsch skal 'ta den inn'. Håper de vil sende meg en tilsvarende planke som fungerer, men det går veldig tregt med de.

 

Har samtidig hatt kontakt med Klipsch kundeservice som egentlig ikke hadde så mye annet å anbefale enn å returnere den på garantien.

 

Gir en lyd når jeg vet mer.

[Gouldfan]

Hiver meg på denne tråden, ettersom jeg har tilsvarende problem med min Klipsch RSB-8.

 

Lyden er fantastisk, og i starten var det eneste problemet at planken restartet seg selv etter ca 30-60 minutter med spilling av musikk over WiFi. Sendte den inn på service, men da jeg fikk den i retur var problemet fremdeles der men enda verre. Nå slår planken seg av etter bare noen få minutter med TV titting. Jeg mistenker at det er en form for 'thermal shut down', at den går varm rett og slett. Sendte den igjen tilbake til CDON, som lover at Klipsch skal 'ta den inn'. Håper de vil sende meg en tilsvarende planke som fungerer, men det går veldig tregt med de.

 

Har samtidig hatt kontakt med Klipsch kundeservice som egentlig ikke hadde så mye annet å anbefale enn å returnere den på garantien.

 

Gir en lyd når jeg vet mer.

CDON var glimrende mot meg, fikk ny spiller etter en uke. Endret 17. desember 2018 av Gouldfan

[fototor]

Da har jeg etter 10 uker fått lydplanken tilbake fra CDON. På denne tiden har de da altså 'oppdatert firmware' og 'testet OK'. Har kjørt 4 tester nå og dessverre holder den bare 65-80 minutter før den slår seg av. Lydplanken returneres nå for 3. gang.

 

Oppdatering: CDON har innsett at lydplanken ikke lar seg reparere og hever kjøpet. De sender ikke ny lydplanke ettersom den har gått ut av sortiment.

Endret 25. mars 2019 av fototor